Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Universal MitraTeknik
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i3.7698Keywords:
Kualitas Pelayanan, Harga, Kesadaran Merek, Keputusan PembelianAbstract
PT Universal Mitra Teknik merupakan perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi seperti Pembangunan rumah, renovasi rumah dan lainnya yang berasal dari kota medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pada PT Universal Mitra Teknik Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada tahun 2023 berjumlah 132 konsumen sehingga menggunakan rumus slovin sehingga mendapatkan sampel berjumlah 99 orang. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Universal Mitra Teknik, Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Universal Mitra Teknik dan Kesadaran Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Universal Mitra Teknik. Secara simultan Kualitas pelayanan, Harga dan Kesadaran Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Universal Mitra Teknik.
References
Abdussamad, Zuchri. 2021. Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: Syakir Media Press.
Elliyana, E., Lidiana, Agustina, T. S. (2022). Dasar-dasar Pemasaran. Ahli Media Press.
Fauzy, A. (2019). Metode Sampling. Universitas Terbuka.
Firmansyah, 2019. Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Qiara Media.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Malay, N. (2022). Belajar Mudah & Praktis (Analisis Data dengan SPSS). Madana Jaya
Mukti, A., & Aprianti, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kirani Coffee. Jurnal Bina Manajemen, 10(01), 229-245.
Pratiwi, A. E., & Djawoto. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Susu Zee. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 08(03), 01-16.
Putri, E. D., Sudirman, A. & Dkk. (2021). Brand Marketing. Widina Bhakti Persada Bandung.
Rachmawati, Siska Dwi; Andjarwati, Anik Lestari. (2020). Pengaruh Kesadaran Merek dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 07(01), 25-29.
Riyadin. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Keluarga Berencana Di Kecamatan Pekalongan Kabupaten Lampung Timur (Studi Kasus Pada Desa Pekalongan. Jurnal Simplex, 02(01), 41-50.
Santoso, I., & Madiistriyatno, H. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Indigo Media.
Situmorang, S. H., & Lufti, M. (2019). Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. USU Press.
Sumarsid, S. & Paryanti, P. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Grabfood (Studi Wilayah Kecamatan Setiabudi). Jurnal Ilmiah M-Press, 12(01), 70-83.
Wibowati, J. I. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Muarakati Baru Satu Palembang. Jurnal Adminika, 07(01), 01-21.
Zusrony, E. (2020). Perilaku Konsumen Di Era Modern. Yayasan PAT.
Template
