Pengaruh Content Mareting Terhadap Online Engagement Nasabah Pada Akun Instagram Maybank Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i2.7338Keywords:
Relevansi Content, Akuras Content, Konten Yang Bernilai, Aksesibilitas Content, Konsistensi Content, Content Marketing, Online Engagement.Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan hasil analisis pengaruh content marketing terhadap online engagement pada akun Instagram Maybank Indonesia secara parsial juga simultan. Dalam penelitian ini jumlah populasi adalah sebanyak 55.700 orang dimana 100 orang dari populasi dijadikan sampel. Pengolahan data menggunakan tools analisis spss 27 dan menggunakan Teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian dengan menggunakan uji t secara parsial menunjukkan bahwa relevansi content tidak berpengaruh terhadap online engagement dengan t- hitung 1.734 < t-tabel 1.985, akurasi content juga tidak terdapat pengaruh signifikan terhadap online engagement dengan t-hitung -1.125 < t-tabel 1.985, terdapat pengaruh siginifikan dari konten yang bernilai terhadap online engagement dengan t-hitung2.090 > t-tabel 1.985, terdapat pengaruh signifikan dari variable aksesibilitas content terhadap online engagement dengan t-hitung 3.672 > t-tabel sebesar 1.985 dan terdapat pengaruh konsistensi content terhadap online engagement dengan t-hitung 1.989 > t- tabel 1.985, content marketing memiliki pengaruh terhadap online engagement dengan t-hitung 4.688 > t-tabel sebesar 1.985 Hasil penelitian pada uji F (simultan) menunjukkan bahwa secara bersama-sama variable relevansi content, akurasi content, konten yang bernilai, aksesibilitas content, konsistensi content dan content marketing berpengaruh signifikan terhadap online engagement pada akun Instagram Maybank Indonesia dengan f hitung 126,682 > f tabel sebesar 2.20. Pada dasarnya content marketing harus ambil bagian dalam peningkatan online engagement nasabah meskipun sudah dipengaruhi oleh variabel seperti relevansi content, akurasi content, konten yang bernilai, aksesibilitas content dan konsistensi content.
References
Ahmad. (2021). Pengertian Bank: Fungsi, dan Jenis-Jenis Bank di Indonesia - Gramedia Literasi. In Gramedia Blog. https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-bank/
Alfina, A., Khoirina, M. M., & Nastiti, T. A. (2020). Pelatihan Digital Marketing bagi Entrepreneur Di Kota Gresik. Jurnal Abdidas, 1(6), 797-804. https://doi.org/10.31004/abdidas.v1i6.166
Amriah Amir. (2022). Pengaruh Perceived Value, Brand Image Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Engagement Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan Indihome PT. Telkom Manado). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis
Antasari, C., & Pratiwi, R. D. (2022). Pemanfaatan Fitur Instagram Sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran Kedai Babakkeroyokan Di Kota Palu. Kinesik, 9(2), 176-182. https://doi.org/10.22487/ejk.v9i2.327
Anugrahdwi. (2023). Pengertian Manajemen Pemasaran, Tujuan, Beserta Contohnya. In Programpascasarjana. Umsu. Ac. Id. https://pascasarjana.umsu.ac.id/pengertian-manajemen-pemasaran-tujuan- beserta-contohnya/
Arikunto, S. (2010). Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Aryani, I. D., & Murtiariyati, D. (2022). Instagram Sebagai Medi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Penjualan Pada a.D.a Souvenir Project. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 2(2), 466-477. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.479
Ashari, R. M. H., & Sitorus, O. F. (2023). Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Engagement Kopi Kenangan. Jurnal EMT KITA, 7(1), 38-46.https://doi.org/10.35870/emt.v7i1.726
Chaffey, D.,Chadwick, F. E., Johnston, K., & Mayer, R. (2019). Internet Marketing. Essex: Pearson Education Limited.
Chandra, C., & Keni, K. (2019). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Dan Brand Loyalty Terhadap Customer Purchase Decision. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 176. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i1.3506
Chandra Litmanen, H., & Purnama Sari, W. (2021). Analisis Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Engagement (Studi Pada Instagram @bloomcoffeejkt) (Vol. 5, Issue1).
Coelho, R. L., Oliveira, D. S., & Almeida, M. I. (2016). Does Social Media Matter for Post Typology? Impact of Post Content on Facebook and Instagram Metrics. Online Information Review, 458-471.
Cvijikj, I. P., & Michahelles, F. (2011). Understanding Social Media Marketing: Case Study on Topics, Categories and Sentiment on Facebook Brand Page. Procedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (pp. 175-182). Zurich: ACM.
Day Levrant, K., & Wulansari, N. (2024). Pengaruh Content Marketing Instagram Terhadap Customer Engagement Di Khas Ombilin Hotel. 2(1), 23-37. https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v2i1.1719
Devan Ramadhan Irianto . (2021). Pengaruh Content Marketing dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Mitra Bukalapak (Studi pada Konsumen Mitra Bukalapak di Kota Malang)
Duffy Agency. (2018). What is Online Engagement Retrieved from Duffy Agency: http://duffy.agency/insight/what-is-online-engagement/
Fadillah, S. N., Setyorini, R., Studi, P., Bisnis, A., Komunikasi, F., & Bisnis, D. (n.d.) Analisis Implementasi Strategi Content Marketing Dalam Menciptakan Customer Engagement Di Media Sosial Instagram Wakaf Daarut Tauhid Bandung.
Template
