Implementasi Kinerja Klaim Dan Subrogasi Pada Perusahaan Asuransi Di Malang
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i6.9038Keywords:
Manajemen Sumber Daya Manusia, Kinerja Perusahaan, Kualitas Kinerja.Abstract
Studi ini bertujuan untuk mengungkap pentingnya sumber daya manusia sebagai salah satu penentu keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Studi ini bertujuan untuk menganalisis manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan, dan kedua hasil analisis manajemen dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Subjek dalam studi ini adalah sebuah Perusahaan Asuransi di Malang, mengacu pada sumber pengumpulan data dari berbagai resolusi data klaim yang masuk dan disetujui. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis yang digunakan dalam studi ini menerapkan analisis kualitatif deskriptif. Hasil pertama dari studi ini adalah proses penyelesaian data klaim yang masuk dan disetujui melalui pemilihan analisis dokumen yang dilakukan oleh karyawan. Sementara itu, proses evaluasi kinerja dilakukan melalui metrik evaluasi yang mencakup kualitas kinerja.
References
Amalina Rizqi, Maulidyah. Human Resources Development, Praktik singkat Divisi Sumber daya Manusia (2019)
Aslamiyah, S. (2021). Formulasi Strategi UKM Jilbab Azky Collection untuk Meningkatkan Daya Saing di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajerial, 8(1):102-117.
Bambang Widagdo, Novi Puji Lestari. (2018). Manajemen Risiko dan Asuransi Dr. Elvera, SE., M.Sc., Yesita Astarina, SE., M.Si. (2021) Metodologi Penelitian
Halim A, Hanafi MM. Analisis Laporan Keuangan Edisi 4. UPP STIM YKPN. Yogyakarta. 2009.
Hidayati, Roziana. (2019). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. I Komang Budiasa, I Made Sara, & Ni Wayan Siramiati. (2021). The Role of Work Stress in Mediating Workload and Work Environment on Crew Performance PT. Indonusa Tenggara Marine. Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA, 8(1), 61– 70. https://doi.org/10.22225/jj.8.1.3124.61-70
Iskamto, D. (2021). Stress and Its Impact on Employee Performance. International Journal of Social and Management Studies (Ijosmas), 03(02), 142–148.
Jufrizen, J., & Hadi, F. P. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. Jurnal Sains Manajemen, 7(1), 35–54.
Khusnah, H. (2020). Pengaruh Spiritualitas di Tempat Kerja, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 17(1), 17–23. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v17i1.2825 Kurwiany, K., & Dhirgantara, E. B. (2022). The Effect of Compensation and Workload on Employee Performance with Turnover Intention as a Mediation Variable in Save The Children Indonesia. Dinasti International Journal of Digital Business Management, 3(3), 374–384.
Sugiyono, P. D. 2020. Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat: Eksploiratif, Enterpretif Dan Konstruktif.
Suhardjono. (2009). Asuransi Perkreditan Bank. UPP-AMP YKPN Yogyakarta.
Template
