Efektivitas Strategi Penjualan Tiket Online Ramayana Ballet Prambanan Menggunakan Platform Website Goers
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10573Keywords:
Efektivitas Strategi Pemasaran, Strategi Pemasaran, E-Ticketing, Marketing MixAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi penjualan tiket Ramayana Ballet Prambanan di PT Taman Wisata Candi melalui platform digital website Goers serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada beberapa karyawan serta observasi partisipasi selama kegiatan magang berlangsung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penjualan tiket website Goers dinilai lebih efektif dibandingkan sistem penjualan manual karena mempermudah akses informasi bagi pengunjung dalam melakukan pembelian tiket kapan saja dan di mana saja. Sistem ini juga meningkatkan efisiensi kerja karyawan, melalui pengurangan pencatatan manual, percepatan pelayanan, serta pemantauan data penjualan secara real time, sehingga berkontribusi terhadap peningkatan penjualan tiket. Namun, masih ditemukan beberapa kendala baik secara teknis maupun non teknis, seperti gangguan sistem dan keterbatasan pemahaman sebagian pengguna terhadap sistem digital. Temuan ini merekomendasikan optimalisasi strategi kepada perusahaan melalui penerapan konsep Marketing Mix, khususnya pada aspek promosi dan pelayanan serta peningkatan pelatihan sumber daya manusia secara berkala agar implementasi strategi penjualan digital dapat berjalan secara optimal dan berkelanjutan.
References
Agusnawati, R., Wiradana, N., & Muktamar, A. (2024). Efektivitas Evaluasi Strategi dalam Manajemen Pengendalian Mutu Organisasi. 2.
Ahmad Muazayyin, Anik Khilmatul Baidah, Rois Syaifulloh, & Salsabila Fauziah Akhmad. (2024). Analisis Pengaruh Marketing Mix (7P) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Vicco Java Kopi dan Kakao Jember. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Nusantara (JIMNU), 2(1), 01–07. https://doi.org/10.59435/jimnu.v2i1.249
Aji, F. G. S., & Abdurrahman, A. (2024). Penerapan Marketing Mix Oleh Kantor Unit Teater Dan Pentas (Pt. Twc) Pada Penjualan Tiket Ramayana Ballet Melalui Platform Media Sosial Tiktok.
Andriyanto, L., Syamsiar, S., & Widowati, I. (2020). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix 7-P) Terhadap Keputusan Pembelian Di Thiwul Ayu Mbok Sum. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, 20(1), 26. https://doi.org/10.31315/jdse.v20i1.3248
Arifin, M. Z., Rosyidah, I. M., & Bisari, N. A. (2022). Analisis Pengaruh Marketing Mix 7p Terhadap Keputusan Pembelian. 8(3), 278–289.
Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Method Approaches (5th ed.). In Writing Center Talk over Time. SAGE Publications.
Fadhilah, N., & Quranisari, S. H. (2022). Efektivitas Penggunaan Aplikasi M-Tix Dan Tix Id Dalam Pembelian Tiket Bioskop Di Kalangan Mahasiswa. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis dan Keuangan, 2(5), 153–162. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.178
Go, F. G. D., Nisa, E. A., & Harits, D. (2025). Peningkatan Efisiensi Operasional di Depot Horison Balikpapan Melalui Aplikasi Pemesanan Berbasis Website. 7(2).
Hartina, R., Majid, A., & Muttaqin Mustari, A. (2023). Efektivitas Strategi Komunikasi Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Luwu Timur dalam mempromosikan obyek Wisata Kampoeng Taipa melalui Media Sosial. Respon Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 4(1), 23–29.
Hasibuan, I. M., Mutthaqin, S., Erianto, R., & Harahap, I. (2023). Kontribusi Sektor Pariwisata Terhadap Perekonomian Nasional. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(2), 1200–1217.
Henny Dwijayani, Javis Ragil Septian, & Luluk Tri Harinie. (2022). Pengaruh Persepsi Penggunaan, Efisiensi, Efektif terhadap Kemudahan Pemesanan E-Ticketing Kereta Api. Journal of Public Power, 6(1), 59–65.
Heriyanto, & Nurislaminingsih, R. (2025). Dari Kode ke Tema: Teknik Pengodean bagi Peneliti Kualitatif.
Huda, M. Mi., Suwandi, S., & Rofiq, A. (2022). Implementasi Tanggung Jawab Negara Terhadap Pelanggaran HAM Berat Paniai Perspektif Teori Efektivitas Hukum Soerjono Soekanto. IN RIGHT: Jurnal Agama dan Hak Azazi Manusia, 11(1), 115. https://doi.org/10.14421/inright.v11i1.2591
Ismiyati. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Wisatawan Untuk Mengunjungi Sendratari Ramayana Prambanan Di Prambanan. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 4(1), 60–71. https://doi.org/10.26486/jpsb.v4i1.448
Januarita, H. (2022). (Studi pada Perum Damri Bandar Lampung).
Jaswita, D., & Dewintasari, A. (2025). Transformasi Strategi Pemasaran Digital Di Era AI: Tinjauan Literatur Atas Inovasi Teknologi Dalam E-Commerce B2B Di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan, 6(3), 9. https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2557
Layantara, S. (2016). Evaluasi Perkembangan Bbq Street Menggunakan Teori Marketing Mix 7p Terhadap Fenomena Food Truck Di Surabaya. Performa, 1(2), 242–250.
Maisah, M., Sofwatillah, S., My, M., & Putra, S. (2024). Penerapan 7 P sebagai Strategic Pemasaran Pendidikan Islam SMP. Journal of Education Research, 5(4), 6335–6345.
