Pengaruh Smart Government Dan Budaya Organisasi Terhadap Rekonstruksi Birokrasi Di Kota Tangerang Selatan
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.10985Keywords:
Smart Government, Budaya Organisasi, Rekonstruksi Birokrasi, Reformasi Birokrasi, Pemerintah Daerah.Abstract
Rekonstruksi birokrasi merupakan agenda strategis dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, responsif, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi serta dinamika kebutuhan masyarakat. Dalam konteks pemerintahan daerah, penerapan smart government dan penguatan budaya organisasi dipandang sebagai dua faktor kunci yang dapat mendorong transformasi birokrasi secara lebih substantif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh smart government dan budaya organisasi terhadap rekonstruksi birokrasi di Kota Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang berasal dari berbagai perangkat daerah. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 30. Sebelum pengujian hipotesis, data telah melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik yang meliputi normalitas, linearitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial smart government berpengaruh signifikan terhadap rekonstruksi birokrasi (p=0,021), sementara budaya organisasi berpengaruh sangat signifikan dan dominan (p=0,000). Secara simultan, kedua faktor tersebut juga berpengaruh signifikan (p=0,001). Nilai Adjusted R² sebesar 0,762 menunjukkan bahwa 76,2% variasi rekonstruksi birokrasi dapat dijelaskan oleh model, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.
References
Agus Dwiyanto. (2010). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli Inklusif dan Kolaborasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Anderson, J. E. (2006). Public Policy Making: An Introduction. Boston: Houghton Mifflin Company.
Andini, F. S., Suherman, A., & Utami, P. (2023). Implementasi Strategi Electronic Government dalam Mewujudkan Tata Kelola Cerdas di Kota Tangerang. Multilingual: Journal of Universal Studies [Online], 3(4), 24–38.
Aufar Azmi, I., Djunaedi, A., & Magister Perencanaan Wilayah dan Kota. (2022). Kajian Pengaruh Smart City DKI Jakarta terhadap Perkembangan Smart City Tangerang Selatan. Jurnal Riset Pembangunan [Online], 4(2), 75–85. Tersedia: https://doi.org/10.36087/JRP.V4I2.100 [diakses tanggal 12 Desember 2025].
Bakici, T., Almirall, E., & Wareham, J. (2013). A Smart City Initiative: The Case of Barcelona. Journal of the Knowledge Economy [Online], 4(2), 135–148.
Kansil, C. S. T., dkk. (2008). Sistem Pemerintahan Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Caiden, G. E. (1991). Administrative Reform Comes of Age. Berlin: Walter de Gruyter.
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2019). Diagnosing and Changing Organizational Culture. Hoboken: Wiley.
Chin, W. W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. Dalam G. A. Marcoulides (Ed.), Modern Methods for Business Research. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 295–336.
Chourabi, H., Nam, T., Walker, S., Gil-Garcia, J. R., Mellouli, S., Nahon, K., Pardo, T. A., & Scholl, H. J. (2012). Understanding Smart Cities: An Integrative Framework. Dalam Proceedings of the 45th Hawaii International Conference on System Sciences [Online], 2289–2297.
Christensen, T., & Lægreid, P. (2007). Transcending New Public Management: The Transformation of Public Sector Reforms. Aldershot: Ashgate.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business Research Methods. New York: McGraw-Hill Education.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (6th ed.). Thousand Oaks: SAGE Publications.
Denison, D. R. (1990). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York: John Wiley & Sons.
Denison, D. R., Haaland, S., & Goelzer, P. (2004). Corporate culture and organizational effectiveness: Is Asia different from the rest of the world? Organizational Dynamics [Online], 33(1), 98–109.
Duchek, S. (2020). Organizational resilience: A capability-based conceptualization. Business Research [Online], 13(1), 215–246.
Dunleavy, P., & Margetts, H. (2021). Digital Era Governance: New Perspectives. Oxford: Oxford University Press.
Dwiyanto, A. (2008). Mengembalikan Kepercayaan Publik Melalui Reformasi Birokrasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Dwiyanto, A. (2011). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Fadia, M. N., Rahmawati, N. D., Fadhila, S. N., Sabrina, S., & Adinda, V. M. (2023). Dampak Sosial–Ekonomi Penerapan Smart City untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Kabupaten Semarang. Swatantra [Online], XXI(2), 117–126.
Fitriani. (2025). Smart Governance for Smart Societies: A Narrative Review of Digital Models. Politeia.
Fukuyama, F. (2014). Political Order and Political Decay: From the Industrial Revolution to the Globalization of Democracy. New York: Farrar, Straus and Giroux.
García, M. (2021). The Role of Smart City Initiatives in Enhancing Urban Governance: A Case Study of Barcelona. Urban Studies Journal [Online], 17(1), 78–102.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Giffinger, R., et al. (2007). Smart Cities: Ranking of European Medium-Sized Cities. Vienna: Centre of Regional Science.
Gil-Garcia, J. R., Helbig, N., & Ojo, A. (2014). Being smart: Emerging technologies and innovation in the public sector. Government Information Quarterly [Online], 31(Supplement 1), I1–I8.
