“Pengaruh Kecepatan Dan Keandalan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Yang Dimediasi Oleh Kinerja Karyawan Dalam Menggunakan Jasa Keagenan Pada PT Bukit Prima Bahari”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 5, no. 2 (November 19, 2024): 5138–5154. Accessed June 10, 2026. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/4974.