Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Sdm Melalui Kepuasan Dan Work Life Balance Di Divisi Exim PT. Wings
DOI:
https://doi.org/10.37385/s3ymzn94Keywords:
beban kerja; lingkungan kerja; kepuasan kerja; work-life balance; kinerja SDM; PLS-SEM.Abstract
Penelitian ini menganalisis hubungan beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan work-life balance dengan kinerja sumber daya manusia pada Divisi Export-Import (EXIM) PT Wings. Konteks EXIM dipilih karena aktivitasnya menuntut ketepatan dokumen, kepatuhan regulasi, koordinasi lintas fungsi, serta respons cepat terhadap fluktuasi volume pekerjaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research dan metode survei. Seluruh karyawan Divisi EXIM yang dapat dijangkau dijadikan responden melalui teknik sensus, sehingga diperoleh 100 respons yang dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Model pengukuran menunjukkan seluruh indikator memiliki outer loading di atas 0,70, nilai Average Variance Extracted (AVE) sebesar 0,615–0,704, dan composite reliability sebesar 0,927–0,955. Validitas diskriminan juga terpenuhi karena seluruh nilai HTMT berada di bawah 0,90. Pada model struktural, kinerja SDM memiliki R² sebesar 0,462 dan Q² predict sebesar 0,397. Hasil pengujian jalur menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SDM (β=0,239; t=2,900; p=0,004), lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan (β=0,039; t=0,453; p=0,651), kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan (β=0,330; t=4,100; p<0,001), dan work-life balance berpengaruh positif dan signifikan (β=0,323; t=3,366; p=0,001). Temuan menegaskan bahwa kinerja di lingkungan EXIM lebih responsif terhadap pengelolaan tuntutan kerja, pengalaman kepuasan, dan kemampuan menjaga keseimbangan kerja-kehidupan dibandingkan perubahan kondisi lingkungan kerja secara langsung. Implikasi praktis diarahkan pada desain beban kerja yang proporsional, kebijakan lembur yang terkendali, dukungan supervisor, serta sistem kerja yang memperkuat kepuasan dan work-life balance.
References
Ali, A. M., Zuhdi, U., Fatimah, N., & Nofitasari, D. (2025). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pada karyawan PT Berkah Mulia Mandiri Surabaya. Jurnal Mirai Management. https://doi.org/10.37531/mirai.v10i2.9649
Aminah, D. S., Dwiarti, R., & Nugraha, A. (2024). Pengaruh work-life balance, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan CV. Sisi Barat Yogyakarta. Indonesian Journal of Economics Management and Accounting, 1(12), 1424–1430.
Avriyanti, S. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Cipta Banua Kabupaten Tabalong. JAPB, 8(2), 1418–1432.
Ayuni, E. K., & Vidada, I. A. (2024). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Bumi Asri Pasaman. Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(5), 109–122.
Badaruddin, B., & Daud, A. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan kompetensi pegawai terhadap kinerja pegawai melalui work-life balance pada BPK Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan. Cash Flow Jurnal Manajemen, 2(1), 107–121.
Balqis, A. A., Safria, D., & Purwaningrum, C. (2026). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Baitulmaal Muamalat Jakarta Timur. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 2(3), 1656–1665.
Eldon, D., Nugroho, J. L., & Widjaja, M. E. (2024). Pengaruh work-life balance terhadap kinerja karyawan pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia di Surabaya. JMBI UNSRAT, 11(1), 44–59.
Fadilla, S. (2022). Pengaruh work-life balance dan beban kerja terhadap kepuasan kerja. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 2(2), 49–56. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1523
Fisher, G. G., Bulger, C. A., & Smith, C. S. (2009). Beyond work and family: A measure of work/nonwork interference and enhancement. Journal of Occupational Health Psychology, 14(4), 441–456. https://doi.org/10.1037/a0016737
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10(1), 76–88. https://doi.org/10.5465/AMR.1985.4277352
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage.
Hart, S. G., Staveland, L. E., & Hancock, P. A. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of empirical and theoretical research. North-Holland.
