Pengaruh Fleksibilitas Pelayanan dan Optimalisasi Aset pada Badan Layanan Umum di Ladokgi TNI AL Yos Sudarso Terhadap Pelaksanaan Tugas Prajurit TNI AL di Wilayah Makassar
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10889Keywords:
Fleksibilitas Pelayanan, Optimalisasi Aset, Pelaksanaan Tugas Prajurit, Badan Layanan Umum, LADOKGI TNI AL Yos SudarsoAbstract
Pembangunan sistem pertahanan negara yang tangguh tidak hanya bertumpu pada modernisasi alutsista, tetapi juga pada kesiapan sumber daya manusia yang profesional dan sehat. LADOKGI TNI AL Yos Sudarso, sebagai institusi kesehatan militer dengan pola pengelolaan keuangan Badan Layanan Umum (BLU), memegang peran strategis dalam menjaga kesiapan fisik prajurit melalui layanan kesehatan gigi dan mulut. Namun, data kinerja tahun 2022–2023 menunjukkan tantangan operasional yang signifikan, seperti waktu tunggu pelayanan selama 60–90 menit, tingkat kunjungan ulang sebesar 50%, serta utilisasi aset medis yang hanya mencapai 60–68%. Kondisi ini berkontribusi pada keterlambatan sekitar 12% prajurit untuk kembali bertugas secara tepat waktu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fleksibilitas pelayanan dan optimalisasi aset terhadap pelaksanaan tugas prajurit di LADOKGI TNI AL Yos Sudarso. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini menguji bagaimana kemampuan organisasi dalam menyesuaikan jadwal dan prosedur (fleksibilitas) serta efektivitas penggunaan fasilitas medis (optimalisasi aset) mampu mengurangi hambatan operasional prajurit. Variabel pelaksanaan tugas diukur melalui indikator kesiapan operasional, ketepatan waktu kembali bertugas, dan produktivitas kerja pasca-pelayanan. Hasil observasi awal menunjukkan adanya gap antara kapasitas layanan dan kebutuhan operasional yang berdampak pada efektivitas waktu dinas. Penelitian ini diharapkan memberikan bukti empiris bahwa penerapan tata kelola BLU yang lebih adaptif, responsif, dan terintegrasi secara digital dapat meningkatkan mutu layanan kesehatan militer. Kesimpulan dan rekomendasi dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi landasan bagi perumusan kebijakan strategis dalam optimalisasi sumber daya kesehatan guna mendukung kesiapan tempur dan pelaksanaan tugas pokok TNI Angkatan Laut secara berkelanjutan.
References
Alim, Farhan, et. al., “Cognitive Readiness and Decision-Making in Military Operations,” Defense Studies Journal (2023).
Arikunto, S. Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan, Edisi 3. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2018.
Armstrong, M. Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice 13th ed. Kogan Page Limited, 2014.
Barney, J.B., “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage,” Journal of Management (1991).
Biddle, Stephen. Military Power: Explaining Victory and Defeat in Modern Battle. Princeton: Princeton University Press, 2021.
Bueger, Christian. “What Is Maritime Security?” Marine Policy (2015).
Campbell, John P., McHenry, Jeffrey, Wise, Lauress, “Modeling Job Performance in A Population of Job,” Personnel Psychology (1990).
Creswell, John W. dan J. David Creswell. Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. 5th ed. Thousand Oaks: SAGE Publications, 2018.
Ghozali, I. Desain Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Semarang: Universitas Diponegoro, 2019.
Grant, R.M. Contemporary Startegy Analysis: Text and Cases Edition. John Wiley & Sons, Hoboken, 2016.
Grönroos, Christian. Service Management and Marketing. Chichester: Wiley, 2015.
Harrington, Michael. Operational Readiness and Force Sustainment in Contemporary Military Doctrine. Washington, DC: Defense Policy Press, 2022.
