Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Brand Image Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Memilih Universitas Indo Global Mandiri (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2024)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.9100Keywords:
Electronic Word of Mouth; (e-Wom); Brand Image; Media Sosial; Keputusan Mahasiswa; Keputusan MemilihAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh Electronic Word of Mouth (e-Wom), Brand Image dan Media Sosial terhadap keputusan mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri, dengan fokus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi angkatan Tahun 2024. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan populasi penelitian adalah mahasiswa dari fakultas tersebut. Sampel penelitian berjumlah 140 responden yang dipilih melalui teknik probability sampling. Data yang diperoleh dalam penelitian ini menggunakan observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Teknik analisis linear berganda, menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Pengujian data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, serta uji asumsi klasik seperti normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Electronic Word of Mouth (e-Wom), Brand Image dan Media Sosial masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Memilih Universitas Indo Global Mandiri. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan secara bersamaan terhadap Keputusan Memilih Universitas Indo Global Mandiri. Penelitian ini menerangkan bahwa strategi pengelolaan Electronic Word of Mouth (e-Wom), peningkatan Brand Image serta optimalisasi penggunaan Media Sosial dapat menjadi faktor utama dalam menarik minat mahasiswa baru, khususnya di Fakultas Ekonomi Universitas Indo Global Mandiri.
References
Afriyani, F. (2024). How To Implement Employee Work Discipline at PT . EG. Journal of Management, 3(1), 115–118. https://myjournal.or.id/index.php/JOM
Afriyani, F., Kholik, A., & Fajriansyah. (2025). Penguatan Kompetensi Pedagogik dan Profesional Guru Sekolah Dasar di Lingkungan Dinas Pendidikan Kota Palembang. AKM: Aksi Kepada Masyarakat, 5(2), 575–580. https://ejournal.stebisigm.ac.id/index.php/AKM/article/view/1225
Afriyani, F., Kholik, A., Heryati, A., Wulandari, T., & Permana, D. R. (2023). Pelatihan penulisan karya ilmiah bagi guru di lingkungan dinas pendidikan kota palembang. Jurnal abdimas mandiri, 7(1), 56–62. https://doi.org/10.36982/jam.v7i1.2971
Aji, U. S. B., Wulandari1, S. Z., & Afif, n. C. (2022). Peran mediasi brand trust pada pengaruh product knowledge dan brand image terhadap keputusan mahasiswa untuk kuliah di universitas peradaban. Jurnal ekonomi, bisnis dan akuntansi (jeba), 24(3), 19–29. Https://jurnalonline.unsoed.ac.id/index.php/jeba/article/view/11579
Alfarizi, A., Alie, J., & Tien yustini. (2022). Pengaruh brand image, lokasi kampus dan dukungan fasilitas terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih perguruan tinggi swasta (pts) di kota palembang. Jumbiwira : jurnal manajemen bisnis kewirausahaan, 1(2), 31–44. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v1i2.60
Baharsyah, S., & Nurhasan. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di ums. Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis, 1(3), 14–30. https://doi.org/10.24034/jimbis.v2i1.5767
Darma, B. (2021). Statistika penelitian menggunakan spss (uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, uji f, r2). Guepedia. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=acpleaaaqbaj&oi=fnd&pg=pa3&dq=statistika+penelitian+menggunakan+spss+(uji+validitas,+uji+reliabilitas,+regresi+linier+sederhana,+regresi+linier+berganda,+uji+t,+uji+f,+r2).&ots=izlsqho_1&sig=jdotdes54uoor5x_
Fadhilah, R. (2022). Pengaruh electronic word of mouth (e-wom) terhadap minat beli brand somethinc. Elibrary unikom, 13–25. Https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/7671/
Hajatina. (2024). Strategi promosi media sosial dan pengaruhnya terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih institusi pendidikan tinggi. Jurnal manajemen dan bisnis, 2(3), 136–146. https://journal.utnd.ac.id/index.php/jmdb/article/view/1143
