Identifikasi Kebutuhan Pelatihan Berdasarkan Analisis Kesenjangan Kompetensi Marketing Executive Di PT Pegadaian Kantor Wilayah X
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.3111Keywords:
Analisis Kebutuhan Pelatihan, Analisis Kesenjangan Kompetensi, Kompetensi Marketing ExecutiveAbstract
PT Pegadaian Kantor Wilayah X turut serta dalam proses peningkatan kompetensi dengan memberikan kesempatan bagi karyawannya untuk menentukan program pelatihan yang diinginkan sesuai dengan tugas dan tanggung jawab jabatan. Namun masih ditemukan karyawan yang belum memanfaatkan kesempatan tersebut sesuai dengan kompetensi ataupun bidang pekerjaannya. Berdasarkan fenomena tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesenjangan kompetensi Marketing Executive serta memberikan informasi dalam upaya merancang Analisis Kebutuhan Pelatihan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei. Sebanyak 34 Marketing Executive yang berasal dari Area Bandung I, Bandung II, dan Cirebon yang berpartisipasi pada penelitian ini didasarkan pada sampel jenuh atau sensus yang digunakan pada penelitian. Hasil penelitian mengungkap gambaran kompetensi yang dimiliki oleh para Marketing Executive serta memunculkan temuan berupa kesenjangan kompetensi pada Elemen Kompetensi yang ada dalam Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Nomor 389 Tahun 2013 tentang Area Kerja Pemasaran terutama yang diketahui pada Elemen Kompetensi tentang (1) Mampu memfasilitasi komitmen pembelian (closing), (2) Mampu melaksanakan pengelolaan waktu, dan (3) Mampu menentukan tujuan dan metode riset. Berdasarkan kesenjangan tersebut dapat diketahui bahwa Marketing Executive di PT Pegadaian Kantor Wilayah X memiliki kebutuhan terhadap pelatihan yang berkaitan dengan keterampilan penjualan, manajemen waktu, dan juga pelatihan tentang riset merek. Sedangkan daftar Marketing Executive yang perlu mengikuti pelatihan terdiri dari 6 Marketing Executive yang berasal dari Area Bandung 1.
References
Agustina, I., Pradesa, H. A., & Putranto, R. A. (2021). Peran Dimensi Motivasi Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Komitmen Afektif Pegawai. JEMAP: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Dan Perpajakan, 4(2), 218–235. https://doi.org/10.24167/jemap.v4i2.3237
Apriliana, S. D., & Nawangsari, E. R. (2021). Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (sdm) Berbasis Kompetensi. Forum Ekonomi, 23(4), 804–812. https://doi.org/10.30872/jfor.v23i4.10155
Bhatnagar, V. R. (2019). Conceptualizing employee strengths at work and scale development. Management Research Review, 43(10), 1273–1288. https://doi.org/10.1108/MRR-08-2019-0367
Bhatnagar, V. R., Jain, A. K., Tripathi, S. S., & Giga, S. (2020). Beyond the competency frameworks- conceptualizing and deploying employee strengths at work. Journal of Asia Business Studies, 14(5), 691–709. https://doi.org/10.1108/JABS-07-2019-0228
Cahya, A. D., Rahmadani, D. A., Wijiningrum, A., & Swasti, F. F. (2021). Analisis Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. YUME?: Journal of Management, 4(2), 230–242. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.861
Dharmanegara, I. B. A., Sulistyan, R. B., & Agustina, I. (2021). How Well Public Service Motivation and Job Satisfaction in Enhancing the Effect of Compensation on Job Performance? Wiga?: Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi, 11(2), 181–192. https://doi.org/10.30741/wiga.v11i2.853
Efendi, N. (2015). Pengembangan Sumberdaya Manusia Berbasis Kompetensi di Kantor Pemerintah Kota Bandar Lampung. MIMBAR, Jurnal Sosial Dan Pembangunan, 31(1), 1. https://doi.org/10.29313/mimbar.v31i1.839
Farouk, S., Abu Elanain, H. M., Obeidat, S. M., & Al-Nahya, M. (2016). HRM Practices and Organizational Performance in the UAE Banking Sector?: the Mediating Role of Organizational Innovation Introduction Human resource management ( HRM ). International Journal of Productivity and Performance Management, 65(6), 1–39.
Fejfarová, M., & Fejfar, J. (2022). Employee Training and Development and Competency-Based Approach: Any Relationship? Journal on Efficiency and Responsibility in Education and Science, 15(4), 242–250.
Garavan, T., Shanahan, V., Carbery, R., & Watson, S. (2016). Strategic human resource development: Towards a conceptual framework to understand its contribution to dynamic capabilities. Human Resource Development International, 19(4), 289–306. https://doi.org/10.1080/13678868.2016.1169765
Ghozali, I., Iswati, S., & Adam, S. (2020). Pengembangan Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Organisasi Di Pt.Pertamina Lubricant Jakarta. Ekonika?: Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 5(2), 211. https://doi.org/10.30737/ekonika.v5i2.1094
Hasan, S. H., Herawati, H., & Lisnawati, L. (2022). Implementasi Psikologi Positif Dalam Meningkatkan Kompetensi Karyawan Pada PT Marwah Kesuma Bangsa. Journal of Economics Science, 8(1), 1–10.
