Evaluasi Program Point Of Sale (POS) Sebagai Strategi Peningkatan Kesadaran Akuntabilitas Pajak Pada Pelaku Usaha Di Pasar Banyuasri
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v7i3.10505Keywords:
Program Point Of Sale (POS); Kesadaran Akuntabilitas Pajak; Pelaku UsahaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi Program Point of Sale (POS) sebagai strategi peningkatan kesadaran akuntabilitas pajak pada pelaku usaha di Pasar Banyuasri dengan menggunakan model evaluasi CIPP (Context, Input, Process, Product). Penelitian ini merupakan penelitian evaluatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara pada pedagang di Pasar Banyuasri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pada aspek konteks, program POS sesuai dengan kebutuhan pedagang untuk pencatatan transaksi namun masih menimbulkan resistensi terkait kewajiban pajak; (2) Pada aspek input, fasilitas dan pelatihan yang diberikan cukup baik, namun keterbatasan literasi digital pedagang menjadi kendala; (3) Pada aspek proses, implementasi POS belum sepenuhnya optimal karena sebagian pedagang enggan menggunakan aplikasi; (4) Pada aspek produk, POS mampu meningkatkan transparansi transaksi, tetapi peningkatan kesadaran akuntabilitas pajak masih rendah karena adanya kekhawatiran terhadap konsekuensi perpajakan. Dengan demikian, program POS di Pasar Banyuasri perlu ditingkatkan pada aspek pendampingan, sosialisasi pajak, serta pengembangan fitur keamanan untuk memperkuat kepercayaan pedagang dan membangun budaya akuntabilitas.
References
Agung, A. A. G. (2021). Evaluasi program pelatihan vokasional berbasis potensi lokal masyarakat pesisir. Jurnal Inovasi Sosial dan Pembangunan, 6(2), 67–75. https://doi.org/10.23887/jisp.v6i2.37834
Agung, A., dkk. (2023). Evaluasi Program dengan Model CIPP. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
Arikunto, S. (2019). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik (Ed. Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.
Cobbe, J., Lee, M. S. A., & Singh, J. (2021). Reviewable automated decision-making: A framework for accountable algorithmic systems. Proceedings of the ACM Conference on Fairness, Accountability, and Transparency (FAccT).
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Danardani, W., & Hidayat, S. (2022). Evaluasi program latihan psikologi dalam periodesasi latihan di klub Akademi Bola Voli Buleleng. Jurnal Ilmu Keolahragaan, 4(2), 108–115. https://doi.org/10.23887/jik.v4i2.44444
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Dewantari, D. P. A. D., Sulindawati, N. L. G. E., SE Ak, M., Atmadja, A. T., & SE, A. (2017). Implikasi dan Evaluasi Program Pengampunan Pajak (Tax Amnesty) pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pajak pada Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 7(1).
Dewi, N. P. D., & Darma, G. S. (2024). Digitalization of taxation and taxpayer compliance. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 5(2), 464–473. https://doi.org/10.38035/dijefa.v5i2
Dewi, & Santoso. (2020). Evaluasi efektivitas program POS untuk pengawasan transaksi dan akuntabilitas perpajakan. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 12(3), 145-160.
Dewi, G. A. K. R. S. (2014). Pengaruh Moralitas Individu dan Pengendalian Internal pada Kecurangan Akuntansi. SciSpace Journal of Accounting Studies.
Dewi, G. A. K. R. S. (2018). Expectation-Gap pada Fungsi Pengawasan Badan Permusyawaratan Desa (BPD) dalam Pengelolaan Keuangan Desa. Ejournal STIESIA, 2(4), 3931.
Dewi, G. A. K. R. S. (2019). Pengaruh Partisipasi Masyarakat, Penggunaan Sistem Keuangan Desa, Kompetensi Pendamping Desa serta Komitmen Pemerintah Daerah terhadap Keberhasilan Pengelolaan Keuangan Dana Desa. Jurnal Ilmiah Akuntansi.
Dewi, G. A. K. R. S. (2020). Akuntabilitas terhadap Efektivitas Pengelolaan Dana Desa. Ejournal UPI.
Dewi, G. A. K. R. S. (2021). Pengaruh Kompetensi, Akuntabilitas, dan Peran Pendamping Desa terhadap Pengelolaan Dana Desa. JIMAT: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, Universitas Pendidikan Ganesha.
Dewi, G. A. K. R. S. (2022). Analisis Strategi Pengelolaan Keuangan dan Strategi Keberlanjutan Usaha. Repository Dosen Undiksha.
Dewi, I. A. P. P., Yudantara, I. G. A. P., & Yasa, I. N. P. (2020). Pengaruh pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, akuntabilitas pelayanan publik dan tarif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kantor samsat singaraja. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 11(3), 417-426.
Dewi, N. P. A., Sujana, I. N., & Meitriana, M. A. (2020). Evaluasi program sistem pertanian terintegrasi (Simantri). Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 12(1), 107-116.
