Peran Kepuasan Wisatawan dalam Memoderasi Pengaruh Pembangunan Infrastruktur dan Kualitas Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i1.11537Keywords:
Pembangunan Infrastruktur, Kualitas Aksesibilitas, Minat Berkunjung Kembali, Kepuasan Wisatawan, Kabupaten Padang LawasAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas terhadap minat berkunjung kembali wisatawan di Kabupaten Padang Lawas dengan kepuasan wisatawan sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada wisatawan yang berkunjung ke destinasi wisata utama. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas, variabel dependen adalah minat berkunjung kembali, serta kepuasan wisatawan sebagai variabel moderasi. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS 4). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan. Selain itu, kepuasan wisatawan terbukti mampu memoderasi dan memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap minat berkunjung kembali. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas infrastruktur dan aksesibilitas yang diimbangi dengan kepuasan wisatawan guna meningkatkan loyalitas kunjungan.
References
Ady Setiawan, Financial Engineering Pada BUMD Air Minum (Sleman: Deepublish, 2022), hal. 68.
Al-Ghazali, Al-Mustashfa min ‘Ilm al-Usul, (Bairut: Dar al-Kutub al-Ilmiyyah, 1993), Hlm.174
Aula Nurul Ma’rifah, ‘Tingkat Literasi Aksesibilitas Wisatawan Domestik Di Indonesia’, Ekodestinasi, 1.1 (2023), 20–26.
Aziz, R., &Asrul. Pengantar Sistem dan Perencanaan Transportasi. (Deepublish, 2018).
Bate Pongsitana, Harmonis Rante, and Tiurlina Siregar, ‘Analisis Pengaruh Infrastruktur Pada Wisata Alam Negeri Di Atas Awan Kabupaten Toraja Utara’, Jurnal ELIPS (Ekonomi, Lingkungan, Infrastruktur, Pengembangan Wilayah, Dan Sosial Budaya), Vol. 4 No. 1. 2021.
Battour, M. & Ismail, M. N., “Halal Tourism: Concepts, Practices, Challenges and Future,” Tourism Management Perspectives, Vol. 19, (2016), hlm. 150–154.
Dinda Ayu Sekarini. (2024). Peran Pemerintah Daerah dalam Pengembangan Desa Wisata: Studi Kasus pada Desa Wisata Ketapan rame, Kabupaten Mojokerto
Dusuki, A. W. (2024). Maqasid al-Shariʿah, Maslahah, and Corporate Social Responsibility. AJIS (Asian Journal of Islamic Studies), 10(2), 123-140.
Fajar Susilowati, Pengujian Statistik Dengan SPSS (Jakarta: Pustaka Rumah Cinta, 2020)
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
Hasyim, M., & Siregar, F. (2022). Analisis Pengaruh Infrastruktur Pariwisata terhadap Peningkatan Jumlah Wisatawan. Jurnal Pariwisata Terapan, 5(2), 112–130
Huang, S., & Hsu, C. H. C. (2009). Effects of travel motivation, past experience, perceived constraint, and attitude on revisit intention. Journal of Travel Research, 48(1), 29–44.
Imam Bukhori, Shahih al-Bukhori, kitab al-Imam, Hadis No.1
Karakan, H. I., & Birdir, K. (2023). The effect of destination image, perceived value, and tourist satisfaction on revisit intention: Evidence from halal tourism destinations. Journal of Islamic Marketing, 14(6), 1421–1439.
Kementerian Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahnya, (Jakarta: Lajnah Pentashihan Mushaf Al-Qur’an, 2019).
Kodoatie, R. J. Manajemen Infrastruktur dan Lingkungan. (Yogyakarta: ANDI, 2020).
Komaladewi, R., & dkk. (2021). Halal friendly attribute of Muslim travellers toward a non Muslim destination. At-Tadbir Jurnal Ilmiah Manajeme, 5 (1). 4-6.
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. Marketing for Hospitality and Tourism. 8th Edition. (New York: Pearson, 2021).
Kurniawan, A. (2022). Evaluasi Pengembangan Infrastruktur Pariwisata Alam dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan di Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi Pariwisata, 6, 75–90.
Ma’ruf. A, Mashur. R, Muhammad. H, ‘Pengaruh Daya Tarik, Aksebilitas Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung Ke Pulau Karampuang Di Mamuju Sulawesi Barat’, SJM: Sparkling Journal of Management, 1(3), (2023), 336–350.
