Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Pengguna, Dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan QRIS Dalam Transaksi Harian: Perspektif Konsumen Dengan Literasi Keuangan Sebagai Variabel Moderasi
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v7i1.10072Keywords:
Penggunaan QRIS, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Pengguna, Kepercayaan, Dan Literasi KeuanganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan pengguna, dan kepercayaan terhadap penggunaan QRIS dalam transaksi harian, serta menguji literasi keuangan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner berbentuk link di google form. Responden dalam penelitian ini sebanyak 147 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi manfaat, persepsi kemudahan pengguna, kepercayaan, literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan QRIS. Selain itu, literasi keuangan mampu memoderasi pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan pengguna terhadap penggunaan QRIS. Namun, literasi keuangan tidak mampu memoderasi pengaruh kepercayaan terhadap penggunaan QRIS. Penelitian ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi persepsi manfaat, kemudahan, kepercayaan, serta literasi keuangan konsumen, maka semakin tinggi pula kecenderungan penggunaan QRIS dalam transaksi harian.
References
Anggriani, L., Diana, N., Diah Fakhriyyah, D., Studi Akuntansi, P., Ekonomi dan Bisnis, F., & Islam Malang, U. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Kegunaan, dan Kemudahan Penggunaan pada Minat Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Dalam Transaksi Keuangan (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB Unisma Tahun 2019). In e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi (Vol. 12). http://jim.unisma.ac.id/index.php/jra,
Anjelia, V. P., & Lestari, W. D. (2024). The Effect of Financial Literature and Financial Capital on Business Performance in Small Medium Micro Enterprises (MSMEs) in Central Java (pp. 788–797). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-204-0_65
Annida, A., Farida, F., & Gita Kartika, D. (2024). Dampak Penggunaan QRIS Terhadap Kepuasan Pengunjung pada Museum Seni Rupa dan Keramik Jakarta. 18(2).
Artina, N. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan Dan Fitur Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan E-Money Di Kota Palembang.
Atni, C. N., Widiastuti, C. T., & Meiriyanti, R. (2025). Literasi Keuangan Memoderasi Hubungan Kemudahan Penggunaan dan Risiko TerhaddapKeuangan Mahasiswa. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Jayakarta, 7(1).
Atriani, A., Permadi, L. A., & Rinuastuti, B. H. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital OVO. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 6(1), 54–61. https://doi.org/10.29303/jseh.v6i1.78
Ghozali, I. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 4.0 untuk Penelitian Empiris.
Gunawan, A., Fatikasari, A. F., & Putri, S. A. (2023). The Effect of Using Cashless (QRIS) on Daily Payment Transactions Using the Technology Acceptance Model. Procedia Computer Science, 227, 548–556. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557
H Pontoh, M. A., Worang, F. G., Tumewu, F. J., Andriani Halimah Pontoh, M., Worang, F. G., & Tumewu, F. J. (2022). The Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Risk, and Consumer Trust Towards Merchant Intention in Using QRIS as a Digital Payment Method. Jurnal EMBA, 10(3), 904–913.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Third Edition.
Juan, E., & Indrawati, L. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melakukan Pembayaran Menggunakan QRIS. Jurnal Manajemen, 2(1). https://doi.org/https://doi.org/10.32524/kkjm.v2i1.757
Kamilah, L. K., & Haryati, D. (2024). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, dan Risiko Terhadap Penggunaan QRIS Untuk Transaksi Pembayaran Pada UMKM. https://lenteranusa.id/
Khoiriyah, S. U., Halim, M., & Zulkarnnaeni, A. S. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology Pada Aplikasi Dana. https://doi.org/https://doi.org/10.38204/jrak.v9i1.950
Mohd Sapian, N., & Norziah Ismail, S. (2021). The Impact of Using Cashless Transactions Among Malaysian Consumers Towards Payment Systems Performance. Research in Management of Technology and Business, 2(1), 420–436. https://doi.org/10.30880/rmtb.2021.02.01.030
Nusrang, M., Fahmuddin, M., & Hafid, H. (2023). Prosiding Seminar Nasional Penerapan Metode Structural Equation Modelling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dalam Mengevaluasi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi PDRB di Indonesia. Vol. 1 (2023): Prosiding Seminar Nasional UNM ke-62 2023. https://journal.unm.ac.id/index.php/Semnasdies62/index
Palupi, A. A., Hartati, T., & Sofa, N. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan dan Kemudahan Penggunaan Sistem QRIS Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan QRIS Pada UMKM.
Puspitasari, A. A., & Salehudin, I. (2022). Quick Response Indonesian Standard (QRIS): Does Government Support Contributes to Cashless Payment System Long-term Adoption? Journal of Marketing Innovation. https://doi.org/10.17509/jmi.v1i1.xxxx
Putri, M. T., Hatta, A. J., & Indraswono, C. (2023). Analisis Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Gaya Hidup, Literasi Keuangan, dan Resiko Terhadap Peggunaan QRIS Seabagai Alat Pembayaran Digital Pada Mahasiswa di Yogyakarta.
Putri, N. M., Lakoni, I., & Safrianti, S. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan QRIS Pada UMKM Di Kota Bengkulu. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 356–364.
Rahmawati, A., & Murtanto. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Uang Elektronik (QRIS) Pada Mahasiswa Akuntansi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1247–1256. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.16032
Rahmawati, S., & Arief Arfiansyah, M. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada UMKM Kota Surakarta. In Journal Management (Vol. 22, Issue 3).
Ramadaey Bangsa, J., & Lu’ul Khumaeroh, L. (2023). The Effect of Perceived Benefits and Ease of Use on the Decision to Use Shopeepay QRIS on Digital Business Students of Ngudi Waluyo University. In Manajemen dan Akuntansi (Vol. 3, Issue 1). Januri. http://jibaku.unw.ac.id
Ramadhan, D., Asri, H. R., Gisijanto, H. A., Hartanti, N. D., & Setyarini, E. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Gaya Hidup dan Literasi Keuangan Digital Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS pada Generasi Muda. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen.
Ratnawati, A. T., & Malik, A. (2024). The Effect of Perceived Ease of Use, Benefits, and Risks on Intention in Using the Quick Response Code Indonesian Standard. Global Business and Finance Review, 29(7), 110–125. https://doi.org/10.17549/gbfr.2024.29.7.110
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business (A Skill-Building Approach). www.wileypluslearningspace.com
Sjahruddin, H., Rusma, R., Faudziah, C. D., Jannah, M., Baithar, N. A., Sari, U. R. M., & Zain, Y. (2024). Efek Moderasi Kepercayaan Pengguna: Dampak Literasi Keuangan dan Kemudahan Pengguna Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 18, 1323–1336.
Sugiono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. www.cvalfabeta.com
Wicky T. J Laloan, Rudy S. Wenas, & Sjendry S. R Loindong. (2023). Pengaruh Kemudahan Peggunaan, Persepsi Manfaat, dan Risiko Terhadap Minat Pengguna E-Payment QRIS Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA.
Yuliati, T., & Handayani, T. (2021). Pendampingan Penggunaan Aplikasi Digital QRIS Sebagai Alat Pembayaran pada UMKM. Communnity Development Journal, 2(3).
Template
