Pengaruh E-Servqual dan Brand Image Terhadap E- Satisfaction pada Pelanggan Shopee.id Tahun 2023 . MSEJ [Internet]. 2024 Nov. 19 [cited 2026 Jun. 10];5(2):5319-33. Available from: https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/5005