Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)

Penerapan Design Thinking Untuk Pengembangan Aplikasi Pencegahan Kriminalitas Secara Real-Time Di Wilayah Grand Galaxy City Bekasi

Septiani Kurnia Putri — 2025-07-07

Crime Alert adalah aplikasi yang dirancang untuk mengantisipasi tindakan kriminal bagi warga di kawasan Grand Galaxy City Bekasi. Aplikasi ini memungkinkan pelaporan kejahatan secara real-time di wilayah tertentu dan dilengkapi dengan fitur Peta Kejahatan (Crime Map), Pelaporan insiden kejahatan (Report!), Kontak Darurat (Emergency Contact). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap aplikasi keamanan serta memberikan edukasi mengenai manfaat dari aplikasi Crime Alert. Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking dengan tahapan seperti Emphatize (menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif melalui survei dan wawancara), Define, Ideate, dan Prototype. Metode ini dipilih karena memungkinkan peneliti untuk memahami secara mendalam kebutuhan masyarakat terkait aplikasi Crime Alert. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan masyarakat merasa lebih aman dan aparat keamanan, khususnya pihak kepolisian, menjadi lebih tanggap terhadap isu-isu keamanan publik. Dalam jangka panjang, aplikasi ini bertujuan untuk membantu menurunkan tingkat kejahatan.

Pengaruh Green Talent Management terhadap Green Innovative Work Behavior dengan Leader-Member Exchange sebagai Variabel Mediasi Pada Startup di Indonesia

Nurul Endahwati Sugardiat Putri — 2025-07-07

Di era startup yang dinamis, inovasi hijau menjadi kebutuhan penting. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana Green Talent Management (GTM)) memengaruhi Green Innovative Work Behavior (GIWB), dengan Leader-Member Exchange (LMX) sebagai mediator. Data dari 187 karyawan startup Indonesia dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasilnya, GTM berpengaruh positif signifikan terhadap GIWB, LMX memediasi hubungan GTM-GIWB. Temuan ini menyoroti pentingnya GTM dan LMX yang kuat dalam memajukan inovasi hijau.

Pengaruh Credibility Source, Selebgram Endorsement, Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Dengan Brand Image Sebagai Variable Intervening

Putri Nisful Lailatul Maghfiroh — 2025-07-07

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengungkapkan bagaimana brand image memediasi pengaruh credibility source, selebgram endorsment, dan electronic word of mouth terhadap minat beli pada collagen drink Noera di official instagram @noerabeautycare. Teknik sampling yang digunakan adalah metode non-probability sampling dengan sub teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 153 orang di official instagram @noerabeautycare. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menganalisis data menggunakan analisis deskriptif dan uji path analisys dengan bantuan SPSS versi 26. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa dari hasil Uji T yang melalui 2 model, yaitu model 1: Credibility Source berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, Selebgram Endorsment berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Brand Image, Electronic Word of Mouth tidak berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Brand Image. Dan hasil model 2 yaitu : Credibility Source berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, Selebgram Endorsment tidak berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Minat Beli, Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Minat Beli, Brand Image berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Minat Beli.

Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Terhadap Minat Kunjungan Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung

Dini Septiyani — 2025-07-07

Pariwisata merupakan sektor strategis yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan. PT. Agrowisata PTPN 1 Gunung Mas sebagai salah satu destinasi wisata alam menghadapi tantangan dalam meningkatkan jumlah kunjungan ulang akibat rendahnya kepuasan pengunjung terhadap daya tarik dan fasilitas yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik wisata dan fasilitas terhadap minat kunjungan ulang dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel, serta uji Sobel untuk menguji pengaruh mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik wisata dan fasilitas berpengaruh positif secara langsung maupun tidak langsung terhadap minat kunjungan ulang melalui kepuasan pengunjung. Namun, terdapat beberapa indikator dengan nilai terendah seperti atraksi, fasilitas utama, keluhan, serta ajakan untuk berkunjung kembali. Oleh karena itu, peningkatan kualitas atraksi, fasilitas, serta penanganan keluhan menjadi aspek penting yang perlu ditingkatkan oleh pengelola destinasi guna membangun kepuasan dan loyalitas pengunjung secara berkelanjutan.

Model Push-Pull-Mooring Dalam Memprediksi Switching Intention Konsumen Terhadap Green Cosmetic Di Platform E-Commerce

Sanfransisca Sanfransisca — 2025-07-07

Krisis lingkungan global mendorong meningkatnya kesadaran konsumen terhadap produk ramah lingkungan, termasuk kosmetik. Namun, apakah konsumen benar-benar siap beralih dari produk konvensional ke green cosmetic? Studi ini menggunakan model Push-Pull-Mooring (PPM) untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi switching intention konsumen di platform e-commerce. Metode penelitian bersifat kuantitatif, melibatkan 130 responden perempuan usia 25–34 tahun yang pernah menggunakan kosmetik konvensional. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS 4.1.1.2. Hasil menunjukkan bahwa push factors seperti ketidakpuasan terhadap kualitas dan keamanan produk konvensional berpengaruh positif dan signifikan terhadap switching intention. Sebaliknya, pull factors yang merepresentasikan daya tarik green cosmetic justru berpengaruh negatif dan signifikan, menunjukkan masih adanya hambatan dalam persepsi atau pengalaman konsumen. Mooring factors tidak terbukti signifikan sebagai moderator. Temuan ini menegaskan bahwa dorongan untuk beralih lebih kuat dipicu oleh ketidakpuasan dibandingkan oleh daya tarik produk baru. Implikasi praktis dari studi ini menunjukkan pentingnya strategi pemasaran berbasis pemecahan masalah dan edukasi konsumen, serta perlunya optimalisasi platform e-commerce dalam mendukung transisi menuju konsumsi yang lebih berkelanjutan.