Hartanto. “Manajemen Dukungan Kesehatan terhadap Kesiapan Tempur Satuan Militer,” Jurnal Pertahanan dan Keamanan (2024).
Hastings, Nicholas A. J. Physical Asset Management: With an Introduction to ISO 55000. Cham: Springer, 2015.
Hood, Christopher. The Art of the State: Culture, Rhetoric, and Public Management. Oxford: Oxford University Press, 1995.
International Organization for Standardization. ISO 55000: Asset Management – Overview, Principles and Terminology. Edisi ke-2. Geneva: ISO, 2022.
Joint Chiefs of Staff. Joint Readiness Doctrine. Washington, DC: U.S. Department of Defense, 2021.
Jones, G.R. Organizational Theory, Design and Change. 7th ed. Pearson, 2013.
Kaganova, Olga, Nayyar-Stone, Ritu, “Municipal real Property aset Management: An Overview of World Experience, Trends and Finansial Implications,” Journal of Real Estate Portofolio Management (2000).
Lim, Daniel. “Dynamic Capability and Asset Optimization in Military Logistics,” International Journal of Defence Management (2025).
Mangkunegara. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2017.
Mardiasmo. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: ANDI, 2018.
McCaffrey, Daniel F., Michael G. Shanley, Jennifer Lamping, dan James Hosek. Measuring and Assessing Military Readiness. Santa Monica: RAND Corporation, 202
Medcalf, Rory. Indo-Pacific Empire: China, America and the Contest for the World’s Pivotal Region. Manchester: Manchester University Press, 2020.
Moleong, Lexy. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remadja Karya, 2017.
North Atlantic Treaty Organization (NATO). Military Medical Readiness Framework. Brussels: NATO Standardization Office, 2022.
Osborne, David dan Ted Gaebler. Reinventing Government. Reading: Addison-Wesley, 1992.
Parasraman A., Zeithaml, Valerie, Berry, Leonard. “SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality,” Journal of Retaling (1988).
Patrucco, Andrea S., Davide Luzzini, dan Stefano Ronchi. “Service Responsiveness and Operational Performance in Military Support Units,” International Journal of Operations & Production Management (2025).
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 74 Tahun 2012 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum.
Safitri, Andini, et.al. “Work Ability and Operational Readiness among Military Personel,” Journal of Military Health(2025).
Sarjito. “Optimalisasi Sistem Logistik dalam Mendukung Kesiapan Operasional Satuan Pertahanan,” Jurnal Manajemen Pertahanan (2024).
Sekaran, U., dan Bougie, R. Research Methods fro Business: A Skill-Building Approach. 7th Edition, Wiley&Sons, West Sussex, 2016
Struthers, Matthew W., David R. Kirkpatrick, Andrew J. Dunn, dan Michael S. Thompson. Dental Emergency Rates in Deployed Military Settings. Oxford: Oxford University Press, 2025.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2019.
Teece, D.J., Pisano,G., Shuen, A., “Dynamic Capabilities and Strategic Management,” Strategic Management Journal (1997).
Till, Geoffrey. Seapower: A Guide for the Twenty-First Century. 4th ed. London: Routledge, 2018.
Undang Undang No.3 Tahun 2025 tentang Perubahan atas Undang Undang No. 34 Tahun 2004 tentang Tentara Nasioanal Indonesia.
Undang Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara.
World Health Organization. Global Strategy on Digital Health 2020–2025. Geneva: WHO, 2021.
Yoffana, Dikdik Permadi, “Optimalisasi Aset,” Water and Renewable Energy Learnig Center, diakses pada 25 Februari 2026, https://wre.jasatirta2.co.id/jadwal_pelatihan/detail/96
Yuki, G., Leadership in Organizations. Pearson, Edinburgh, Scotland, 2013.
Zeithaml, Valerie, “Service Quality, Profitability and the Economic Worth of Customers: What We Know and What We Need to Learn,” Journal of the Academy of Marketing Science (2000).
Template
