Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada E-Commerce (Studi Pengguna E-Commerce Di Kota Semarang)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.6290Keywords:
Citra Merek, Promosi, Keputusan PembelianAbstract
Perkembangan teknologi saat ini yang semakin berkembang menjadikan dunia perdagangan elektronik atau e- commerce akan sangat mempengaruhi terhadap kebiasaan atau gaya hidup konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Beberapa merek perusahaan perdagangan elektronik telah populer dikalangan masyarakat. Salah satu merek yang populer yaitu Tokopedia yang menggunakan model bisnis C2C (Costumer to Costumer) yang telah berdiri sejak tahun 2009. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi terhadap keputusan pembelian produk yang ditawarkan pada Tokopedia. Populasi penelitian ini adalah semua konsumen atau pengguna aplikasi e- commerce Tokopedia di Kota Semarang dengan sampel sebanyak 96 responden dan menggunakan metode purposive sampling (sampel dengan kriteria tertentu). Data primer diperoleh dari kuesioner. Metode analisis yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji parsial (uji t). Dari olah data primer dengan menggunakan SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Nilai adjusted R square didapatkan 0,558 atau 55,8% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan melalui variabel citra merek dan promosi. Sedangkan sisanya 44,2% dijelaskan variabel lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.
References
Aaker, A. David. 2008. Manajemen Ekuitas Merek. Alih bahasa oleh Aris Ananda. Jakarta: Mitra Utama.
Alma, Buchari. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Badan Pusat Statistik (BPS). 2023. Hasil Sensus Penduduk 2020. https:// www.bps.go.id/pressrelease/2021/01/21/1854/hasil-sensus-penduduk- 2020.html. 01 Januari 2023.
D Aeker, Keller. 2004. Brand Utility. Semarang: Telaah Manajemen Vol. 1 Ed. 2.
Dila, Euis. 2021. “Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian E-commerce Tokopedia Kota Semarang”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Fatimah, Hesti Noor dkk. 2022. “Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee)”. Jurnal Sinar Manajemen Vol. 09 No. 01, Maret 2022.
Fauziah, Farah. 2019. “Pengaruh Sales Promotion, Brand Image Dan In Store Display Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Hypermarket Dan Giant Gresik)”. Journal Research Entrepreneurship (JRE), Vol. 2 No. 2, Agustus 2019.
Ferdinand, A. 2014. Metode Penelitian Manajemen (Edisi 5). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna. 2009. Merek & Psikologi Konsumen: Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Fransiska Vania Sudjatmika. 2017 “Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Tokopedia.com”. Jurnal Manajemen Bisnis Vol.5 No.1.
Ghozali. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ginting, N. F. H. 2012. Manajemen Pemasaran. Cetakan Kedua. Yrama Widya, Bandung.
Husein, Umar. 2010. Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Building.
Kanuk, Schiffman. 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks Gramedia. Kartajaya, Hermawan. 2007. Marketing. Venus. Jakarta: Gramedia.
Kotler, Philip. 2015. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: PT. Prehalindo.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2012. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 5 Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2016. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management 15th Edition. Pearson Education Inc. Lamb Jr, Hair Jr, Mc Daniel. 2013. Pemasaran. Terjemahan David Oktaveria. Jakarta: Salemba Empat.
Lupiyoadi. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat. Nasution, Siti Lam’ah dkk. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek,
Kepercayaan, Kemudahan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu)”. Jurnal Ecobisma Vol. 7 No. 1 Tahun 2020.
Prilano, Kelvin dkk. 2020. “Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada”. Journal of Business and Economics Research (JBE) Vol. 1 No. 1, Februari 2020.
Rafiani, Destri. 2014. Terampil Menata Produk dalam Pemasaran. Jakarta: Multi Kreasi Satudelapan.
Rangkuti, Freddy. 2008. The Power Of Brands. Jakarta: Erlangga.
Rozi, I. A., & Khuzaini. 2021. Pengaruh Harga Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 10, 1–20.
Sangadji, E. M., & Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Jakarta: Penerbit Salemba.
Schiffman, Leon G., dan Kanuk, Leslie Lazar. (2009). Perilaku Konsumen. Alih bahasa Zulkifli Kasip. Jakarta: PT. Indeks Group Gramedia.
Shimp T. (2003), Periklanan Promosi Dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Edisi Kelima Jilid 1, Revyani Sahrial & Dyah Anikasari Penerjemah, Jakarta: Erlangga.
Sopiah, Syihabudhin. 2008. Manajemen Bisnis Ritel. Yogyakarta: Penerbit Andi. Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Suryantini, Rini. 2001. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara. Susanto, A. 2013. Pengaruh Promosi, Harga Dan Inovasi Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Batik Tulis Karangmlati Demak. Jurnal Universitas Negeri Semarang.
Swastha, Basu dan Hani Handoko. 2010. Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen: Pelaksanaan Penjualan. Yogyakarta: BPFE.
Tellis, Gerard J. 2011. Strategic Bundling of Product and Prices: A New Synthesis for Marketing. Journal of Marketing Vol 6.
Tjiptono, F. 2008. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Tjiptono, Fandy. 2011. Strategi Bisnis Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tokopedia. 2023. Tokopedia adalah perusahaan teknologi Indonesia dengan misi mencapai pemerataan ekonomi secara digital. https:// www.tokopedia.com/about/. 01 Januari 2023.
Topbrand-award.com. 2023. “Survei Top Brand Index Situs Jual Beli Online Fase 2 tahun 2019-2022”. https://www.topbrand-award.com/top-brand- index/?tbi_year=2022&type=brand&tbi_find=TOKOPEDIA. 01 Januari 2023.
Umar dan Husein. 2016. Study Kelayakan Bisnis. Edisi Ketiga. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Wowor, Syaloom dkk. 2021. “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Seruput Coffee Company Tomohon Di Masa Pandemi”. Jurnal EMBA Vol. 9 No. 3, Juli 2021.
Template