Hasibuan, N. H. (2024). Tata Kelola Aparatur Sipil Negara dalam Mewujudkan Reformasi Birokrasi (Studi UU No. 20 Tahun 2023 tentang Aparatur Sipil Negara).
Hidayat, T., & Kurniawan, M. (2022). Learning culture in public bureaucracy: Drivers and outcomes. Journal of Governance Studies [Online], 4(3), 122–136.
Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
Kim, S. Y. (2019). Smart City Development in Seoul: Integrating ICT for Sustainable Urban Management. Journal of Sustainable Urban Development [Online], 14(2), 34–56.
Lee, A. (2020). Smart City Initiatives in Surabaya: Enhancing Public Accountability and Transparency. International Journal of Public Administration [Online], 15(4), 98–120.
Lopez, A., & Aquino, R. (2021). Organizational culture and performance in public organizations: Empirical evidence from local governments. Public Administration Review [Online], 81(4), 745–758.
Luna-Reyes, L. F., Gil-Garcia, J. R., & Mellouli, S. (2021). Digital government transformation and public sector innovation. Public Management Review [Online], 23(8), 545–555.
Meitibellina, N., & Hariyanti, P. (2020). Strategi Komunikasi Pemerintah Kabupaten Blora Menuju Smart City. Jurnal Komunikasi [Online], 15(1), 59–74. Tersedia: https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol15.iss1.art5 [diakses tanggal 10 November 2025].
Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2020). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly [Online], 37(1).
Nugroho, H., & Setiawan, A. (2019). Hambatan Implementasi Smart City dalam Reformasi Birokrasi: Studi Kasus Jakarta Smart City. Jurnal Ilmu Administrasi Negara [Online], 7(2), 88–104.
Nurmi Chatim. (2006). Hukum Tata Negara. Pekanbaru: Cendikia Insani.
Pemerintah Kota Tangerang Selatan. (2022). Peraturan Wali Kota Tangerang Selatan Nomor 63 Tahun 2022 tentang Road Map Reformasi Birokrasi Pemerintah Kota Tangerang Selatan Tahun 2021–2026.
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2010 tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010–2025.
Peters, B. G. (2010). The Politics of Bureaucracy: An Introduction to Comparative Public Administration. London: Routledge.
Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2011). Public Management Reform: A Comparative Analysis. Oxford: Oxford University Press.
Pratama, A., & Suharto, D. (2022). Organizational readiness and bureaucratic reform in local government digitalization. Jurnal Administrasi Publik Indonesia [Online], 9(2).
Presiden Republik Indonesia. (2010). Road Map Reformasi Birokrasi 2010–2025. Jakarta: Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Putri, A., & Santoso, B. (2024). Bureaucratic culture and internal reform: A study of local government administrative change. Indonesian Journal of Public Management [Online], 7(2), 89–105.
Rahmawati, N. (2023). Dampak Sosial-Ekonomi Penerapan Smart City untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Kabupaten Semarang.
Raidipa Wisesa, A., Isroyanti, Y., Anggarani, R., & Prasasti, N. (2023). Perkembangan Konsep Smart City dalam Momentum Reformasi Birokrasi: Studi pada Pemerintahan Kota Tangerang Selatan. Vol. XXI(2).
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Management (14th ed.). Boston: Pearson.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Harlow: Pearson Education Limited.
Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership (4th ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Scott, W. R. (2021). Institutions and Organizations: Ideas, Interests, and Identities (5th ed.). Thousand Oaks: Sage Publications.
Sedarmayanti. (2018). Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, dan Kepemimpinan Masa Depan. Bandung: Refika Aditama.
Smith, J. (2018). Implementasi Smart City di Kota Bandung: Analisis Efektivitas dan Efisiensi Pelayanan Publik. Journal of Urban Development [Online], 12(3), 45–67.
Suhendra, E., & Santoso, H. B. (2017). Smart City: Strategi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kota Bandung. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi [Online], 3(2), 115–130.
Tan, W. (2022). Smart Nation Initiative in Singapore: A Model for Urban Innovation. Journal of Urban Technology [Online], 20(3), 112–136.
Thoha, M. (2012). Birokrasi Pemerintah Indonesia di Era Reformasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Todaro, M. P., & Smith, S. C. (2015). Economic Development. Boston: Pearson Education.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah.
Weber, M. (1947). The Theory of Social and Economic Organization. New York: Free Press.
Wibowo. (2016). Budaya Organisasi: Sebuah Kebutuhan untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Wijaya, I., et al. (2023). Cultural determinants of bureaucratic innovation: Evidence from Indonesian local government. Journal of Public Administration [Online], 12(1), 56–72.
Winarno, A., & Dewi, R. (2018). Efektivitas Implementasi Smart City dalam Mendukung Reformasi Birokrasi di Surabaya. Jurnal Administrasi Publik [Online], 5(1), 45–60.
Wisesa, A. R., Isroyanti, Y., Anggarani, R., & Prasasti, N. (2023). Perkembangan Konsep Smart City dalam Momentum Reformasi Birokrasi: Studi pada Pemerintahan Kota Tangerang Selatan. Swatantra [Online], XXI(2), 117–126.
Zhang, T., & Lee, J. (2022). Organizational culture and public sector innovation: A cross-national study. Governance and Public Policy [Online], 14(2), 211–230.
Template
