Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ice Cream & Tea Mixue Di Ruko Kartika Kecamatan Klari

Authors

  • Heni Sumiati Universitas Buana Perjuangan Karawang
  • Netti Nurlenawati Universitas Buana Perjuangan Karawang
  • Flora Patricia Anggela Universitas Buana Perjuangan Karawang

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.3097

Keywords:

cita rasa, harga, kepuasan konsumen.

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk membedah hubungan antara harga dan kualitas dalam upaya meningkatkan kualitas hidup konsumen. Penelitian ini menggunakan desain survei dengan variabel bebas rasa dan harga dan variabel terikat tingkat kepuasan konsumen. Dari April hingga Juli 2023, kami melakukan investigasi di Ice Cream & Tea Mixue di Ruko Kartika di Kecamatan Klari. Kepuasan pelanggan di Toko Ice Cream & Tea Mixue di Ruko Kartika, Kecamatan Klari, terbukti secara signifikan dipengaruhi oleh profil harga dan rasa sendiri dan bersama-sama.

References

Kotler Keller. (2016). Marketing Management. In Erlangga (Jilid 1 Te, Vol. 22). Jakarta: Erlangga.

Nurhayati, A., & Atmaja, H. E. (2021). Efektifitas program pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kinerja, 18(1), 24–30. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/7589

Sarinah dan Mardalena. (2017). Pengantar Manajemen. Deepublish.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Notanubun, Y. G. (2023). Pengaruh Cita Rasa, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Mixue Ice Cream and Tea di Semolowaru Surabaya.(The Influence of Taste, Price Perception and Service Quality on Consumer Satisfaction of Mixue Ice Cream and Tea in Semolowaru Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya).

Mutiara Sri. (2021). Pengaruh kualitas layanan, persepsi harga dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen. https://www.re searchgate.net/ publication/34 8206615_

Wardani. Mursida K. (2020). Pengaruh cita rasa dan keragaman menu dalam mempengaruhi kepuasan konsumen nasi uduk betawai mpok tiyah. http://ejurnal.s tieipwija.ac.id/ index.php/jmk/article/view/2 5.

Surahman. B. (2021). Pengaruh cita rasa terhadap kepuasan konsumen pelanggan hr coffee sp empat bebesen”. https://jurnal.u gp.ac.id/index. php/gpjer/artic le/view/70.

Azizah. Siti Nur. (2021). Pengaruh cita rasa dan harga terhadap loyalitas konsumen dengan keputusan pembelian sebagai intervening variabel pada produk kentucky fried chicken (KFC) arion mall. http://repositor y.stei.ac.id/32 54/

Nugroho. S. (2021). Pengaruh cita rasa, label halal dan diverifikasi produk terhadap keputusan beli konsumen pada produk olahan tuna inggil pacitan jawa timur. https://garuda. kemdikbud.go. id/documents/ detail/1684409.

Muzdalifa. 2019. Pengaruh Cita Rasa dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Hisana Fried Chicken di Kota Makassar. Jurnal Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammmadiyah Makassar.

Sianturi, G. A. E., Muliani, L., & Sari, H. P. R. (2021). Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Ragusa Es Krim Italia. Destinesia: Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata, 3(1), 35-49.

Maimunah, S. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, cita rasa terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN, 1(2).

Prasasti, G. A., & Maisara, P. (2022). Pengaruh Fasilitas, Harga Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Mie Gacoan Di Solo Raya. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, 9(2), 276-288.

Arbiantoro, T. (2018). Analisis Pengaruh Cita Rasa, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Di Bakso Gibrass Jl. Kutisari II No. 45 Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya).

Pebriantika, D. T., Pitriyani, U., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh Harga, Cita Rasa, Dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Mie Gacoan di Karawang. Jurnal Mirai Management, 7(3), 255-262.

Rustiawan, R. K. (2022). Pengaruh Cita Rasa Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Perusahaan Smooth Cheese Tea Tasikmalaya). Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 1(3), 277-282.

Nuraina, N., & Sofyan, M. (2023). Pengaruh Cita Rasa dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada D’Besto Chicken & Burger di Daerah Jakarta Barat. JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 3(3), 333-345.

Qonita, R. H. (2023). Pengaruh Harga Dan Cita Rasa Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Konsumen Mie Gacoan Purwokerto) (Doctoral dissertation, UIN Prof. KH Saifuddin Zuhri).

Ati, D. P., & Hastuti, S. M. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Belfoods. Otonomi, 22(2), 266-276.

Utami, B. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Cita Rasa Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Breadtalk Pada Mall Metropolitan Bekasi. UG Journal, 16(4).

Rahayu, S., & Ashidiqy, A. B. (2023, February). Pengaruh Persepsi Harga Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Bread. Co Cabang Cibadak. In Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis (Vol. 1, No. 1, pp. 97-100).

Downloads

Published

2023-08-24

How to Cite

Sumiati, H., Nurlenawati, N. ., & Anggela, F. P. (2023). Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ice Cream & Tea Mixue Di Ruko Kartika Kecamatan Klari. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), 5860–5872. https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.3097