Pengaruh Digital Marketing, Celebrity Endorsement Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Scarlett Whitening Di Kota Surabaya)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i4.1731Keywords:
Digital Marketing, Celebrity Endorsement, Word Of Mouth, Keputusan Pembelian dan Brand AwarenessAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh digital marketing, celebrity endorsement dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Skala likert digunakan dalam penelitian ini dengan nilai minimal 1 dan maksimal 5. Populasi yang digunakan yaitu konsumen Scarlett Whitening dengan kriteria tertentu yaitu penduduk kota Surabaya. Teknik Cochran digunakan dalam penelitian ini yaitu 96 sebagai besarnya sampel yang dibulatkan keatas menjadi 100. Metode Non probability sampling dipilih sebagai teknik pengambilan sampel. Sedangkan teknik purposive sampling digunakan dalam menentukan sampel. Hasilnya adalah variabel celebrity endorsement, word of mouth dan Brand Awareness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel brand awareness dan keputusan pembelian. Namun variabel digital marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel kesadaran merek dan keputusan pembelian.
References
dok, (2022). Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina Melalui Word Of Mouth. https://123dok.com/article/mouth-pengaruh-citra-terhadap-keputusan-pembelian-nissan-livina.zwv7j1g7 (Diakses pada 2 Oktober 2022).
Agustin, A. F. E., & Maolana, A. (2020). Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pengguna Mobil Toyota Di Jepara Tahun 2020). eProceedings of Applied Science, 6(2).
Alicia Sastra Millennium, I Wayan Suardana, dkk. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Startup Bike Rental Bananaz Bali. Jurnal IPTA, Vol. 9(1) ISSN: 2338-8633.
Andri Suseno & Franky Okto Bernando SE,.M.Ak. (2019). Pengaruh Digital Marketing, Citra Merek dan Beauty Vlogger terhadap Keputusan Pembelian Fashion Cressida. Jurnal Ilmiah Informatika, Arsitektur dan Lingkungan ISSN: 2656-7059.
Anugrah, A., Nugrahani, R. U., & Dirgantara, P. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Jovi Adhiguna Terhadap Brand Awareness Street Boba. eProceedings of Management, 8(5).
Brilliantia, N., & Fathah, A. H. A. (2022). Promosi Digital Wisata Kuliner Peneleh Melalui Pendekatan AISAS dan Word-Of-Mouth. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 3(1), 102-116).
Dimas Pujana Mahendra & Rah Utami Nugraharani. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Activities terhadap Brand Aware ness Hearo di Instagram. Jurnal Manajemen, 8(3) ISSN: 2355-9357.
Dr. Drs. Ismail Nurdin, M.Si & Dra. Sri Hartati, M.Si. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Surabaya : Penerbit Media Sahabat Cendekia.
Dr. Melati, S.E., M.Si. (2022). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : CV. Budi Utama.
Eko Nur Syahputro. (2022). Melejitkan Pemasaran Umkm Melalui Media Sosial. Gresik : Caremedia Communication.
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 200-218.
Feren Felicia & Siti Meisyaroh. (2022). Efektivitas Word Of Mouth terhadap Brand Awareness “Batik Keris”. Jurnal Komunikasi Bisnis, Vol 8(1) ISNN: 2355-5181.
Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 3(3), 409-418.
Garnis I., & dkk. (2022). Penerapan Modul Kewirausahaan dalam Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Profitabilitas pada UMKM P4S Rumah D’Bawang di Kecamatan Seranau, Sampit. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1). ISSN: 2807-8004.
Gaya Gaul, (2022, Mei). Merek Kecantikan Lokal Kuasai Pasar Ecommerce Indonesia. Dari https://www.gayagaul.com/merek-kecantikan-lokal-kuasai-pasar-ecommerceindonesia (Diakses pada 15 September 2022).
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed). Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Handiki, K., & Mustikasari, A. (2019). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Pada Pt Gumbira Wana Indonesia 2019. eProceedings of Applied Science, 5(2).
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(1), 44-54.
Lohonusa, A. I., & Mandagie, Y. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu “Converse” pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 511-520.
Maulana, F. R., Hasnita, N., & Evriyenni, E. (2020). Pengaruh pengetahuan produk dan word of mouth terhadap keputusan nasabah memilih bank syariah. Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance., 2(2), 124-137.
Murtaza ZD & Bambang. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Love dan Brand Trust terhadap Purchase Decision Kopi Spesial Arabica UD. Kupi Pantan Raya Kabupaten Aceh Tengah. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(3),. ISSN: 2598-2893.
Nur Romdlon Maslahul Adi, dkk. (2022). Pengaruh Word of Mouth dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Makanan di ShopeeFood. Jurnal Riset dan Konseptual, 7(2)ISSN: 2541-4224.
Pasaribu, A. F., & Silalahi, P. R. (2022). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Pembeli di Market Place (Studi Kasus pada Aplikasi Shopee). JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 187-195.
Prabowo, H., Sumastuti, E., Indriworo, H. E., & KA, A. P. (2021). Pembuatan Video Promosi Sebagai Strategi Digital Marketing Produk Bumdes. In Seminar Nasional Hasil Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat. 2(2), 183-187.
Prof. Dr. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, Dan R&D. Bandung : CV. Alfabeta.
Saputra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). Pengaruh digital marketing, word of mouth, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2596.
Setiawan, B., & Rabuani, C. C. (2019). Pengaruh iklan dan endorser terhadap brand awareness serta dampaknya pada keputusan pembelian. Riset: Jurnal Aplikasi Ekonomi Akuntansi Dan Bisnis, 1(1), 001-015.
Setiawan, L. (2018). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Green Tea Esprecielo Allure. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 53-60.
Suharyani, K., Nuridja, I. M., & Haris, I. A. (2015). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Teh Botol Sosro Pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi Undiksha 2015. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 5(1).
Tessya C., & dkk. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan di Kantik Maitreyawira Medan. Jurnal Kajian Ekonomi dan Kebijakan Publik, 7(2) Juli ISSN: 2527-2772.
Triyono, A., & Susanti, D. N. (2021). Pengaruh Word of Mouth, Healthy Lifestyle, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Merek Polygon di Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(3), 484-494..
Wulansari Winatadewi & Paramitha Aulia, M.Psi, Psikolog. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Bukalapak di Bandung. Jurnal Manajemen, 7(2) ISSN: 2355-9357.
Yacub, R., & Mustajab, W. (2020). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital (Digital Marketing) Terhadap Brand Awareness Pada E-Commerce. Jurnal Manajerial, 12(2), 198.
Yudhy A., & dkk. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online Shopee. Jurnal Konferensi Nasional Social Engineering Polmed, 2(1). 2021.
Template
