Pengaruh Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Pengguna Bjb Digi Majalengka)

Authors

  • Suci Maulia Poliitekniik Piiksii Ganeshsa Bandung
  • Prihartono Aksan Halim Poliitekniik Piiksii Ganeshsa Bandung

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.4175

Keywords:

Mobile Banking,Kepuasan Nasabah

Abstract

Tujuan peneliitiian iinii untuk mengetahuii pengaruh mobiile bankiing terhadap kepuasan nasabah dii Bank BJB KC Majalengka. Metode peneliitiian iinii menggunakan metode kuantiitatiif. Populasii peneliitiian iinii yaiitu nasabah pengguna Bjb Diigii dii Bank Bjb KC Majalengka.Sampel yang diigunakan yaiitu sebanyak 100 responden untuk menjawab kuesiioner sebagaii alat pengumpulan data dengan skala liikert yang memuat 12 pernyataan diisusun berdasarkan iindiikator tiiap variiabel, data priimer yang dii hasiilkan darii kuesiioner yang telah diiujii valiidiitas, reliiabiiliitas, ujii hiipotesiis menggunakan ujii parsiial (T) dan ujii koefiisiien dertiimiinasii (R2). Hasiil peneliitiian dii siimpulkan bahwa variiabel Mobiile Bankiing berpengaruh siigniifiikan terhadap variiabel Kepuasan Nasabah.

References

Guntarii, D. D., & Haliim, P. A. (2021). Peingaruh Kualiitas dan Deisaiin Produk Teirhadap Keiputusan Peimbeiliian. Jurnal Ei-Biis, 5(2), 295–307. https://jurnal.poliiteikniik-keibumein.ac.iid/iindeix.php/Ei-Biis

Harahap, Z. (2020). Peingaruh Peilayanan M-Bankiing Teirhadap Keipuasan. Jurnal Peimiikiiran Dan Peingeimbangan Peirbankan Syariiah, 6(1), 15.

Hariish, Ii. N. (2017). Peingaruh Keipeircayaan Nasabah dan Kualiitas Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap Keipuasan Nasabah (Studii Kasus pada Bank Syariiah Mandiirii Deipok). UIiN Syariif Hiidayatullah Jakarta, 2(2), 30.

Mundiir, A., & Liiliik Nur Hayatii. (2021). Peingaruh Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap Keipuasan Nasabah dii BRIi Syarii’ah KCP Malang Pandaan Kabupatein Pasuruan. Maliia (Teirakreidiitasii), 12(2), 243–256. https://doii.org/10.35891/ml.v12ii2.2668

Nabut, B. P., & Siinabutar, R. (2021). JIiMEiA | Jurnal Iilmiiah MEiA ( Manajeimein , Eikonomii , dan Akuntansii ). Jurnal Iilmiiah MEiA (Manajeimein, Eikonomii, Dan Akuntansii), 5(3), 494–512.

Suparno Saputra - Riiska Novriianii Nurhasanah. (2021). Peiran Kualiitas Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap. 11(Seipteimbeir), 1–13.

V.A.R.Barao, R.C.Coata, J.A.Shiiblii, M.Beirtoliinii, & J.G.S.Souza. (2022).

Downloads

Published

2024-01-18

How to Cite

Maulia, S., & Halim, P. A. (2024). Pengaruh Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Pengguna Bjb Digi Majalengka). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 730–734. https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.4175