Pengaruh Budaya Organisasi, Transformasi Digital, Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Mediasi Di PT. PLN ULP Ruteng Kab. Manggarai. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), [S. l.], v. 7, n. 1, p. 1059–1074, 2026. DOI: 10.37385/xtzd2t72. Disponível em: https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/11911. Acesso em: 13 aug. 2026.