Pengaruh Fitur Layanan, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan Pada Aplikasi E-Wallet XYZ Di Gresik
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5469Keywords:
Layanan, Kemudahan, Keamanan, MinatAbstract
Perkembangan teknologi yang semakin pesat mempengaruhi banyak aktivitas masyarakat, salah satunya yaitu aktivitas dalam bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris terkait pengaruh fitur layanan, kemudahan, dan keamanan terhadap minat penggunaan pada aplikasi e-wallet XYZ. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Data didapatkan melalui kuisioner yang disebar dengan ketentuan konsumen yang berminat atau pernah menggunakan aplikasi XYZ, yang bertempat tinggal di Gresik. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda yang selanjutnya akan menguji hipotesis. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini adalah jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini terbatas, sehingga dapat membatasi representativitas hasil penelitian. Semakin besar ukuran sampel, semakin tinggi validitas dan reliabilitas temuan penelitian. Hal ini dapat mempengaruhi akurasi dan validitas hasil penelitian. Keterbatasan waktu dan sumber daya dapat membatasi dalam melaksanakan penelitian yang lebih komprehensif. Terdapat pembatasan dalam hal pengumpulan data dan analisis yang lebih mendalam. Sedangkan pengembangan penelitian ini kedepannya dapat mempertimbangkan tiga faktor utama, yaitu fitur layanan, kemudahan, dan keamanan. Untuk penelitian yang lebih komprehensif, dapat melibatkan variabel lain seperti presepsi kepercayaan, kepuasan pelanggan, atau faktor psikologis yang mempengaruhi pengunaan, serta memberikan kontribusi yang lebih signifikan dalam bidang penelitian ini.
References
Abrilia, N. D. & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Laya nan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), Vol 8 No 3.
Aulia, N., & Suryanawa, I.K., (2019), “Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Kemudahan Penggunaan Pada Minat Penggunaan Quick Response Code dalam Transaksi Keuangan”, E Jurnal Akuntansi (E-JA), 28(3): 1749- 1766.
Budi Rahardjo. (2005). Laporan Keuangan Perusahaan, seri membaca, memahami, menganalisis. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Gajah Mada.
Embun, dkk. (2023). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, Keamanan, Serta Fitur Layanan Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Penggunaan Dana Sebagai E-wallet. Jurnal Simasi: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, Vol 3 No 1.
Ghozali, H. dan Purwanto, A. (2019). Green Product, Saluran Distribusi, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 26 (1): 49-57.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Universitas Diponegoro.
Juhri, K., & Dewi, C. K. (2017). Kepercayaan Dan Penerimaan Layanan Mobile Money T-Cash Di Bandung Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Pro Bisnis, 10(1), 36–51.
Kartika, M. A. & Pamikatsih, R.T. (2023). Pengaruh Kemudahan Data, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Customer Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Pada Aplikasi Dana. Journal of Management and Social Sciences (JMSC), Vol 1 No 3.
Kesuma, P. & Nurbaiti, N. (2023). Minat Menggunakan E-Wallet Dana Di Kalangan Mahasiswa Di Kota Medan. Jesya, 6(1), Pp. 694–703. Doi: 10.36778/Jesya.V6i1.979.
Machali, I. (2021). Metode penelitian kuantitatif (panduan praktis merencanakan, melaksanakan, dan analisis dalam penelitian kuantitatif). Retrieved from https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/50344/
Meileny, Findy & Tri Indra Wijaksana (2020), Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Linkaja Di Indonesia, Ecodemica Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Universitas BSI (Bina Sarana Informatika), https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica/article/view/7934
Poon, W. (2008). Users’ Adoption of E?Banking Services: The Malaysian Perspective. Journal of Business & Industrial Marketing, 23(1), 59–69.
Rahmawati, Y. D. & Rahmi (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Pada Mahasiswa STIE Bank BPD. Econbank: Journal of Economics and Banking.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif R&D. Bandung: Alfabeta
Raman, Arasu, and Viswanathan A. 2011. Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer. IJCA Special Issue on “Wireless Information Networks & Business Information System”. WINBIS
Sari, S. P., & Nugroho, N. K. (2020). Financial Statements Fraud dengan Pendekatan Vousinas Fraud Hexagon Model?: Tinjauan pada Perusahaan Terbuka di Indonesia. Proceeding 1st ANNUAL CONFERENCE ON IHTIFAZ: Islamic Economics, Finance, and Banking (ACI-IJIEFB), 409–430.
Template
