Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Purchase Intention Produk Skintific di Surabaya

Authors

  • Rona Octavia Mawaddah Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
  • Acep Samsudin Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4821

Keywords:

Brand Image, Brand Trust, Electronic Word of Mouth, Purchase Intention

Abstract

Pertumbuhan pesat industri kecantikan di Indonesia telah mengubah cara orang hidup termasuk perawatan kulit. Hal ini menghasilkan berbagai produk perawatan kecantikan yang sekarang dianggap sebagai kebutuhan dasar terutama oleh wanita.  Oleh karena itu, setiap perusahaan kosmetik harus terus menerus menciptakan inovasi untuk memahami dan memenuhi kebutuhan serta harapan pelanggan mereka agar tetap dapat bersaing di tengah persaingan yang semakin ketat. Faktor yang sangat menentukan adanya keberhasilan penerapan strategi promosi bisnis adalah timbul minat konsumen untuk melakukan pembelian. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh brand image, brand trust, electronic word of mouth terhadap purchase intention produk Skintific di Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat domisili Surabaya yang mengetahui produk Skintific. Sampel pada penelitian ini sebanyak 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui Google Form. Dengan demikian hasil penelitian ini menunjukan bahwa brand image, brand trust, dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh terhadap purchase intention.

References

Dewi, F. S., & Halsalnalh, Y. N. 2023. Pengalruh Electronic Word of Mouth (E-Wom), Bralnd Imalge daln Bralnd Trust Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Bedalk Walrdalh di Indonesial. Jurnall Ekonomi Efektif, 5(3), 395. https://doi.org/10.32493/jee.v5i3.28748

I Kaldek ALry Salputral, 2020 Bralnd Imalge, Product Knowledge, Daln Electronic Word Of Mouth Berpengalruh Terhaldalp Purchalse Intention. E-Jurnall Malnaljemen, Vol. 9, No. 3, 2020 : 1129-1148 https://www.neliti.com/id/publicaltions/399105/bralnd-imalge-product-knowledge-daln-electronic-word-of-mouth-berpengalruh-terhaldalp

Halnifalh Nur ALprilialni1, Halrini ALbrilial Setyalwalti2 , 2023. Pengalruh Electronic Word of Mouth, Bralnd Imalge, daln Bralnd Trust terhaldalp Keputusaln Pembelialn Produk Moisturizer Skintific (Studi paldal Malsyalralkalt Kalbupalten Kebumen) Jurnall Ilmialh Malhalsiswal Malnaljemen, Bisnis daln ALkuntalnsi https://jurnall.universitalsputralbalngsal.alc.id/index.php/jimmbal/alrticle/view/448

Dialnal Prihaldini al,1*, Krishalntoro b,2, Ilyals Fitral Nalndal, 2023) Pengalruh Electronic Word Of Mouth daln Bralnd Imalge terhaldalp Keputusaln Pembelialn Sunscreen ALzalrine (Survei Paldal Penggunal ALplikalsi Tiktok) Jurnall Vokalsi ALdministralsi Bisnis Vol 4 , No. 2, Malret 2023, pp. 84-94 https://ojs.stialmi.alc.id/index.php/ALBIWALRAL/alrticle/view/3188

ALnisal Septalrial Residonal, 2019 Pengalruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhaldalp Purchalse Intention Produk Skincalre Dengaln Bralnd Imalge Sebalgali Valrialbel Medialsi (Studi Paldal Pengalkses ALkun Instalgralm @Walrdalhbealuty Di Kotal Mallalng) Jurnall Ilmialh Malhalsiswal FEB Universitals Bralwijalyal https://jimfeb.ub.alc.id/index.php/jimfeb/alrticle/view/5961

Downloads

Published

2024-11-19

How to Cite

Mawaddah, R. O. ., & Samsudin, A. . (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Purchase Intention Produk Skintific di Surabaya. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 4896–4906. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4821