Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan, Risiko, Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Sebagai Alat Pembayaran Di Aplikasi Shopee

Authors

  • Affiva Lindi Damayanti Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
  • Jojok Dwiridotjahjono Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4808

Keywords:

Persepsi kemanfaatan, kemudahan, risiko, fitur layanan, minat menggunakan, ShopeePay.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemanfaatan (X1), persepsi kemudahan (X2), persepsi risiko (X3), dan fitur layanan (X4) terhadap minat menggunakan (Y) baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengguna ShopeePay yang berdomisili Surabaya. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 155 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Non Probability Sampling dan teknik purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Form. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program IBM SPPS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan, persepsi risiko, dan fitur layanan secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap minat menggunakan. Persepsi kemanfaatan (X1), persepsi kemudahan (X2), dan fitur layanan (X4) secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap minat menggunakan (Y). Sedangkan persepsi risiko (X3) secara parsial berpengaruh negatif signifikan terhadap minat menggunakan (Y).

References

Abrilia, N. D. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 1006-1012.

Bailey, A. A., Pentina, I., Mishra, A. S., & Ben Mimoun, M. S. (2017). Mobile payments adoption by US consumers: an extended TAM. International Journal of Retail & Distribution Management, 45(6), 626-640.

Handayani, S., & Saputera, S. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Penggunaan Sistem Kkn Online Dengan Pendekatan Tam. Journal of Technopreneurship and Information System, 2(2), 53-58.

Jogiyanto, H. M. (2019) Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Erlangga.

Pudhail, M., & Baihaqi, I. (2017). Strategi pengembangan ekosistem ekonomi digital indonesia. Jurnal Ilmiah-Vidya, 25(1). 69-85.

Setiyono, W. P., & Prapanca, D. (2021). Buku Ajar Financial Technology. Sidoarjo: UMSIDA Press, 1-195.

Widanengsih, E. (2021). Technology acceptance model to measure customer's interest to use mobile banking. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(1), 73-82.

Downloads

Published

2024-04-03

How to Cite

Damayanti, A. L., & Dwiridotjahjono, J. (2024). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan, Risiko, Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Sebagai Alat Pembayaran Di Aplikasi Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 4714–4724. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4808