Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja dengan Mediasi Motivasi Kerja Pegawai Direktorat Jenderal Pembangunan Desa dan Perdesaan
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v7i3.10514Keywords:
Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kinerja, Structural Equation ModelingAbstract
Peningkatan kinerja pegawai di Direktorat Jenderal Pembangunan Desa dan Perdesaan merupakan fokus utama direktorat. Terdapat beberapa kondisi dimana adanya pegawai yang tidak konsisten dalam menjalankan peraturan organisasi, keterbatasan fasilitas kerja, hingga motivasi kerja yang kurang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan mediasi motivasi kerja di Direktorat Jenderal Pembangunan Desa dan Perdesaan. Metode yang digunakan yaitu analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan progam SmartPLS. Jenis penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling dengan kriteria sampel sudah bekerja di Direktorat Jenderal PDP minimal 1 tahun dan dengan tingkat pendidikan minimal diploma, dengan total sampel penelitian ini adalah 230 pegawai. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa secara parsial variabel disiplin kerja dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi. Kemudian, diperoleh bahwa secara parsial variabel disiplin kerja, lingkungan kerja, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja, dan diperoleh pula bahwa disiplin kerja dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja yang dimediasi oleh motivasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kinerja dapat meningkat lebih maksimal dengan adanya peran kombinasi dari disiplin, lingkungan kerja, dan motivasi.
References
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik penyediaan makanan dan minuman 2023. Badan Pusat Statistik.
Bitner, M. J. (1992). Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 56(2), 57–71. https://doi.org/10.2307/1252042
Cho, M., Bonn, M. A., & Han, S. J. (2021). Authenticity in local dining: How food quality and locality drive loyalty. International Journal of Hospitality Management, 94, 102813. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102813
Cheng, M., & Lien, C. (2022). Restaurant atmosphere and customer emotions: The mediating role of satisfaction. Journal of Hospitality and Tourism Management, 51, 132–142. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.03.004
CNN Indonesia. (2025, Januari). Restoran kecil menengah alami penurunan omzet hingga 40%. https://www.cnnindonesia.com
Ghozali, I., & Latan, H. (2021). Partial least squares: Konsep, metode, dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 (Edisi ke-3). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin, J. (2005). Customer loyalty: How to earn it, how to keep it. Jossey-Bass.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2019). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). SAGE Publications.
Han, H., & Hyun, S. S. (2021). Customer retention in restaurants: Roles of digital interaction and perceived value. Tourism Management Perspectives, 38, 100812. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100812
Hidayat, R. (2023). Pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan restoran cepat saji di Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 7(2), 45–58.
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. (2024). Industri makanan dan minuman penyumbang terbesar PDB nonmigas. Kementerian Perindustrian Republik Indonesia.
Kim, J., & Lee, H. (2022). Digital engagement and restaurant loyalty: The moderating role of brand authenticity. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103145. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103145
Kotler, P., & Kartajaya, H. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education Limited.
Namkung, Y., & Jang, S. (2007). Does food quality really matter in restaurants? Its impact on customer satisfaction and behavioral intentions. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31(3), 387–409. https://doi.org/10.1177/1096348007299924
Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty? Journal of Marketing, 63(4), 33–44. https://doi.org/10.2307/1252099
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.
Putri, S., & Handayani, N. (2023). Pengaruh suasana restoran terhadap loyalitas pelanggan pada café di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 18(1), 55–68.
Putri, T. A., & Suryani, T. (2022). Strategi digital marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada bisnis kuliner lokal. Jurnal Pemasaran dan Inovasi Bisnis, 5(2), 100–114.
Rahmawati, D., & Sugiarto, H. (2023). Kualitas makanan dan kepuasan pelanggan restoran di Indonesia. Jurnal Bisnis Kuliner, 5(2), 112–126.
Ringle, C. M., Sarstedt, M., Mitchell, R., & Gudergan, S. P. (2024). Partial least squares structural equation modeling in management research. Human Resource Management Journal, 34(1), 1–23.
Ryu, K., & Jang, S. (2008). Influence of restaurant atmosphere on behavioral intentions through perceived pleasure and arousal. International Journal of Hospitality Management, 27(4), 491–504. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2007.11.002
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2009). Consumer behavior (10th ed.). Pearson Education.
Solomon, M. R. (2009). Consumer behavior: Buying, having, and being (8th ed.). Pearson Prentice Hall.
Wibowo, A. (2022). Kualitas layanan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan restoran lokal di Jawa Tengah. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 11(3), 201–214.
Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2020). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (8th ed.). McGraw-Hill Education.
Template