Divayana, D. G. H. (2020). Pengembangan model evaluasi berbasis teknologi fuzzy untuk program pelatihan keterampilan digital. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 5(1), 60–70. https://doi.org/10.23887/jtsi.v5i1.29892
Fatmawati, S., Bulutoding, L., & Jannah, R. (2024). Pengaruh motivasi, dan akuntabilitas perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM dengan moderasi media sosial di KP2KP Sungguminasa Kabupaten Gowa. Jurnal Pajak dan Keuangan Negara, 6(1), 11-20.
Fitrianingsi, L. N. (2024). Analisis akuntabilitas pelayanan publik dalam kepatuhan wajib pajak (studi pada kantor pelayanan penyuluhan dan konsultasi perpajakan KP2KP Taliwang). Jurnal Administrasi Karya Dharma, 3(2), 22-35.
Glickman, C. D. (1981). Developmental Supervision: Alternative Practices for Helping Teachers Improve Instruction. New York: Longman.
Glickman, C. D., Gordon, S. P., & Ross-Gordon, J. M. (2017). Supervision and instructional leadership: A developmental approach (9th ed.). Pearson Education.
Herawati, N. T., Yasa, I. N. P., Resmi, N. N., & Yastini, N. L. G. (2022). The Role of Tax Literacy on Economics Undergraduated Students' Tax Awareness. JIA (Jurnal Ilmiah Akuntansi), 7(1), 111-127.
Julianto, I. P., Wiguna, I. G. N. H., & Yasa, I. N. P. (2022). Analysis of the digitalization of accounting information systems in supporting the sustainability of MSMEs during the pandemic (Study on MSMEs in Buleleng Regency). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), 13(4), 1277–1285.
Kementerian Perdagangan RI. (2022). Laporan Digitalisasi Pasar Rakyat Tahun 2022. Jakarta: Kemendag.
Komarudin, & Sarkadi. (2017). Statistika untuk Penelitian Sosial. Jakarta: Pustaka Pelajar.
Lasmawan, I. W. (2021). Evaluasi indikator kinerja utama fakultas dalam lingkup sosial dan humaniora. Jurnal Ilmu Sosial Humaniora, 6(1), 45–57. https://doi.org/10.23887/jish.v6i1.32980
Mahadewi, I. A., Candiasa, I. M., & Divayana, D. G. H. (2023). The Evaluation of Online Learning Effectiveness in Economic Course. Jurnal Pendidikan dan Pengajaran, 56(3), 473-480.
MDPI Greece. (2024). Transparency through digital receipts and POS systems. Sustainability Journal, 16(2), 900.
OECD. (2019). Tax administration 2019: Comparative information on OECD and other advanced and emerging economies. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/74d162b6-en
Owen, J. M. (2016). Program Evaluation: Forms and Approaches (4th ed.). Routledge.
Paramita, R., dkk. (2021). Teknik Pengambilan Sampel dalam Penelitian. Surabaya: Universitas Airlangga Press.
Parmiti, D. P. (2021). Evaluasi ketercapaian output program pemberdayaan masyarakat berbasis UMKM. Jurnal Pemberdayaan Sosial, 3(2), 55–62. https://doi.org/10.23887/jps.v3i2.37532
Patton, M. Q. (2014). Qualitative Research & Evaluation Methods (4th ed.). SAGE Publications.
Pertiwi, N. P. P. I. J., Yuniarta, G. A., & Werastuti, D. N. S. (2025).
The influence of political connections and foreign ownership on tax avoidance with corporate governance as a moderating variable. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 6(3), 2323–2335. https://doi.org/10.38035/dijefa.v6i3
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. R. (2018). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 24(4), 9–30. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222240401
Prameswari, I. G. A. I. P., Adiputra, I. M. P., & Sinarwati, N. K. (2025).
The influence of creative accounting and tax planning on financial performance with corporate social responsibility as a moderating variable in the tourism industry in Indonesia. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 6(5), 4748–4760. https://doi.org/10.38035/dijefa.v6i5
Putra, I. N. G., Artawan, K. W., & Sudarma, I. K. (2019). Evaluasi Program Pendidikan dengan Model CIPP dan Teori Glickman. Jurnal Evaluasi Pendidikan, 10(2), 112–120.
Raharjo, S., & Cahyadi, A. (2020). Transformasi digital pada usaha mikro: studi kasus penerapan aplikasi POS. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(2), 22–29.
Rahayu, & Nurhadi. (2019). Dampak penggunaan sistem POS terhadap kepatuhan dan akuntabilitas wajib pajak. Jurnal Akuntansi, 7(1), 33-45.
Rahayu, S. (2023). Program Pelatihan dan Keberhasilan Implementasi Teknologi di Pasar Tradisional. Jurnal Manajemen UKM, 15(3), 102-118.
