Analisis Strategi Pemasaran Shopee Melalui Penggunaan Idol Korea Straykids Sebagai Brand Ambassador: Studi Observasi Pada Sosial Media
DOI:
https://doi.org/10.37385/esmzsa53Keywords:
strategi pemasaran, brand ambassador, komunikasi pemasaran terpadu (IMC), brand image, Shopee, Stray Kids, Korean Wave, media sosial.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran Shopee melalui penggunaan idol Korea Selatan Stray Kids sebagai brand ambassador, dengan fokus pada implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) berdasarkan kerangka teori Kotler dan Keller. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi observasi non-partisipan pada konten media sosial resmi Shopee Indonesia di Instagram, TikTok, dan Twitter/X. Data dikumpulkan melalui observasi sistematis, dokumentasi, dan studi pustaka, lalu dianalisis menggunakan analisis isi kualitatif dengan kategorisasi berdasarkan elemen IMC dan indikator Customer-Based Brand Equity (CBBE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee membangun strategi komunikasi pemasaran berbasis keselarasan nilai merek (brand fit) yang tinggi antara identitas Stray Kids—muda, kreatif, dan autentik—dengan positioning Shopee sebagai platform belanja yang menyenangkan bagi generasi muda. Elemen Advertising dan Sales Promotion teridentifikasi sebagai elemen IMC paling dominan, bekerja sinergis mengikuti alur AIDA. Berdasarkan model VisCAP, Stray Kids memiliki visibilitas, kredibilitas, dan daya tarik emosional yang tinggi di kalangan komunitas STAY Indonesia. Brand image Shopee terbentuk melalui mekanisme CBBE, menciptakan asosiasi modernitas, youth culture, kepercayaan, dan kesenangan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas brand ambassador K-Pop tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian, melainkan dimediasi oleh pembentukan brand image yang kuat, serta diperkuat oleh fenomena Hallyu sebagai katalis transnasional..
References
Academic Journal of Interdisciplinary Studies. (2023). The integration of social media in integrated marketing communication: A systematic review. Vol. 12(6). https://www.richtmannpublishing.com/journal/index.php/ajis
Amos, C., Holmes, G., & Strutton, D. (2008). Exploring the relationship between celebrity endorser effects and advertising effectiveness. International Journal of Advertising, 27(2), 209–234.
Biswas, D., Biswas, A., & Das, N. (2006). The differential effects of celebrity and expert endorsements on consumer risk perceptions. Journal of Advertising, 35(2), 17–31.
Bungin, B. (2006). Metode penelitian kualitatif: Aktualisasi metodologis ke arah ragam varian kontemporer. PT RajaGrafindo Persada.
Chang, H. H., Pham, B., & Ferrara, E. (2023). Parasocial diffusion: K-Pop fandoms help drive COVID-19 public health messaging on social media. Online Social Networks and Media, 37–38, 100267. https://doi.org/10.1016/j.osnem.2023.100267
Choi, H. J. (2024). Do K-Pop consumers' fandom activities affect their happiness, listening intention, and loyalty? Behavioral Sciences, 14(12), 1136. https://doi.org/10.3390/bs14121136
Chaffey, D. (2023). Social media marketing statistics 2023. Smart Insights. https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Databoks Katadata. (2025). Shopee mendominasi GMV e-commerce Asia Tenggara hingga 2024. https://databoks.katadata.co.id/en/technology telecommunications/statistics/685d3cef5a751/shopee-dominates-southeast-asias-e-commerce-gmv-until-2024
Detik.com. (2020, November 4). Daebak! Stray Kids jadi brand ambassador baru Shopee. https://hot.detik.com/berita-kpop/d-5240911/daebak-stray-kids-jadi-brand-ambassador-baru-shopee
Drianda, R. (2024). Hallyu and FDI: The growth of South Korea's investment in Indonesia's cultural content industry. Journal of Creative Economy.
Faradasya, C. I., & Trianasari, N. (2021). Pengaruh brand ambassador K-Pop Stray Kids dan brand image terhadap keputusan pembelian (Studi kasus e-commerce Shopee). eProceedings of Management, 8(2). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/14755
Gadget Diva. (2025, January 13). Stray Kids jadi brand ambassador Shopee Indonesia. https://www.gadgetdiva.id/e-commerce/stray-kids-jadi-brand-ambassador-shopee-indonesia
Hochstein, B., Schwepker, C., & Bolander, W. (2023). Distinguishing UGC and FGC in building brand trust. Journal of Marketing Research.
Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction. Psychiatry, 19(3), 215–229. Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion. Yale University Press.
IJCRT. (2025). Stimulating sales through AIDA: A review of theoretical implications. International Journal of Creative Research and Thoughts, 13(8). https://ijcrt.org/papers/IJCRT2508158.pdf
