Analisis Pengaruh Brand Image Dan Brand Personality Terhadap Kepuasan Pembelian Konsumen Pada I-Phone 16 Pro Di Bandung
DOI:
https://doi.org/10.37385/8b22hf92Keywords:
Brand Image, Brand Personality, Keputusan Pembelian, Karakteristik Demografis, iPhone 16 ProAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan brand personality terhadap keputusan pembelian iPhone 16 Pro dengan karakteristik demografis sebagai variabel moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan brand personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik citra merek dan semakin kuat kepribadian merek, maka semakin tinggi kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Selain itu, brand personality terbukti sebagai variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa faktor emosional memiliki peran lebih besar dibandingkan persepsi citra merek. Karakteristik demografis juga terbukti mampu memoderasi hubungan antara brand image dan keputusan pembelian secara signifikan, sehingga pengaruhnya berbeda pada setiap kelompok konsumen. Sementara itu, karakteristik demografis memoderasi pengaruh brand personality terhadap keputusan pembelian, namun cenderung memperlemah hubungan tersebut. Dengan demikian, perusahaan perlu mempertimbangkan faktor emosional dan segmentasi demografis dalam merancang strategi pemasaran untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
References
Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347–356.
Badan Pusat Statistik (BPS). (2024). Provinsi Jawa Barat dalam angka 2024. BPS Provinsi Jawa Barat.
Belk, R. W. (2013). Consumer culture theory. SAGE Publications.
Buil, I., de Chernatony, L., & Martínez, E. (2013). Examining the role of brand equity on selection and loyalty: The case of the hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 32, 39–48.
Chen, J., Jiao, J. R., Ji, Y., & Li, Y. (2021). Modeling consumer-centric product configuration for mass personalization. Journal of Intelligent Manufacturing, 32, 141–154.
Deloitte. (2021). Rising middle class in emerging markets: Consumer trends and status symbols. Deloitte Insights.
Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility, brand consideration, and choice. Journal of Consumer Research, 31(1), 191–198.
Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial Least Squares: Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.0 (3rd ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Grewal, D., Roggeveen, A. L., & Nordfält, J. (2017). The future of retailing. Journal of Retailing, 93(1), 1–6.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Hwang, J., & Kandampully, J. (2015). The role of emotional aspects in customer equity. Journal of Service Theory and Practice, 25(4), 411–433.
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Pantano, E., & Viassone, M. (2015). Engaging consumers on pent-up demand: The role of flagship stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 24, 55–63.
Park, C. S., & Kaye, B. K. (2019). Smartphone and self-extension: How smartphone use and dependency relate to self-concept. Computers in Human Behavior, 91, 123–131.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
World Bank. (2023). Indonesia economic prospects: Stability and growth in urban areas. World Bank Publications.
Zulganef. (2008). Metode Penelitian Sosial dan Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Template