Kaliannan, M., Darmalinggam, D., Dorasamy, M., & Abraham, M. (2022). Inclusive talent development as a key talent management approach: A systematic literature review. Human Resource Management Review, 33(1), 100926. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2022.100926
Khusna, K., Mirzania, A., Fauziyyah, S., & Muhsyi, A. (2022). Analisis Kompetensi Human Resource Business Partner Dalam Mencapai Kesuksesan Organisasi Perguruan Tinggi. Jurnal of Business & Applied Management, XV(2), 125–132. https://doi.org/10.30813/jbam.v15i2.2691
Melaia, S., Abratt, R., & Bick, G. (2008). Competencies of marketing managers in South Africa. Journal of Marketing Theory and Practice, 16(3), 233–246. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679160304
Mishra, L. (2022). A study of talent management and its impact on performance of organizations. Integrated Journal for Research in Arts and Humanities, 2(4), 56–59. www.iosrjournals.org
Muarsarsar, S. (2022). Strategi Pengembangan Sumberdaya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Sarmi. Jurnal Kajian Pemerintah: Journal of Government, Social and Politics, 8(1), 47–63. https://doi.org/10.25299/jkp.2022.vol8(1).9447
Mugiarto, M., Agustina, I., & Suryaman, W. (2023). Adopsi Teknologi Aplikasi Aset Dan Kompetensi Pegawai Dalam Peningkatan Kinerja Pegawai Pengelolaan Barang Milik Negara Di Sopd Kota Cimahi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), 4823–4835.
Mursiti, M., Sailah, I., Marimin, M., Romli, M., & Denni, A. (2021). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Yang Berdaya Saing Dan Berkelanjutan Pada Agroindustri Tebu: Tinjauan Literatur Dan Agenda Penelitian Mendatang. Jurnal Teknologi Industri Pertanian, 31(2), 129–142. https://doi.org/10.24961/j.tek.ind.pert.2021.31.2.129
Nokas, E. D., Sitinjak, N., & Apriyanto, G. (2022). Peran Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Melalui Pemanfaatan Teknologi Informasi Pada Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Kabupaten Kupang. Jurnal Sosial Teknologi, 2(10), 857–864. https://doi.org/10.36418/jurnalsostech.v2i10.428
Nouri, B. A., Ghorbani, R., & Soltani, M. (2017). The Effect of Knowledge Management on Organizational Innovation with the Mediating Role of Organizational Learning (Case Study: Agricultural Bank in Iran). Journal of Applied Economics and Business Research JAEBR, 7(3), 194–211.
Omar, M. K., Zahar, F. N., & Rashid, A. M. (2020). Knowledge, skills, and attitudes as predictors in determining teachers’ competency in Malaysian TVET institutions. Universal Journal of Educational Research, 8(3 3C), 95–104. https://doi.org/10.13189/ujer.2020.081612
Pradesa, H. A., Agustina, I., Sulistyan, R. B., & Septian, I. (2023). Studi Empiris Tentang Kompetensi Auditor Dalam Melakukan Fungsi Audit Internal Pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 10(1), 81–91.
Pradesa, H. A., Sulistyan, R. B., & Dharmanegara, I. B. A. (2021). Meningkatkan Perasaan Berkewajiban Individual Pada Organisasi: Peran Dari Iklim Kerja Etis dan Komitmen Afektif. Progress Conference, 4(1), 96–107.
Putranto, R. A., Andikaputra, F. A. T., Pradesa, H. A., & Priatna, R. (2022). Meningkatkan komitmen bagi Aparatur Sipil Negara?: Perspektif teori pertukaran sosial dalam akuntabilitas organisasi publik. Fair Value Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 915–926.
Romlah, N. S., Sedarmayanti, S., Gunawan, S., & Pradesa, H. A. (2019). Human Resource Development Among Administrative Staff at Faculty of Nursing Science , Padjadjaran University ( UNPAD ) Bandung. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(7), 424–436. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v9-i7/6135
Saeed, K., & Rashidi, Z. (2017). Essential employability skills for marketing careers: gap analysis of education and profession. Pakistan Business Review, July 2017, 302–319. https://core.ac.uk/download/pdf/268591351.pdf
Saputra, J. I., Hasan, A., & Rasuli, M. (2020). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Pemanfaatan Teknologi Informasi, Pengelolaan Aset Tetap dan Peran Internal Audit Terhadap Kualitas Informasi Laporan Keuangan Dengan Sistem Pengendalian Intern Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Pemertinah Pro. Pekbis Jurnal, 12(1), 25–38.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research Methods for Business A Skill-Building Approach - Sixth Edition. Wiley & Sons.
Tanjung, H., Agustina, I., & Pradesa, H. A. (2022). Explaining Compensation Satisfaction Among Public Officers from Equity and Expectancy Perspective. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 11(1), 28–44. https://doi.org/10.31314/pjia.11.1.28-44.2022.
Template
