Pengaruh Konten Media Sosial Dan Rekomendasi Kecerdasan Buatan Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Dengan Mediasi Kepercayaan Digital Di Labuan Bajo-Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i6.9607Keywords:
Konten media sosial, rekomendasi kecerdasan buatan, kepercayaan digital, keputusan berkunjung, Labuan BajoAbstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku wisatawan dalam memilih destinasi. Media sosial dan kecerdasan buatan (AI) kini berperan penting dalam membentuk persepsi dan keputusan wisatawan terhadap destinasi wisata, termasuk Labuan Bajo sebagai salah satu destinasi super prioritas Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten media sosial dan rekomendasi kecerdasan buatan terhadap keputusan berkunjung wisatawan dengan kepercayaan digital sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 250 responden wisatawan yang pernah mengunjungi atau berencana mengunjungi Labuan Bajo. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten media sosial dan rekomendasi kecerdasan buatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan, baik secara langsung maupun melalui kepercayaan digital sebagai mediator. Penelitian ini menegaskan pentingnya membangun kepercayaan digital melalui transparansi algoritma dan autentisitas konten digital untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran destinasi berbasis teknologi di era digital.
References
from international students in China. Open Journal of Applied Sciences, 12(12), 2055-2080.
APJII. (2024). Gudang Data. https://apjii.or.id/gudang-data/adart-dan-peraturan-asosiasi
BOPLB. (2024). Laporan kepuasan wisatawan 2023. Labuan Bajo. https://bpolbf.id/
BPS. (2023). Statistik Pariwisata Provinsi Nusa Tenggara Timur 2023. https://ntt.bps.go.id/id/publication/2024/12/06/4fa590bd0bb1f5e4e1f2521a/statistik-pariwisata-provinsi-nusa-tenggara-timur-2023.html
BPS. (2024). Laporan kunjungan wisatawan Labuan Bajo 2023. https://www.bps.go.id/id/publication/2024/statistik-kunjungan-wisatawan-2023
Bui, H. T., Filimonau, V., & Sezerel, H. (2024). AI-thenticity: Exploring the effect of perceived authenticity of AI-generated visual content on tourist patronage intentions. Journal of Destination Marketing & Management, 34, 100956.
Halim, M. A. (2022). Measuring Tourists' Intention to use Digital Platform in Selecting Travel Products: A Study on Bangladesh. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 22(13), 34-46.
Kemenparekraf. (2024). Laporan tahunan pariwisata nasional 2023. https://kemenparekraf.go.id/berita/jumpa-pers-akhir-tahun-2023
Maquera, G., da Costa, B. B., Mendoza, Ó., Salinas, R. A., & Haddad, A. N. (2022). Intelligent digital platform for community-based rural tourism—a novel concept development in Peru. Sustainability, 14(13), 7907.
Mo, Z., Liu, M. T., Wong, I. A., & Wu, P. (2022). The role of (in) congruence modes between supervisor prescriptive and descriptive norms on employee green behavior. Tourism Management, 93, 104627.
Statista. (2024). Number of social media users worldwide from 2017 to 2030. https://www.statista.com/forecasts/278414/number-of-worldwide-social-network-users
Wang, S., Wang, Q., Cui, Q., & Lan, T. (2025). Artificial Intelligence in Tourism: A Systematic Literature Review and Future Research Agenda. Sustainability, 17(20), 9080.
Yoon, H. S., & Occena, L. G. (2015). Influencing factors of trust in consumer-to-consumer electronic commerce with gender and age. International journal of information management, 35(3), 352-363.
Template