Hanifun, I. (2024). Pengaruh brand image dan promotion terhadap keputusan mahasiswa baru memilih universitas dehasen sebagai tempat kuliah (studi pada mahasiswa baru angkatan 2023). Jurnal entrepreneur dan manajemen sains (jems), 5(2), 365–381. https://doi.org/10.36085/jems.v5i2.6471
Harahap, D. A., Amanah, D., Gunarto, M., & Purwanto, P. (2021). Kualitas dosen sebagai faktor penentu mahasiswa memilih universitas. Jurnal ilmu komputer dan bisnis (jikb), 12(2a), 128–135. https://doi.org/10.47927/jikb.v12i2a.206
Harahap, D. A., Amanah, D., Gunarto, M., Purwanto, & Umam, K. (2020). Pentingnya citra universitas dalam memilih. Niagawan, 9(3), 191–196. https://www.researchgate.net/publication/351781003_pentingnya_citra_univ ersitas_dalam_memilih_studi_di_perguruan_tinggi
Hendrayani, E., Irwansyah, R, Ma’sum, H., Tahalele, O., & Setiawan, Z. (2024). Analisis strategi promosi media sosial terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih institusi pendidikan tinggi. El-mal: jurnal kajian ekonomi & bisnis islam, 5(7), 4095–4105. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i7.4304
Kharisma, A. Y., & Haryono, T. (2023). The role of social media marketing on brand awareness and student decisions to choose university. International conference of health, science and technology (icohetech), 509–521. https://doi.org/10.47701/icohetech.v4i1.3434
Kurnia, U. (2023). Interpretasi koefisien korelasi pearson di spss. Restatolahdata.id. https://blog.restatolahdata.id/interpretasi-korelasi-pearsonspss/
Kusumayanti, K., & Novel, A. H. (2023). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan memilih kuliah jurusan manajemen bisnis syarian di institut agama islam abdullah said batam. Jurnal al-amal, vol. 2, no(1), 58–65. https://e-journal.institutabdullahsaid.ac.id/index.php/jurnal-alamal/article/view/173
Laksono, R., Gultom, J. R., & Setyawan, I. (2023). Efek e-word of mouth terhadap upaya marketing dalam mempengaruhi keputusan mahasiswa baru memilih perguruan tinggi. Mediastima, 29(1), 38–53. https://doi.org/https://doi.org/10.55122/mediastima.v29i1.702
Leri, P. N., Santi, E., & Rosita, I. (2022). Pengaruh minat, dukungan orang tua dan citra kampus terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di jurusan akuntansi politeknik negeri padang (studi empiris pada mahasiswa program studi d-iii dan d-iv akuntansi politeknik negeri padang). Jurnal akuntansi, bisnis dan ekonomi indonesia (jabei), 1(1), 79–85. https://doi.org/10.30630/jabei.v1i1.14
Manullang, O. J. R., & Simanjuntak, M. (2024). Pengaruh pemasaran media sosial dan persepsi calon mahasiswa terhadap keputusan pemilihan perguruan tinggi: studi kasus pada institut teknologi del. Jurnal manajemen kreatif dan inovasi, 2(3), 168–179. https://doi.org/10.59581/jmki-widyakarya.v2i3.3820
Manurung, N. G., Gultom, B. T., & Simamora, B. A. (2023). Pengaruh brand image universitas hkbp nommensen pematang siantar dan minat terhadap keputusan mahasiswa kuliah di universitas hkbp nommensen pematangsiantar. Pengembangan penelitian pengabdian jurnal indonesia (p3ji), 1(4), 259– 271. https://jurnal.migascentral.com/index.php/p3ji/article/view/158
Mariyam, & Taharudin. (2023). Pengaruh brand image dan keunggulan bersaing terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih politeknik hasnur yang di mediasi oleh word of mouth positif. Jurnal bisnis dan pembangunan, 12(3), 91–103. https://doi.org/10.20527/jbp.v12i3.17989
Media, A, (2024). Dimensi media sosial menurut para ahli. Creator media. https://creatormedia.my.id/dimensi-media-sosial-menurut-paraahli/#gsc.tab=0
Muhyidin. (2020). Theory of reasoned action. Muhyidin, skm. https://muhyidin.id/theory-of-reasoned-action/
Nurdin, N., Mujahid, & Muin, S. A. (2020). Peran advertising strategy, brand image, dan differentiation terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi swasta di kota makassar. Jurnal manajemen & organisasi review (manor), 2(1), 26-36. https://doi.org/10.47354/mjo.v2i1.