Mariani Mariani. (2022). Manajemen Operasional Pada Proses Produksi Perusahaan. OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 95–108.
Nofita, M., & Sebastian, D. (2022). Technology Acceptance Models pada Teknologi Digital: Survey Paper. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi, 2(2). https://doi.org/10.24002/konstelasi.v2i2.5347
Nugroho, R., & Japarianto, E. (2013). PENDAHULUAN Saat ini perkembangan industri kafe di Surabaya begitu pesat.
Nurhaliza, F., Putra, Z. H., Hermita, N., & Copriady, J. (2025). Reflexive Thematic Analysis sebagai Strategi Kualitatif dalam Kajian Pendidikan Multikultural.
Oktavia, R. N., & Ngumar, S. (2016). Penerapan Audit Operasional Dalam Upaya Meningkatkan Efisiensi Dan Efektivitas Fungsi Pemasaran. 5.
Panjaitan, H. P., & Handoko, W. (2017). Analysis Of Marketing Mix 7p (Product, Price, Place, Promotion, Physical Evidence, People, Process) On Purchase Dicision On Banner On Cv. Apple Print.
Pramesti, I. D. A. A., Iswarini, N. K., & Adi, I. A. S. P. (2023). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Hunian Kamar Di Ubud Pada Masa New Normal: Studi Kasus Hotel The Shala Ubud. Jurnal Kepariwisataan, 22(1), 37–46. https://doi.org/10.52352/jpar.v22i1.877
Priadi, D. S., Rappe, A., & Firmansyah, A. (2026). Efektivitas Metode Pemasaran Secara Online dan Offline Terhadap Hasil Penjualan Tiket PT Deloxa Wiratama Travel di Kabupaten Jeneponto.
Priyanto, P., & Musthofa, B. M. (2020). SENI PERTUNJUKAN WAYANG GOLEK SEBAGAI DAYA TARIK PARIWISATA BUDAYA DI SAUNG ANGKLUNG UDJO. Jurnal Vokasi Indonesia, 8(1), 49.
Putra, A. A. E., & Fachrie, M. (2024). Optimalisasi Sistem Penjualan Tiket Objek Wisata Melalui Aplikasi Pos Berbasis Payment Gateway. Joisie (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering), 8(2), 293.
Rachmawati, U. A., Adam, S., & Alwi, S. H. (2019). Pembangunan Helpdesk Ticketing System Berbasis Web (Studi Kasus: Universitas Yarsi). Jurnal Teknologi Informasi YARSI, 6(1), 19–24. https://doi.org/10.33476/jtiy.v6i1.597
Rachmawati, V. A., & Samuel. (2025). Pengaruh Sistem Penjualan Tiket Online Terhadap Kepuasan Penonton di Konser Seventeen 2025. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 4(2).
Rahma, F. N., & Handayani, H. R. (2013). Pengaruh Jumlah Kunjungan Wisatawan, Jumlah Obyek Wisata Dan Pendapatan Perkapita Terhadap Penerimaan Sektor Pariwisata Di Kabupaten Kudus.
Ratnaningtyas, H., Nurbaeti, N., & Rahmanita, M. (2023). Pengaruh Citra Destinasi dan Pemasaran Digital Terhadap Keputusan Berkunjung Melalui Kepuasan Pengunjung Pada Monumen Nasional DKI Jakarta. Tourism Scientific Journal, 8(2), 163–173. https://doi.org/10.32659/tsj.v8i2.255
Siregar, D., Setia Tarigan, E. D., & Harahap, B. (2023). Efektivitas Entrepreneurship Melalui Digital Marketing Pada Pemasaran Produk Berbasis Website Pada UKM Deli Serdang Mall. Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 1096–1105. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i1.12608
Sosiawan, E. A. (2008). Tantangan Dan Hambatan Dalam Implementasi E-Government Di Indonesia.
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731. https://doi.org/10.29303/jipp.v9i4.265.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Sukotjo, H., & Radix, S. (2010). Analisa Marketing Mix-7P (Produk, Price, Promotion, Place, Partisipant, Process, dan Physical Evidence) terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta di Surabaya.
Sulung, U., & Muspawi, M. (2024). Volume 5, Nomor 3, September 2024. 5.
Supangat, S., & Sandani Agista, D. F. (2023). Implementasi E-Ticketing Event Organizer Dengan Metode Non Iterative Algorithm Guidelines For Rapid Application Engineering. SIMKOM, 8(1), 26–38.
Trisnanti, S. W. (2017). Analisis Penerapan Pariwisata Berkelanjutan Sebagai Upaya Pelestarian Ramayana Ballet Prambanan.
Ulum, F. (2024). Pengaruh Kemudahan dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen Traveloka di Kota Malang.
Vanni, K. M., & Nadan, V. S. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Banking Bank Syariah Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(2), 237–248.
Wardani, P. K. (2024). Studi Ekonomi Pariwisata Berbasis Budaya Lokal: Studi Kasus Jogjakarta. 8.
Warrink, D. (2015). Pemasaran 3.0, pemasaran berbasis nilai lingkungan, pemasaran berkelanjutan, pemasaran etis, pemasaran hijau, bauran pemasaran, 7P.
Yesawen, Y., & Ady, S. U. (2026). Peran Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Kesadaran Merek dan Loyalitas Konsumen: Studi Kasus Platform E-commerce di Indonesia. Jurnal EMT KITA, 10(2), 759–765.
Yusriyah, Y., & Noordyana, M. A. (2021). Kemampuan Representasi Matematis Siswa SMP pada Materi Penyajian Data di Desa Bungbulang. Jurnal Pendidikan Matematika, 1(1).
Template