Masditou, M., Hidayat, A., & Fauzi, R. (2023). Preferensi wisatawan Muslim terhadap destinasi wisata halal. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 13(1), 65–78.
Mochammad Ronaldy Aji Saputra, Fitria Idham Chalid, and Heri Budianto, Metode Ilmiah dan Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Kepustakaan (Bahan Ajar Madrasah Riset) (Sidoarjo: Nizamia Learning
Center, 2023), hal. 85.
Molli Wahyuni, Statistik Deskriptif untuk Penelitian Olah Data Manual dan SPSS Versi 25 (Yogyakarta: Bintang Pustaka Madani).
Muhammad Hirsan Hanafi, Pengaruh Aksesibilitas Dan Fasilitas Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung Kembali Ke Geosite Hutaginjang, Journal Of Social Science Research (2023).
Nanda E, Dadang K, Eny W. Pengaruh Promosi, Fasilitas, Aksesibilitas, KualitasPelayananTerhadap Keputusan Berkunjung (Studi Pada ObjekWisataBanyuurip Mangrove Center Gresik). JIAGABI. 13,(2), 2024
Nasution, M. S., et al. (2020). Pengembangan Wisata Halal untuk Kesejahteraan Masyarakat. Istinbáth: Jurnal Hukum dan Ekonomi Islam, 19(2), 336–340.
Nita. S, Ridwansyah, Yulistia. D, ‘PENGARUH ATTRACTION DAN AKSESIBILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM ( Studi Pada Wisatawan Temiangan Hill Lampung Barat )’, Dalam Jurnal Managemen danBisnis, 2(6) (2025), 389–392.
Nugroho, R. Manajemen Pembangunan. (Jakarta: Prenada Media, 2021).
Prasetyo, P. E., & Sutopo, W. Infrastructure Development and Regional Competitiveness. Regional Studies Journal.,(2021).
Putra, B. A., & Sembiring, R. (2023). Pengembangan Infrastruktur Pariwisata Alam di Kabupaten Padang Lawas: Analisis Kinerja dan Dampaknya terhadap KunjunganWisatawan. Jurnal Pariwisata Indonesia, 7(1), 45–60
Riadi, M. (2023). Minat kunjung ulang wisatawan dalam pengembangan destinasi pariwisata. Jurnal Pariwisata Nusantara, 5(2), 120–135.
Rosyadi, S. Perencanaan Pembangunan Wilayah dan Infrastruktur. ( Yogyakarta: Deepublish, 2022).
Sari, M., &Permana, Z. A. (2022). Dampak Pengembangan Infrastruktur Terhadap Minat Kunjungan Wisatawan: Studi Kasus di Kabupaten
Padang Lawas. Jurnal Manajemen Pariwisata, 8(3), 112–128
Saputra, M.R.A. Metode Ilmiah dan Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Kepustakaan. (Sidoarjo: Nizamia Learning Center, 2023)
Sukarni. sari, The Role of Service Quality in Increasing Tourist Satisfaction: A Case Study at Taman Mini Indonesia Indah Jakarta’, (2021), hlm 22,
Supriyanto, B, Kulitas aksesibilitas, kepuasan wisatawan, dan minat kunjungan ulang’. Jurnal ekonomi dan bisnis pariwisata, 6(3), (2022), 100-112
Setiawan, A. Financial Engineering pada BUMD Air Minum. (Sleman: Deepublish. 2022)
Sri Wahyuni, Kinerja Sharia Conformity and Profitability Index Dan Faktor Determinan (Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2020), hal 79.
Yarsasi, S., Tahyudin, I., & Hariguna, T. (2025). Analisis validitas dan reliabilitas kuesioner dengan metode Partial Least Squares (PLS-SEM) pada aplikasi SmartPLS. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia, 5(7).
Yoseb B. dkk. Strategi Promosi Dan Pelayanan Pariwisata Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung Wisata Di Indonesia, Edunomika, 8(2) (2016), 2-4.
Yulia. H, Ibrahim. S, Utari. E, ‘Tourist Satisfaction as a Bridge Between Memorable Tourism Experience and Revisit Intention : An Empirical Study of Aek’, SYARIKAT : Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 8(1), (2025), 285–286.
Yuliana, D., & Novita, F. (2023). Strategi Pembangunan Infrastruktur Pariwisaa untuk Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan di Sumatera Utara. Prosiding Seminar Nasional Pariwisata 2023, 134–145.
Template