Pasaribu, B. S., Herawati, A., Utomo, K. W., & Aji, R. H. S. (2022). Metodologi penelitian untuk ekonomi dan bisnis. In a. Muhaimin (ed.), uup academic manajemen perusahaan ykpn. Penerbit media edu pustaka https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/65013/1/metodol ogi penelitian.pdf
Pasha, N., Herwinarni, Y., & Prihadi, D. (2024). Pengaruh event marketing, social media promotion dan e-wom (electronic word of mouth) terhadap keputusan mahasiswa baru angkatan 2023/2024 memilih kuliah. Konsentrasi: jurnal manajemen dan bisnis, https://doi.org/10.24905/konsentrasi.v4i2.60 4(2), 136–150.
Rathnayake, T. H., & Lakchan, U. G. C. (2023). The influence of e-word of mouth marketing on students’ selection of management degress. South asian journal of business insights, 3(2), 90–106. https://doi.org/10.4038/sajbi.v3i2.59
Riadi, M. (2023a). Electronic word of mouth (ewom). Kajian pustaka. https://www.kajianpustaka.com/2023/02/electronic-word-of-mouth- ewom.html#:~:text=electronic word of mouth %28ewom%29 adalah sebuah pernyataan%2c,untuk orang banyak ataupun institusi melalui media internet.
Riadi, M. (2023b). Keputusan pembelian (pengertian, dimensi, jenis dan proses tahapan). Kajianpustaka.com. https://www.kajianpustaka.com/2020/05/keputusan-pembelian-pengertian- dimensi-jenis-dan-proses-tahapan-pembelian.html
Ridhonie, M., Maladi, M., Daud, I., Anwar, M. I., & Firdaus, S. (2022). Word of mouth mediates the effect of marketing mix on students’ decision to choose sabilal muhtadin islamic high school banjarmasin. Journal of international conference proceedings (jicp), https://doi.org/https://doi.org/10.32535/ijcp.v5i1.1470 5(33), 324–339.
Rizati, M. A. (2023). Jumlah mahasiswa indonesia sebanyak 9,32 juta orang pada 2022. Dataindonesia.id. https://dataindonesia.id/pendidikan/detail/jumlah- mahasiswa-indonesia-sebanyak-932-juta-orang-pada-2022
Salsabila, D. P., Prasetyo, H., & Giyartiningrum, R. E. (2024). Pengaruh gaya hidup, media sosial, dan electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan orang tua dalam memilih lembaga bimbingan belajar anak hebat (bimbel ahe) di yogyakarta dila. Ekonomis: journal of economics and business vol, 8(2), 1518–1525. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i2.1905
Sunflower, l. (2023). Data pengguna sosial media indonesia 2023. Garuda website. https://www.garuda.website/blog/data-pengguna-sosial-media- indonesia/ Serupa.id.
Thabroni, G. (2022). Brand image (citra merek): pengertian, indikator, manfaat, dsb. https://serupa.id/brand-image-citra-merek-pengertian- indikator-manfaat-dsb/
Wardani, R. S. (2021). Pengaruh media sosial whatsapp dan instagram terhadap pembentukan budaya “alone together” (mahasiswa universitas semarang). Ii–109. file:///c:/users/user/downloads/wardani 2021.pdf
Wirawan, F. . W., & Oktivera, E. (2022). Komunikasi word-of-mouth dalam keputusan pemilihan perguruan tinggi swasta di jakarta. Jurnal ilmu komunikasi dan bisnis, 7(2), 219–232. https://doi.org/10.36914/jikb.v7i2.557
Yeni, Darmaputera, M. K., & Hildayanti, S. K. (2024a). Pelatihan digital marketing berbasis tren data segmentasi pasar era 5.0 socienty bagi UMKM Kota Palembang. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 8(4), 4135–4144. https://transpublika.co.id/ojs/index.php/Transekonomika/article/view/667
Yeni, & DP, M. K. (2024). Pelatihan literasi keuangan bagi UMKM guna mencegah pinjaman online. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 8(2), 1573–1581. https://journal.ummat.ac.id/index.php/jpmb/article/view/23999
Yeni, Y., Darmaputera, M. K., & Hildayanti, S. K. (2024b). Mengeksplorasi Kecerdasan Buatan Pada Manajemen Pemasaran Digital Era 5.0 Di Dunia UMKM. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 4(3), 343–358. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i3.667
Yunizha, V. (2022). Mengenal teori pengambilan keputusan yang wajib diketah. Ruang kerja. https://www.ruangkerja.id/blog/teori-pengambilan-keputusan
Template
