Analisis Kendala Administrasi Pemasaran dan Penjualan Pupuk Bersubsidi di PT Pupuk Kujang

Muthiara Dian Anggraeni Wibowo; Binarin Tirto Andika

doi:10.37385/ceej.v7i4.10549

Authors

Muthiara Dian Anggraeni Wibowo Universitas Islam Indonesia
Binarin Tirto Andika Universitas Islam Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10549

Keywords:

Distribusi Pupuk Bersubsidi, Sistem Digital, Administrasi Pengecer, Kapasitas SDM, Integrasi Data, Efisiensi Distribusi

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kendala dalam proses administrasi penyaluran pupuk bersubsidi di tingkat pengecer pada distribusi PT Pupuk Kujang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas distribusi dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu kendala sistem digital, keterbatasan sumber daya manusia, dan kompleksitas prosedur administrasi. Gangguan aplikasi, akses lambat, serta kesalahan sistem sering menghambat pelayanan, terutama saat pembaruan sistem. Dari sisi SDM, kurangnya pemahaman administratif serta minimnya pelatihan menyebabkan pengecer belum siap menghadapi digitalisasi. Selain itu, prosedur pencatatan ganda manual dan digital meningkatkan beban kerja dan risiko kesalahan data. Ketidaksesuaian antara data sistem dan kondisi lapangan juga menimbulkan potensi kelebihan penyaluran yang merugikan pengecer. Minimnya sosialisasi dan pendampingan teknis turut memperparah kesulitan adaptasi terhadap sistem yang terus berubah (Cahyani et al., 2025; Busaini et al., 2024; Lestari et al., 2025; Majalah Gempur, 2025). Secara keseluruhan, penelitian menegaskan bahwa perbaikan sistem, peningkatan kapasitas pengguna, integrasi data, serta penyederhanaan prosedur merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan ketepatan distribusi pupuk bersubsidi.

References

Amanda, A., & Sasmita, S. (n.d.). Implementasi E-Government Aplikasi Integrasi Pupuk Bersubsidi (Ipubers) Dalam Pengoptimalan Distribusi Pupuk Bersubsidi Di Kecamatan Lima Kaum.

Annasthasya, D., Alfindoria, I., Rahayu, S., & Khair, O. I. (2025). Metodologi Penelitian Kualitatif: Tinjauan Literatur Dalam Konteks Pendidikan. Jurnal Ilmiah Multidisipin, 3(7), 423–429. https://doi.org/10.60126/jim.v3i7.1070

antaranews.com. (2025b, November 26). IPB: Perlu perbaikan data atasi persoalan distribusi pupuk subsidi. Antara News. https://www.antaranews.com/berita/5267557/ipb-perlu-perbaikan-data-atasi-persoalan-distribusi-pupuk-subsidi

Arodha, D. (2024). Optimizing Strategy of Subsidized Fertilizer Distribution to POKTAN (Farmer Groups). Idarotuna: Journal of Administrative Science, 5(2), 184–195. https://doi.org/10.54471/idarotuna.v5i2.111

Busaini, H., Yasin, M., Nasir, M., Sutanto, H., & Jufri, A. (2024a). Pemberdayaan Usaha Kios Pengecer Pupuk Bersubsidi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Dalam Penjualan Dan Pendistribusian Pupuk Di Kecamatan Kayangan Kabupaten Lombok Utara.

Cindy Emilia & Imas Soemaryani. (2025, June 1). Pengaruh Kompetensi Digital Terhadap Kinerja Pegawai: Studi Kasus Pada Asn Kantor Camat Jatisampurna. https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/10551

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. 21(1).

Hadjri, M. I., Perizade, B., Wk, W. F., Santati, P., & Musdalifah, F. S. (2023). Kapabilitas Dinamik, Kompetensi Sumber Daya Manusia, dan Kinerja Inovasi: Studi Empiris dalam Pengembangan Industri Halal di Sumatera Selatan Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 20(1), 91–103. https://doi.org/10.31851/jmwe.v20i1.11103

Harahap, Dr. N. (2020). Penelitian Kualitatif (Vol. 1). Wal Ashri Publishing.

Hasanah, L. (2022). Analisis Faktor-Faktor Pengaruh Terjadinya Impor Beras di Indonesia Setelah Swasembada Pangan. 4(2).

