Pengaruh Pemasaran Social Networking Service Terhadap Loyalty Intention

Authors

  • Ainun Nuril Cahya Mulya Universitas Trunojoyo Madura
  • Suyono Suyono Universitas Trunojoyo Madura

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.3798

Keywords:

Social Networking Service, loyalty, MSMEs

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pertumbuhan sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang cukup signifikan, khususnya yang dikelola oleh pelaku usaha perempuan, serta pergeseran paradigma dalam dunia pemasaran yang semakin mengarah pada digitalisasi dan penggunaan layanan jejaring sosial (SNS) sebagai alat penting dalam menjangkau target pasar. Penelitian ini bertujuan untuk 1) menganalisis pemasaran layanan jejaring sosial terhadap loyalitas pelanggan UMKM perempuan; 2) mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi niat untuk loyal pada UMKM perempuan. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan pendekatan penelitian ini menggunakan beberapa tahapan yaitu dengan mengumpulkan data melalui kuesioner, kemudian melakukan analisis data dan pengujian hipotesis. Teknik analisis yang digunakan untuk menganalisis pengaruh social networking service marketing terhadap loyalitas pelaku usaha wanita pemilik produk UMKM adalah Smart PLS. Adapun target luaran dari penelitian ini antara lain Proposal Penelitian, Laporan Kemajuan Penelitian MBKM, Laporan Akhir Penelitian MBKM, Logbook Kegiatan Penelitian, Poster dan Draft Artikel Ilmiah.

References

Emeralda, maria verena, & Kurniawati. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Marketing Dan Influencer Marketing Terhadap Brand Loyalty Dengan Brand Trust Dan Brand Equity Sebagai Medias. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1269–1273.

Eri Werdani, R., Imani Kurniawati, N., Bhimo Sukoco, J., Windriya, A., Iskandar, D., Pemasaran, M., Perkantoran, A., Perusahaan, A., Publik, K., & Universitas Diponegoro Jl ProfSoedharto, S. (2020). Pelatihan Pemasaran Produk Homemade Melalui Sosial Media Training of Marketing Homemade Product Through Social Media 1). Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 4(1), 1–5.

Febriani, F., & Cuandra, F. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Brand Equity Dan Streamers Credibility Terhadap Purchase Intention Konsumen Daring Di Kota Batam Melalui Live Streaming. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(Mei), 2477–1783.

Fornell, C., & f. larcke, D. (1981). Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50.

Hautz, J., Füller, J., Hutter, K., & Thürridl, C. (2014). Let users generate your video ads? The impact of video source and quality on consumers’ perceptions and intended behaviors. Journal of Interactive Marketing, 28(1), 1–15. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2013.06.003

Kühn, S. W., & Petzer, D. J. (2018). Fostering Purchase Intentions Toward Online Retailer Websites in an Emerging Market: An S-O-R Perspective. Journal of Internet Commerce, 17(3), 255–282. https://doi.org/10.1080/15332861.2018.1463799

Kusuma, B. A., & Putri, B. P. S. P. (2019). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Equity. Jimupb, 7(1), 18.

Rather, R. A., Tehseen, S., Itoo, M. H., & Parrey, S. H. (2019). Customer brand identification, affective commitment, customer satisfaction, and brand trust as antecedents of customer behavioral intention of loyalty: An empirical study in the hospitality sector. Journal of Global Scholars of Marketing Science: Bridging Asia and the World, 29(2), 196–217. https://doi.org/10.1080/21639159.2019.1577694

Vogel, V., Evanschitzky, H., Ramaseshan, B., Depan, M., & Pelanggan, E. (2008). Penggerak dan Masa Depan Ekuitas Pelanggan. 2429(November), 98–108.

Wang, H., Ko, E., Woodside, L., & Yu, J. (2020). Jurnal Riset Bisnis. xxxx, 1–5. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.005

Downloads

Published

2024-01-06

How to Cite

Mulya, A. N. C., & Suyono, S. (2024). Pengaruh Pemasaran Social Networking Service Terhadap Loyalty Intention. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 426–434. https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.3798