Expectation Disconfirmation Theory Dalam Service Quality Online Learning: Dampaknya Terhadap Word Of Mouth Communication Di Perguruan Tinggi

Siti Farikah — 2025-07-07

Pasca pandemi COVID-19 pembelajaran online masih digunakan karena banyak perguruan tinggi yang menerapkan sistem hybrid/blended learning (gabungan pembelajaran tatap muka dan online). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh service quality dalam online learning, terhadap Word of Mouth Communication (WoMC) dalam konteks blended/hybrid learning melalui student satidfaction. Sebanyak 195 kuesioner valid dikumpulkan dari mahasiswa diploma (D1-D4), sarjana dan pascasarjana yang terdaftar di 59 universitas yang berbeda di Indonesia. Versi modifikasi dari HEdPERF digunakan untuk itu mengevaluasi service quality. Karena semakin meluasnya penggunaan pembelajaran online, dimensi online learning termasuk di dalamnya (Bouranta et al., 2024. Skala HEdPERF berfokus pada pendidikan online yang termasuk bidang yang belum banyak diteliti. Struktural pemodelan persamaan digunakan untuk menguji hubungan antara service quality terhadap student satisfaction dan student satisfaction terhadap Word of Mouth Communication (WoMC).

Pengaruh Green Product, Green Marketing, Dan Green Price Terhadap Keputusan Pembelian Pakan Ternak Berbasis Limbah Roti (Studi Pada Konsumen UD Syafa Abadi)

Subastian Veron — 2025-07-07

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Green Product, Green Marketing, dan Green Price terhadap keputusan pembelian produk pakan ternak pada UD Syafa Abadi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Green Product berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, Green Marketing memiliki pengaruh yang signifikan namun negatif terhadap keputusan pembelian. Green Price juga ditemukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut — Green Product, Green Marketing, dan Green Price — secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini mengindikasikan pentingnya strategi produk dan penetapan harga yang ramah lingkungan dalam mendorong keputusan pembelian, meskipun pendekatan pemasaran hijau perlu ditinjau ulang agar lebih efektif.

Pelatihan Pembuatan Brosur Promosi Melalui Aplikasi Canva Dan Pemasaran Penjualan Rujak Jambu Kristal Guavarian Condongcatur

Titania Salsa Mayora — 2025-07-07

Dengan semakin berkembangnya bisnis di era sekarang membuat persaingan usaha menjadi semakin sengit. Semakin banyaknya peluang usaha yang ada membuat semakin banyak competitor disatu usaha yang dijalankan, tentunya dengan semakin banyaknya kompetitor membuat pendapatan setiap usaha semakin berkurang. Oleh karena itu, diperlukan suatu perubahan yang dapat membantu meningkatkan daya tarik masyarakat untuk membeli suatu produk yang dijualkan dengan cara yang mudah dan murah serta diperlukannya teknik pemasaran yang baik. Hal ini dapat diatasi dengan melakukan promosi berupa brosur-brosur produk yang dijual dan tentunya target pemasaran yang mempunyai minat terhadap produk yang dijual. Rujak Jambu Kristal Guavarian merupakan suatu usaha dibidang makanan ringan yang mana dalam suatu kota dapat banyak sekali ditemukan produk sejenis ini. Namun dengan promosi dan pemasaran yang baik, usaha ini bisa mendapatkan peningkatan daya tarik pembeli untuk menarik konsumen lainnya. Pengabdian ini dengan membuat brosur berlatarbelakang profil usaha Rujak Buah Kristal Guavarian Condongcatur dengan hasil brosur siap jadi serta sasaran pemasaran yang stratergis untuk usaha Rujak Buah Kristal Guavarian Condongcatur.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Mediasi Kepercayaan Dan Kepuasan Pasien Di Klinik Pratama Berkat

Viola Ratana Maitri — 2025-07-07

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien, dengan kepercayaan dan kepuasan berperan sebagai variabel mediasi pada Klinik Pratama Berkat. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 125 pasien yang telah melakukan minimal dua kali kunjungan. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dalam pemilihan sampel. Untuk menganalisis data, digunakan pendekatan Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM), yang cocok untuk meneliti hubungan kompleks antar variabel. Hasil temuan menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan pasien. Namun, pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien terbukti tidak signifikan. Sebaliknya, kepercayaan dan kepuasan berperan sebagai mediasi yang signifikan dalam membentuk loyalitas. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan pengetahuan di bidang manajemen pelayanan kesehatan dan memberikan manfaat praktis bagi pengelola klinik dalam menyusun strategi untuk meningkatkan retensi pasien.