Perencanaan Sumber Daya Manusia pada PT Virgo Unggul Technology Sebagai Platform E-Commerce Fashion Berbasis Augmented Reality
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10663Keywords:
E-commerce, Augmented Reality (AR), Fashion, Pemodelan 3D, Personalisasi Gaya.Abstract
PT Virgo Unggul Technology merupakan perusahaan berbasis teknologi yang berfokus pada pengembangan platform e-commerce Fashion dengan memanfaatkan teknologi Augmented Reality (AR). Perusahaan ini hadir sebagai solusi atas permasalahan utama dalam industri Fashion daring, khususnya keterbatasan konsumen dalam menilai kesesuaian produk sebelum pembelian, yang sering berdampak pada rendahnya kepuasan pelanggan dan tingginya tingkat pengembalian barang (return). Platform yang dikembangkan memungkinkan pengguna untuk mencoba pakaian secara virtual sebelum melakukan transaksi pembelian. Teknologi AR yang terintegrasi dengan pemodelan 3D dan algoritma pembelajaran mesin (machine learning) memungkinkan visualisasi produk secara real-time dan akurat sesuai dengan karakteristik tubuh pengguna. Fitur ini memberikan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif serta membantu konsumen memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai tampilan produk. Selain fitur Virtual Try-On, platform ini juga menyediakan personalisasi gaya serta rekomendasi kombinasi outfit berdasarkan preferensi pengguna. Fitur tersebut dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan diri konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, sekaligus meningkatkan keterlibatan (engagement) pelanggan. Dengan pendekatan ini, platform diharapkan mampu menekan tingkat pengembalian produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Produk utama yang dikembangkan oleh PT Virgo Unggul Technology adalah platform “Virgo”, sebuah platform e-commerce fashion berbasis AR yang menargetkan segmen pasar dengan minat dan kebutuhan khusus. Segmen tersebut meliputi fashion dengan desain tertentu, pakaian, fashion, sepatu, serta aksesoris. Fokus pada segmentasi pasar yang jelas memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih spesifik dan relevan bagi pengguna. Dengan menggabungkan inovasi teknologi, pengalaman pengguna yang interaktif, serta pendekatan personalisasi produk, PT Virgo Unggul Technology memiliki potensi untuk menciptakan keunggulan kompetitif dalam industri e-commerce Fashion dan memberikan nilai tambah bagi konsumen maupun pelaku usaha di era digital.
References
Alfes, K., Shantz, A., & Truss, C. (2020). The link between perceived HRM practices, performance and well-being: The moderating effect of trust in the employer. Human Resource Management Journal, 30(3), 409–423. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12274
Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong’s handbook of human resource management practice (16th ed.). Kogan Page.
Asike, J., Mulyana, A., & Pratama, R. (2024). Digital workforce capability and organizational performance in technology startups. Journal of Digital Business and Innovation, 6(1), 15–28.
Boon, C., Den Hartog, D. N., & Lepak, D. P. (2020). A systematic review of human resource management systems and their measurement. Journal of Management, 46(6), 1045–1077. https://doi.org/10.1177/0149206318818718
Collings, D. G., Nyberg, A. J., Wright, P. M., & McMackin, J. (2021). Leading the way: Strategic human resource management and firm performance. Human Resource Management Journal, 31(2), 215–231. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12321
Daft, R. L. (2022). Management (14th ed.). Cengage Learning.
Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson.
Javornik, A. (2021). The effect of augmented reality on retail consumer experience: A conceptual framework. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102456. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102456
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2021). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 85(1), 69–96. https://doi.org/10.1177/0022242920952503
Minbaeva, D. (2022). Human capital analytics: Why aren’t we there yet? Human Resource Management Review, 32(2), 100825. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2021.100825
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2021). Fundamentals of human resource management (9th ed.). McGraw-Hill Education.
Retawati, R., Nugroho, Y., & Fadillah, M. (2024). Strategic HR planning in digital organizations. Jurnal Manajemen Teknologi, 23(1), 45–58.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (15th ed.). Pearson.
Sousa, M. J., & Rocha, Á. (2022). Digital learning: Developing skills for digital transformation of organizations. Future Generation Computer Systems, 118, 193–204. https://doi.org/10.1016/j.future.2020.12.048
Supena, I., & Sugito, S. (2025). Human capital readiness in technology-based companies. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 12(1), 1–12.
Sutrisno, E., Kurniawan, D., & Lestari, P. (2025). Agile workforce and innovation capability in startup companies. Jurnal Ilmiah Manajemen, 15(2), 77–89.
Vaiman, V., Sparrow, P., Schuler, R., & Collings, D. G. (2021). Macro talent management: A global perspective on managing talent in organizations. Human Resource Management Review, 31(2), 100752. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100752
Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2021). From multi-channel retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 97(2), 174–181. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2021.02.001
Vial, G. (2021). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 30(2), 101679. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2021.101679
Template
