Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Klinik Izzati Group
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5290Keywords:
Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, OCBAbstract
Pengembangan sumber daya manusia menjadi hal paling utama guna meningkatkan kinerja pada perusahaan. Klinik dental care adalah fasilitas pelayanan kesehatan gigi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan, untuk itu diperlukan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dan kinerja yang baik dalam memberikan pelayanan kepada para pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui mengetahui tanggapan responden dan pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Klinik Izzati Group. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dimana informasi yang dikumpulkan dari responden menggunakan kuesioner serta wawancara. Pengujian penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif dan asosiatif kuantitatif serta analisis linier berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa, Tanggapan responden terhadap budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan OCB pada karyawan Izzati Group termasuk dalam kriteria Sangat Kuat, Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap OCB, sedangkan Gaya Kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap OCB, serta secara simultan Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan berpengaruh terhadap OCB pada Karyawan Izzati Group di Kota Cimahi. Sehingga dapat disimpulkan setiap tenaga medis maupun non medis pada klinik Izzati Group sudah merasa terhubung dengan nilai-nilai klinik Izzati Group sehingga memiliki perilaku sukarela dalam membantu sesama staf medis maupun non medis, serta memberikan waktu dan perhatian tambahan pada pasien dalam memastikan kenyamanan pasien.
References
Agustin, F. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: UISU Press.
Emron Edison, d. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategi dan Perubahan dalam Rangka Meningkatkan Kinerja Pegawai dan Organiasi. Bandung: Alfabeta.
Enny, M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Suarabaya Jawa Timur: UBHARA Manajemen Press.
Hasibuan, M. S. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Huseno, T. (2016). Kinerja Pegawai, Tujuan dari Dimensi Kepemimpinan, Misi Organisasi, Budaya Organisasi, dan Kepuasan Kerja. Malang: Media Nusa Kreatif.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktek. Jakarta: Rajawali Pers.
Luthans. (2006). Perilaku Organisasi Edisi 10. Yogyakarta: Andi.
Marwansyah. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Muhdar. (2015). Organizational Citizenship Behavior Perusahaan. Gorontalo: Sultan Amal Pres.
Muafi, M., & Johan, A. (2022). Role of remote transformational leadership on service performance: Evidence in Indonesia. Engineering Management in Production and Services, 14(4), 77-93.
Nadhia. (2022). Manajemen Perusahaan. Cimahi: Alfa Beta.
Naway, F. A. (2017). Organizational Citizenship Behavior. Gorontalo: Ideas Pubhlishing.
Oktavian, R. F., Satriawan, B., & Johan, A. (2022). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan diri terhadap kinerja adaptif selama krisis: Peran mediasi pemberdayaan psikologi. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(8), 3402-3412.
Priyono, M. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: Zifatama Publisher.
Rivai, V. (2010). Manajemen Sumber daya manusia untuk perusahaan dari teori da ke praktik. Jakarta: Raja Grafindo.
Robbins, S. P. (2017). Organizational Behavior. England: Edinburgh Gate.
Sedarmayanti. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Stephen P. Robbins, T. A. (2019). ORGANIZATIONAL BEHAVIOR. Malaysia: Vivar.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supardi. (2103). Aplikasi Statistika Dalam Penelitian Konsep Satatistika Yang Lebih Komprehensif. Jakarta: Change Publication.
Sutrisno, E. (2017). Manajeme Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.