Hidayatulloh, F. S. (2023). Hubungan beban kerja, perencanaan SDM, dan kinerja guru. Journal of Education and Teaching, 4(1), 128–139. https://doi.org/10.51454/jet.v4i1.231
Hussein, M. R., & Hendrawan, K. (2026). Pengaruh lingkungan kerja, beban kerja dan work-life balance terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 4(2), 535–548.
Iztihar, J., Chandra, H., & Wahyuni, A. E. (2024). Analisis beban kerja mental dengan metode NASA-TLX pada karyawan UD. XYZ. JUTIN: Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 7(3), 1520–1528. https://doi.org/10.31004/jutin.v7i3.29582
Kosim, A., Wicaksono, B., Alimi, S., & Gunawan, A. (2023). Pengaruh employee engagement, beban kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. REMIK, 7(1), 281–290.
Lestari, S. A., & Dwita, F. (2025). Pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT Dasa Windu Agung. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 1257–1268.
Luthans, F. (2011). Organizational behavior (12th ed.). McGraw-Hill.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Masrul, A. M. R. A. (2023). Pengaruh work-life balance terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 614–622. https://doi.org/10.26740/jim.vn.p614-622
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183.
Ningmabin, P. M., & Adi, A. N. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 1(3), 259–268.
Pitoyo, D. J., & Handayani, W. P. P. (2022). Pengaruh work-life balance dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 9(2), 152–159.
Pitriyani, A., Jaya, U. A., & Rahman, F. (2024). Pengaruh work-life balance dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Perpajakan, 6(2), 45–52. https://doi.org/10.26905/j.bijak.v6i2.13042
Priharti, R. D. V., Wulanda, N., & Ayu, N. (2025). Pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT FIF Group Cabang Baturaja. Jurnal Sosial dan Sains, 5(5), 1172–1184. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v5i5.32184
Putri, C. R., Kurniasari, R., & Marwansyah, S. (2024). Pengaruh beban kerja dan motivasi terhadap kinerja pada Badan Penghubung Provinsi Maluku di Jakarta. Jurnal Perspektif, 22(1), 69–74.
Putri, T. F., & Rambe, M. F. (2022). Peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh lingkungan kerja dan pengembangan karir terhadap kinerja pegawai. Jesya, 5(2), 1348–1363.
Ramban, K., & Edalmen, E. (2022). Efek mediasi kepuasan kerja pada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 4(1), 132–141.
Ritonga, T., Syahsudarmi, S., & Munthe, R. A. (2025). Pengaruh work-life balance dan beban kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Baseline: Jurnal Mahasiswa Magister Manajemen, 2(2), 354–365.
Riznanda, W. M., & Kusumadewi, D. (2023). Hubungan beban kerja dengan stres kerja pada karyawan Divisi Produksi PT X. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 10(3), 792–804.
Robbins, S. P., Judge, T. A., & Campbell, T. T. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.
Safitri, A. N., & Kasmari. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. E-Qien: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(2), 14–25.
Saputra, A. A. (2022). Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68–77.
Sari, S. P., & Hasyim, W. (2022). Pengaruh work-life balance, gaya kepemimpinan dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Manufaktur Cikarang. IKRAITH-EKONOMIKA, 5(3), 161–167.
Seto, A. A., Febrian, W. D., Mon, M. D., Senoaji, F., Kusumawardhani, Z. N., & Rusman, I. R. (2023). Manajemen sumber daya manusia. PT Global Eksekutif Teknologi.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 181–190.
Veronika, V., Komari, N., Karsim, K., & Fauzan, R. (2025). Pengaruh lingkungan kerja dan work-life balance terhadap kepuasan kerja karyawan generasi Z di Indonesia dengan loyalitas karyawan sebagai variabel mediasi. Jurnal Multidisiplin West Science, 4(6), 708–726. https://doi.org/10.58812/jmws.v4i06.2288
Wardani, S., & Indriati, I. H. (2023). Pengaruh beban kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap loyalitas kerja karyawan bagian produksi. UPY Business and Management Journal, 2(2), 10–16.
Wijaya, L., & Edimasjar, K. (2025). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kesehatan dan Pembangunan, 15(2), 55–66. https://doi.org/10.52047/jkp.v15i2.402
Yuyun, W., Aponno, E. H., & Tetelepta, M. M. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Sumber Harta Laut Mas Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 3(2), 521–530.
