Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Membeli Ulang Produk Wardah Cosmetic
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3642Keywords:
Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian UlangAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Kosmetik Wardah. Penelitian ini menggunakan metode purposive accidental sampling. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner tentang kualitas produk, citra merek, persepsi harga dan keputusan pembelian ulang kepada 92 responden yang sudah pernah membeli dan menggunakan produk Wardah sebanyak dua kali. Teknik analisis data menggunakan analisis inferensial dengan regresi linier berganda dan menggunakan program SPSS versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dengan koefisien jalur sebesar 0,573 dan signifikan t sebesar 0,000. Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dengan koefisien jalur sebesar 0,513 dan signifikan t sebesar 0,000. Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien jalur sebesar 0,196 dan signifikan t sebesar 0,039.
References
Abdullah, T., & Tantri, F. (2014). Manajemen Pemasaran. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Amilia, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 6(1), 660–669. https://doi.org/10.0/CSS/ALL.CSS
Armstrong, K. (2015). Marketing an Introducing Prentice Hall twelfth edition. England: Pearson Education, Inc.
Armstrong, G. and Kotler, P. (2009). Marketing an Introduction Ninth Edition. New Jersey: Pearson Education International.
Assauri, S. (2008). Manajemen Pemasaran, edisi pertama, cetakan kedelapan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Augusty, F. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Budiyono. (2004). Statistika Dasar untuk Penelitian. Surakarta: FKIP UNS Press. Cockrill, A., & Goode, M. M. H. (2010). Perceived Price And Price Decay In the DVD Marke. The Journal of Product And Brand Management. 19 (5).
Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1992). Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension. Journal of Marketing, 56(3), 55. https://doi.org/10.2307/1252296
Dian Respati, W. (2017). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Produk Lipstik Wardah(Studi Kasus pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember).
Djaslim, S. (2016). Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran. Bandung: Linda Karya. Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Faradannisa, M. and Supriyanto, A. (2022) ‘Kepuasan Pelanggan Ditinjau dari Store Atmosphere, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Etika Bisnis Islam’, Tawazun: Jurnal Ekonomi Syariah, 2(1), pp. 76–94.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan program IBM SPSS 19. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Habibah, U. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Bangkalan Madura. 1(1), 31– 48.
Nafira, S. and Supriyanto, A. (2022) ‘Keputusan Pembelian ditinjau dari Electronic Word of Mouth, Impulse Buying, Brand Image dan Label Halal Produk MS Glow pada Generasi Millennial dan iGeneration’, Jurnal BANSI-Jurnal Bisnis Manajemen Akutansi, 2(1), pp. 21–30.
Supriyanto, A. et al. (2021) ‘Pemanfaatan Social Media Sebagai Pemasaran Bisnis Di Era Society 5.0’, Janaka: Jurnal Pengabdian Masyarakat Kewirausahaan Indonesia, 2(2), pp. 55–65.
Supriyanto, A. (2021) ‘Pertumbuhan Bisnis Online Mahasiswa Melalui Sosial Media pada Masa Pandemi Covid-19’, Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business, 3(2).
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. 61 Bandung: Alfabeta. Tjiptono. 2009. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Cv Andi. Yulia, farida, Lamsah, and Periyadi. 2019. Buku Manajemen Pemasaran_Compressed.Pdf.
Supriyanto, A., Permatasari, R.D., et al. (2022) ‘Kesuksesan Muslimah Pelaku UMKM: Peran Dimensi Entrepreneurial Orientation’, BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 10(2), pp. 267–286.
Tyas, D.A. and Supriyanto, A. (2022) ‘Keputusan Konsumen Dalam Memilih Hotel Syariah: Ditinjau Dari Halal Lifestyle, Muslim Friendly Facilities, Dan Knowledge’, Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 11(2), pp. 141–152.
Template
