Strategi Pemasaran Digital Berbasis Live Streaming TikTok: Dampaknya terhadap Penjualan dan Brand Engagement Avoskin di Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v7i3.10362Keywords:
Tiktok, Merk, Penjualan, E- commerce, Live StreamingAbstract
Live streaming telah dimanfaatkan menjadi menjadi salah satu saluran belanja daring yang diminati, dengan fitur yang memungkinkan komunikasi dua arah secara langsung antara host dan audiens. AVOSKIN memanfaatkan fitur TikTok Live untuk memperkenalkan produknya dengan pendekatan edukatif—host tidak hanya menawarkan produk, tetapi juga menjelaskan manfaat bahan alami seperti ekstrak kiwi dan centella asiatica, serta komitmen brand terhadap kemasan ramah lingkungan. Melalui metode observasi kualitatif, penelitian ini menemukan bahwa sesi live streaming AVOSKIN berhasil meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat citra merek karena konsumen merasa lebih percaya setelah mendapat penjelasan langsung dan bisa bertanya secara interaktif. Hasilnya, live streaming terbukti menjadi strategi pemasaran digital yang efektif, terutama bagi brand yang ingin membangun hubungan jujur dan transparan dengan pelanggan di era belanja daring.
References
Aulianur, F. F., & Purwanegara, M. S. (2024). The analysis of factors driving consumer engagement and purchase intention in e-commerce live streaming. 3(1), 281–294.
Ayu, I., Kinasih, D., Rahyuda, I. K., & Suparna, G. (2023). The effect of green marketing and corporate social responsibility on purchase decisions mediated by brand image (Study on consumers of Avoskin skincare products in Denpasar City). 8(4), 249–260.
Febriyanti, C. N., Puspita, D., Badruzzaman, M. R., Al Fatar, F., & Ruba, M. G. (2023). Pembuatan website katalog produk kuliner sebagai media promosi dan pemasaran UMKM Sate Ayam Ponorogo Pak Ici. 1(3), 582–588.
Handayani, H. (2023). Implementasi social media influencer terhadap minat beli konsumen: Pendekatan digital marketing. Jesya, 6(1), 918–930. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.1023
Juliana, D., Yunita, I., & Susanto, B. F. (2025). Pengaruh teknologi digital terhadap perilaku konsumen di era industri 4.0. 2(1), 2019–2021.
Juliana, H. (2023). Pengaruh siaran langsung dan manfaat yang dirasakan terhadap niat beli melalui kepercayaan konsumen pada aplikasi TikTok Shop. 1(6), 1517–1538.
JIMEA (Jurnal Ilmiah MEA). (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. 7, 1370–1385.
Keputusan pembelian pada e-commerce. (2025). Indonesian Journal of Management Studies, 4(1), 37–44. https://doi.org/10.46821/ijms.v4i1.621
Keputusan pembelian di platform Koffie Fax. (n.d.). 5(1), 1–15.
Lefiani, N., & Wibasuri, A. (2023). Pengaruh kemudahan dan manfaat berbelanja online. 14(1), 70–78.
Lestari, T. W., Sucipto, A., & Nugrahani, D. S. (2024). Social media marketing dan fenomena impulsive buying Gen-Z terhadap produk kosmetik. 92–100.
Lin, Q., & Nuangjamnong, C. (2022). Exploring the role of influencers and customer engagement on purchase intention in TikTok live streaming shopping. International Journal of Social Science and Humanities Research, 9(12), 7469–7498. https://doi.org/10.18535/ijsshi/v9i012.04
Liu, F., Wang, Y., Dong, X., & Zhao, H. (n.d.). Marketing by live streaming: How to interact with consumers to increase their purchase intentions.
Mubarok, M. H., Madonna, M., & Reza, F. (2024). Host communication styles and language variations in the context of TikTok live-streaming commerce. Wacana, 23(1), 77–90. https://doi.org/10.32509/wacana.v23i1.3531
Muthmainnah, A., & Pebrianti, W. (2023). The influence of price and product quality on customer satisfaction with purchase decision as a mediation variable in Somethinc serum skincare products. 12(4), 1925–1938.
Priansa, D. J., & Suryawardani, B. (2020). Effects of e-marketing and social media marketing on e-commerce shopping decisions. Jurnal Manajemen Indonesia, 20(1), 76–82.
Rimadias, S., Alvionita, N., & Amelia, A. P. (2021). Using social media marketing to create brand awareness, brand image, and brand loyalty in the tourism sector in Indonesia. Tourism and Hospitality Management, 22(2), 173–182. https://doi.org/10.21512/tw.v22i2.7597
Riofita, H., & Harsono, M. (2019). Komunikasi word of mouth dalam bidang pemasaran: Sebuah kilas balik teori. 2.
Sakti, W., Irianto, G., Widiyaningtyas, T., Afnan, M., Syah, A. I., Hadi, A. A., & Fuadi, A. (2023). Bulletin of community engagement. 3(2).
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020). The effect of brand image and brand trust on purchase intention. Management Science Letters, 10, 2139–2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Sari, D. P., & Fasa, M. I. (2024). Strategi pemasaran e-commerce di era teknologi 4.0 (Studi kasus platform digital TikTok). 7287–7295.
Wijaya, A. P., Nurcahyani, A., & Kurniaty, D. (2024). The impact of TikTok live information on impulsive buying behavior. 13(4), 1173–1185. https://doi.org/10.54209/ekonomi.v13i04
Zukhrufani, A., & Zakiy, M. (2019). The effect of beauty influencer, lifestyle, brand image, and halal labelization towards halal cosmetic purchasing decisions. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 5(2), 168. https://doi.org/10.20473/jebis.v5i2.14704
Template
