Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Sewa Toilet Portabel di PT Sewatoilet Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1399Keywords:
kualitas pelayanan, harga, keputusan sewaAbstract
Dengan menurunnya Dengan menurunnya jumlah event yang digelar, tentunya berdampak negatif pada bisnis pendukung event seperti bisnis sewa toilet portabel. PT Sewatoilet Indonesia selaku salah satu perusahaan yang menyewakan toilet portabel mengalami penurunan realisasi penyewaan selama tahun 2019-2021. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan sewa toilet portabel di PT Sewatoilet Indonesia. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuisioner dan dianalisis menggunakan aplikasi Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini yaitu kualitas pelayanan dan harga secara parsial memiliki pengaruh secara positif terhadap keputusan sewa.
References
Alma, B. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa (9th ed.). Alfabeta.
Fitriyanto, N. W. (2019). Analisis Pengaruh Lokasi, Fasilitas, Dan Harga Terhadap Keputusan Sewa Lapangan Tunjang Futsal Stadium. Universitas Semarang.
Hijrayah, F., Prianka, M., Dermawan, R., Pembangunan, U., Veteran, N. ", & Timur, J. (2022). The Influence Of Brand Trust On Brand Loyalty Wish Customer Satisfaction As Intervening Variable Pengaruh Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 3, Issue 4). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Kotler, P. (2008). Manajemen Pemasaran (B. Molan (ed.); Millenium). PT. Prehallindo.
Kotler, P., & Keller, K. (2007). Manajemen Pemasaran (12th ed.). PT Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. (2009). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Nurfadillah. (2020). Pengaruh Kualitas Jasa Produk Mobil Rental, Harga, dan Sistem Penanganan Keluhan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Rental Mobil pada CV. Line Trip Rentcar Pekanbaru. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Rizky Darmawan, M., Ferry Cahaya, Y., & Puji Erasashanti, A. (n.d.). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Raket Yonex. 2(2), 2020. www.yonex.com
Shibghatallah, A. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pasir terhadap Keputusan Sewa Lahan Tambang Pasir Gunung Semeru di Lumajang. Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang. http://repository.itbwigalumajang.ac.id/1102/
Soelistyo, T. A. B. (2020). Analisis promosi, kualitas pelayanan terhadap minat konsumen, dan dampaknya pada pengambilan keputusan penyewaan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(3).
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tjiptono, F. (2011). Service Management Mewujudkan Layanan Prima (2nd ed.). Andi.
Tjiptono, F. (2012). Pemasaran Jasa. Andi Offset.
Tjiptono, F. (2017). Manajemen Pemasaran Jasa. Gramedia.
Template