Rama, A., Ambiyar, A., Rizal, F., Jalinus, N., Waskito, W., & Wulansari, R. E. (2023). Konsep model evaluasi context, input, process dan product (CIPP) di sekolah menengah kejuruan. Jurnal Riset Tindakan Indonesia (JRTI), 8(1), 82–86. https://doi.org/10.29210/30032976000
Salsabila, A. F., Khalmayra, A., Bagaskara, E., Nabila, H., & Tazkiyatunnufus, M. (2024). Model evaluasi CIPP dalam mengevaluasi program kesetaraan Paket C di PKBM Istiqomah. Jurnal Transformasi, 10(1), 78–85. https://doi.org/10.33394/jtni.v10i1.10030
Santosa, I. M., Candiasa, I. M., & Koyan, I. W. (2013). Pengaruh model kontekstual berbasis asesmen kinerja terhadap hasil belajar siswa. Jurnal Evaluasi dan Riset, 7(2), 75–83. https://doi.org/10.23887/jer.v7i2.19901
Saputra, D., & Andini, M. (2023). Analisis dampak penggunaan sistem POS terhadap pendapatan pedagang tradisional. Jurnal Inovasi Bisnis UMKM, 7(1), 55–64.
Sari, R. P., dkk. (2023). Pengaruh Penggunaan Aplikasi POS terhadap Efisiensi Manajemen Stok pada UMKM. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Stufflebeam, D. L. (2007). The CIPP Model for Evaluation: An Update, A Review of the Model’s Development, and a Checklist to Guide Implementation. Western Michigan University, The Evaluation Center.
Stufflebeam, D. L., & Shinkfield, A. J. (2007). Evaluation Theory, Models, and Applications. Jossey-Bass.
Stufflebeam, D. L., & Zhang, G. (2017). The CIPP evaluation model: How to evaluate for improvement and accountability. Guilford Press.
Suarjana, I. M. (2022). Evaluasi pelaksanaan program kelas inklusi pada sekolah dasar. Jurnal Ilmu Sosial Terapan, 5(1), 88–97. https://doi.org/10.23887/jist.v5i1.40312
Suartama, I. K. (2022). Evaluasi implementasi program pembinaan keterampilan vokasional berbasis daring. Jurnal Vokasi dan Teknologi, 6(2), 120–128. https://doi.org/10.23887/jvt.v6i2.40922
Sugihartini, N., & Widiana, I. W. (2019). Evaluasi program orientasi kerja berbasis blended learning. Jurnal Manajemen Inovasi dan Teknologi, 8(3), 145–153. https://doi.org/10.23887/jmit.v8i3.31011
Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sumiani, N. K. (2023). Evaluasi program layanan percepatan jabatan akademik secara holistik integratif. [Tesis tidak diterbitkan]. Pascasarjana Universitas.
Susanto, R., & Kartowagiran, B. (2021). Evaluasi Program Pelatihan Guru dengan Pendekatan CIPP-Glickman. Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan, 25(2), 145–157.
Utami, N. W., Arthana, I. K. R., & Darmawiguna, I. G. M. (2020). Evaluasi usability pada sistem e-learning dengan metode usability testing. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika (JANAPATI), 9(1), 107–115. https://doi.org/10.23887/janapati.v9i1.25161
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2019). Unified theory of acceptance and use of technology: A synthesis and the road ahead. Journal of the Association for Information Systems, 17(5), 328–376. https://doi.org/10.17705/1jais.00428
Wang, L., & Zhang, Y. (2021). Integrating Data Visualization in Educational Program Evaluation. Journal of Educational Measurement and Evaluation, 12(3), 211–223.
Warschauer, M., & Matuchniak, T. (2015). "New Technology and Digital Worlds: Analyzing Evidence of Equity in Access, Use, and Outcomes." Review of Research in Education, 34(1), 179–225.
Wicaksono, D., & Hartanto, B. (2019). Literasi digital pedagang pasar tradisional: studi awal. Jurnal Komunikasi Digital, 2(1), 12–20.
Widiana, I. K. A. (2017). Evaluasi Program Bantuan Dana Bergulir Pada Empat Koperasi Penerima Program Bantuan Dana Bergulir Di Kabupaten Buleleng Tahun 2014. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(1), 118-129.
World Bank. (2024). Improving local tax compliance through point-of-sales devices in Indonesia. World Bank Report.
Yasa, I. S., Divayana, D., & Sulindawati, N. E. (2023). Evaluasi Program Pendidikan Inklusi di SD Bali Hati. EDUKASIA: Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran, 4(2), 2873-2886. https://doi.org/10.62775/edukasia.v4i2.692
Zhang, G., Zeller, N., Griffith, R., Metcalf, D., Williams, J., Shea, C., & Misulis, K. (2011). "Using the Context, Input, Process, and Product Evaluation Model (CIPP) as a Comprehensive Framework to Guide the Planning, Implementation, and Assessment of Service-Learning Programs." Journal of Higher Education Outreach and Engagement, 15(4), 57–84.
Zou, Y., Razali, F., & Mustakim, S. S. B. (2024).
Exploring universal implementation strategies: Comparative analysis of CIPP models. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 13(3), 1084–1090. https://doi.org/10.6007/IJARPED/v13-i3/21838
Template
