Pengaruh Kepuasan Kerja, Dukungan Sosial dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus pada Pegawai Tidak Tetap di Salah Satu Perusahaan Jasa Konsultan Bidang Program Air Minum)
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10850Keywords:
Kepuasan Kerja, Dukungan Sosial, Komitmen Organisasi, Turnover Intention.Abstract
Pengelolaan sumber daya manusia perusahaan yang tidak berjalan dengan efektif akan memunculkan berbagai masalah dan berpotensi menggangu kinerja perusahaan seperti menciptakan ketidakstabilan dan ketidakpastian terhadap kondisi tenaga kerja dan peningkatan biaya sumber daya manusia yakni berupa biaya pelatihan yang sudah diinvetasikan pada karyawan sampai biaya rekrutmen dan pelatihan kembali. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana pengaruh kepuasan kerja, dukungan sosial dan komitmen organisasi turnover intention pada pegawai tidak tetap salah satu perusahaan jasa konsultan program air minum, berdasarkan fenomena- fenomena yang terjadi di perusahaan tersebut. Pada penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan metode pengukuran skala Likert. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, data penelitian merupakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada pegawai tidak tetap salah satu perusahaan jasa konsultan program air minum sebanyak 68 sampel selama periode Agustus 2025 – November 2025. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat pengaruh positif, kepuasan kerja dan dukungan sosial terhadap turnover intention serta pengaruh negative komitmen organisasi terhadap turnover intention.
References
Aristya, D. N., & Rahayu, A. (2018). Hubungan dukungan sosial dan konsep diri dengan penyesuaian diri remaja kelas X SMA Angkasa I Jakarta. Ikhraith Humaniora, 2(2).
Azwar, S. 2012. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.Azwar, S. 2012.
Brahmasari, I. A. & Suprayetno, A. (2008). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi kasus pada PT. Pei Hai International Wiratama Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 10, No. 2, pp 124-135.
Burton, James P; Lee, Thomas W; Holtom, Brooks C, 2002, “The Influence of Motivation to Attend, Ability to Attend, and Organizational Commitment of Different Types of Absences Behaviors”. Journal of Managerial Issues, Summer, p. 181-197.
Cetin, Munevver Olcum, 2006, “The Relationship Between Job Satisfaction Occupational and Organizational Commitment of Academics”, Journal of American Academy of Business, 8(1), p.78-88
Colquitt, J. A. (2014). Organizational behavior – Improving performance and commitment (4th ed.). McGraw-Hill Education.
Dessler, Gary. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Alih Bahasa : Eli Tanya. Penyunting Bahasa : Budi Supriyanto. Jakarta : Indeks.
Dr. Bayu Kurniawan, S.Kom., M.M, , Dr. Sri hartono, SE. MM, , Dr. Drs. Kosasih, M.M., , Suria Almasyah Putra, S.E, M.M.,, Eka Yuliyanti, S.E., M.M, Desy Arianty S.E, , Dr. Sumiati., S.E., M.M., , Diksi Metris, S.E., M.M.,, Nany Librianty, S.E., M.Ma.,, Rahmania Mustahidda S.E.,M.M, , Kusnan B. Kartadiwirya, S.Sos, M.M,, Dr. Yuan Badrianto, S.Psi., M.M., M.Pd., Anis Turmudhi, S.Pd., M. Si. (2025). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Effendy, Onong Uchjana. 2000. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya.
Fathoni. 2006. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Rineka Cipta.
Fikran, F., Zaitul, Z., & Mulatsih, L. S. (2023). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention, komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 8(12), 6965-6292.
Handoko, T. Hani. 2011. Manajemen. Edisi Kedua. Yogyakarta : BPFE- YOGYAKARTA.
Handoyo. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga.
Herawati, T., Kumalasari, B., Mustofa, & Tyas, F. P. S. (2018). Dukungan sosial, interaksi keluarga, dan kualitas perkawinan pada keluarga suami istri bekerja. Jurnal Ilmiah Keluarga & Konseling, 11(1).
Hersey, P., & Blanchard, K. (1992). Manajemen Perilaku Organisasi: Pendayagunaan Sumber Daya Manusia, Cetakan Ketiga, Alih Bahasa Agus Dharma. Jakarta: Erlangga
H Vip Paramarta, MM Kosasih, Denok Sunarsi, CHt MM. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktik.
Johson, M.W., Vandaranjan, P.R., Futrell, C.M., Sager, J., 1987. The Relationship Between Organizational Commitment, Job satisfaction, and Turnover Among New sales People. Journal of Personal Selling & Sales Management, Vol 7: 29-38
Keith, Davis, & Newstrom, J. W. (1995). Perilaku Dalam Organisasi Edisi Ketujuh. Jakarta: Erlangga
Mangkunegara, A. P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Michael Sisko, Farida Yuliaty. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB): a Literature Review
Moekijat. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: CV, Mandar Maju
Nasution, H. (2005). Proses Pengelolaan Sumber Daya Manusia. Medan: USU Press
Panudju, A. (2003). Pengaruh Kompensasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Unit Produksi PT. X Palembang. Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya Vol. 1, 4-17.
Prawitasari. (2011). Psikologi Klinis: Pengantar Terapan Mikro dan Makro. Jakarta: Erlangga.
Rita, A. (2006). Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Terhadap Turnover intention. Semarang: Universitas Diponegoro.
Robbins, S. (2012). Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Robbins, S. P. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education Limited.
Rohadi, W. (2010). Analisis Pengaruh Kemanan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover intention Serta Dampaknya Pada Kinerja. Semarang: Universitas Diponegoro
Template
