Pengaruh Harga Produk, Kepercayaan Konsumen, Dan Ulasan Online Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Bukalapak
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v7i4.10926Keywords:
Harga Produk, Kepercayaan Konsumen, Ulasan Online dan Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilakukan pada E-commerce Bukalapak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji, menganalisa dan mengetahui seberapa besar Pengaruh arga Produk, Kepercayaan Konsumen, dan Ulasan Online terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Bukalapak. Metode yang digunakan adalah Kuantitatif. Jumlah Populasi penelitian yaitu 15.000 pada E-commerce Bukalapak dan jumlah sampel 100 pada E-commerce Bukalapak. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa (1) Secara parsial (Uji t), ditemukan bahwa Pengaruh Harga Produk (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Bukalapak (Y). Dengan t hitung sebesar -1,915 < t tabel 2,035 dengan nilai signifikansi 0,057 < 0,05. (2) Secara parsial (Uji t), ditemukan bahwa Pengaruh Kepercayaan Konsumen (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Bukalapak (Y). Dengan t hitung sebesar 2,675 > t tabel 2,035 dengan nilai signifikansi 0,008 < 0,05. (3) Secara parsial (Uji t), ditemukan bahwa Pengaruh Ulasan Online (X3) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Bukalapak (Y). Dengan t hitung sebesar 2,566 > t tabel 2,035 dengan nilai signifikansi 0,025 < 0,05. (4) Secara Simultan (Uji F), ditemukan bahwa Harga Produk, Kepercayaan Konsumen, dan Ulasan Online Secara Simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hal ini ditunjukkan oleh nilai F hitung (4.889) > F tabel dan nilai signifikan sebesar 0.009 > 0.05.
References
Abdul Rozak, A., Nurhadi, N., & Pratama, R. (2025). Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(3), 3885–3895.
Anis, A., & Wahyu, W. (2024). Manajemen harga dan perilaku konsumen. Jakarta: Prenadamedia Group.
Ardianti, D. (2019). Pengaruh ulasan online terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Bukalapak. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(2), 115–124.
Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (2006). The effect of word of mouth on sales: Online book reviews. Journal of Marketing Research, 43(3), 345–354. https://doi.org/10.1509/jmkr.43.3.345
Cheung, C. M. K., & Thadani, D. R. (2021). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems, 54(1), 461–470. https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.06.008
Filieri, R., & McLeay, F. (2020). E-WOM and accommodation: An analysis of the factors that influence travelers’ adoption of information from online reviews. Journal of Travel Research, 53(1), 44–57. https://doi.org/10.1177/0047287513481274
Gefen, D. (2000). E-commerce: The role of familiarity and trust. Omega, 28(6), 725–737. https://doi.org/10.1016/S0305-0483(00)00021-9
Ghozali, I. (2013). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101–134.
Park, C., & Lee, T. M. (2009). Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product type. Journal of Business Research, 62(1), 61–67. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.11.017
Priadana, M. S., Rusiadi, & Subiantoro, N. (2014). Metode penelitian ekonomi dan bisnis. Medan: USU Press.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susanto, A., Wijaya, D., & Lestari, P. (2023). Kepercayaan konsumen dalam transaksi e-commerce. Jurnal Riset Manajemen, 10(1), 45–58.
Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi.
Template