Ishtiaq, M. (2019). Book Review Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage. English Language Teaching, 12(5), 40. https://doi.org/10.5539/elt.v12n5p40

Jody Toha, C., & Mulyati, M. (2022). ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA APLIKASI GREATDAY. Klik - Jurnal Ilmu Komputer, 3(2), 82–89. https://doi.org/10.56869/klik.v3i2.381

Joni Dwi Pribadi, Permanasari, K. I., Utaminingsih, A., Hadi, M., & Fadilah, Z. N. (2023). Pengaruh Digitalisasi, Keamanan Dokumen dan Efisiensi Kerja terhadap Kinerja Tata Kelola Dokumen. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 1(4), 389–402. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i4.859

Karen Yunika Dwiantono. (2022). KAJIAN PENGARUH PERUBAHAN USER INTERFACE (UI) TERHADAP USER EXPEIRENCE (UX) PADA APLIKASI DIGITAL STUDI KASUS PADA PERUBAHAN INTERFACE APLIKASI GOJEK VERSI 4.0 KE ATAS. Wima: Jurnal Komunikasi Visual, 12(2). https://doi.org/10.5614/jkvw.2022.12.2.4

Kurniawan, H. M., Widarti, S., & Aini, F. (2023). Sosialisasi Aplikasi E-RDKK Pupuk Bersubsidi Pada Kelompok Tani Di WKPP Desa Kuala Dua Kecamatan Sungai Raya Kabupaten Kubu Raya. Jurnal Bhakti Masyarakat FPST, 1(1), Article 1. https://jurnal.upb.ac.id/index.php/bhaktimasfpst/article/view/398

Lestari, A., Prihatini, L., & Ardiansyah, A. (2025). Persepsi Pengecer dan Petani Terhadap Aplikasi I-Pubers sebagai Media Komunikasi Penjualan Pupuk Urea dan Phonska (Studi Kasus Wilayah Kecamatan Makarti Jaya).

M Taufan Rengganis. (2025, September 25). Kementan Akui Basis Data Lemah, Sebabkan Penyaluran Pupuk Subsidi Terganggu | tempo.co. Tempo. https://www.tempo.co/ekonomi/kementan-akui-basis-data-lemah-sebabkan-penyaluran-pupuk-subsidi-terganggu-2073349

Majalah Gempur. (2025, December). Ketidakselarasan Data Penyaluran Pupuk Bersubsidi di Jember dan Realita, DPRD Endus Penyimpangan. https://www.majalah-gempur.com/2025/12/ketidakselarasan-data-penyaluran-pupuk.html

McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for “intelligence.” American Psychologist, 28(1), 1–14. https://doi.org/10.1037/h0034092

Nugroho, A. D., Siregar, A. P., Andannari, E., & Christie, I. (n.d.). DISTRIBUSI PUPUK BERSUBSIDI DI KABUPATEN BANTUL PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA.

Ombudsman, R. I. (2022, September 7). Kendala Pupuk Subsidi: Pendataan dan Penyaluran. https://ombudsman.go.id:443/news/r/kendala-pupuk-subsidi-pendataan-dan-penyaluran

Pambudi, A. S., & Haryana, A. (2025). Optimalisasi Tata Kelola Pupuk Bersubsidi: Strategi Pencegahan Maladministrasi Berbasis Analisis SWOT dan PESTEL. 15(4).

Pitoko, R. A. (2025, February 27). Digitalisasi Pupuk Indonesia Masif, iPubers Jadi Andalan. IDN Times. https://www.idntimes.com/business/economy/digitalisasi-pupuk-indonesia-kian-masif-ipubers-jadi-andalan-00-brqf5-6654qy

Ragimun, Makmun, & Sigit Setiawan. (2020). STRATEGI PENYALURAN PUPUK BERSUBSIDI DI INDONESIA. Jurnal Ilmiah M-Progress, 10(1). https://doi.org/10.35968/m-pu.v10i1.369

Romli, M., Basuki, B. M., & Melfazen, O. (n.d.). Rancang, Bangun Sistem Informasi Distribusi Pupuk Menggunakan Metode Prototype dan Agile.

Ruminta, D. (2021). Analisis Kinerja PT Pupuk Indonesia (Persero) Sebagai Holding Company Sektor Pupuk Di Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 1(2), 93–102. https://doi.org/10.31294/jab.v1i2.838

Sembiring, R. G. (n.d.). PERBEDAAN SIKAP PETANI MILENIAL TERHADAP KEBIJAKAN DIGITALISASI PROSES PENEBUSAN PUPUK BERSUBSIDI DI KABUPATEN KUANTAN SINGINGI PROVINSI RIAU.

Yeka Hendra Fatika. (2024). Ombudsman RI Mendorong Kementerian Pertanian Memperbaiki Sistem Penyaluran Pupuk Bersubsidi. https://ombudsman.go.id:443/news/r/ombudsman-ri-mendorong-kementerian-pertanian-memperbaiki-sistem-penyaluran-pupuk-bersubsidi