Optimalisasi Monitoring Kinerja ASN dalam Penerapan Kebijakan Work From Home (WFH): Studi pada Dinas XYZ Provinsi Jawa Barat
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i2.11649Keywords:
Monitoring Kinerja, Aparatur Sipil Negara (ASN), Work from Home (WFH), Manajemen Kinerja, Pedoman Monitoring KinerjaAbstract
Penerapan kebijakan Work From Home (WFH) pada Aparatur Sipil Negara (ASN) menuntut adanya monitoring kinerja yang efektif untuk memastikan ketercapaian target kerja dan akuntabilitas pegawai. Namun, pelaksanaan monitoring kinerja selama WFH masih menghadapi berbagai kendala, salah satunya belum tersedianya pedoman monitoring kinerja yang terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan monitoring kinerja ASN, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menyusun rancangan pedoman monitoring kinerja ASN di Dinas XYZ Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pejabat yang terlibat dalam monitoring kinerja, pengelola kepegawaian, dan ASN yang melaksanakan WFH. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman dengan verifikasi data melalui triangulasi sumber dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa monitoring kinerja ASN selama WFH telah dilaksanakan melalui tahap persiapan, pengelolaan, dan tindak lanjut monitoring. Monitoring didukung oleh pemanfaatan aplikasi e-Kinerja Jabar, K-Mob, WhatsApp, Zoom Meeting, dan media digital lainnya. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala berupa belum adanya pedoman teknis monitoring, perbedaan karakteristik pekerjaan, keterbatasan sistem digital, serta perbedaan tingkat disiplin dan responsivitas ASN. Berdasarkan hasil penelitian, disusun rancangan pedoman monitoring kinerja ASN sebagai output dari penelitian dan menjadi acuan untuk mendukung pelaksanaan monitoring yang lebih sistematis, terukur, dan akuntabel.
References
Buku:
Armstrong, M. 2009. Armstrong’s Handbook of Performance Management. Fourth ed. London dan Philadelphia: Kogan Page.
Edison, E. dkk. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi dan Perubahan dalam Rangka Meningkatkan Kinerja Pegawai dan Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Hardiyansyah. 2012. Sistem Administrasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia Sektor Publik dalam Perspektif Otonomi Daerah. Yogyakarta: Gava Media.
Ma’arif, M.S. dan Kartika, L. 2012. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia “Implementasi Menuju Organisasi Berkelanjutan”. Bogor: IPB Press.
Prasetyo, D. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia di Sektor Publik. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Ratnaningtyas, E.M. dkk. 2022. Metodologi Penelitian Kualitatif. Pidie: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Sinambela, L.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sugiyono. 2023. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Edisi kedua. Bandung: Alfabeta.
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Artikel Jurnal:
Az’zahra, N.D. dkk. 2024. Analisis Dampak Fleksibilitas Work From Anywhere (WFA) terhadap Kinerja ASN. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. Vol. 2. (5). p 427 – 436.
Irmanella, S. dan Ardoni. 2013. Pembuatan Buku Pedoman Perpustakaan sebagai Sarana Promosi di Perpustakaan Umum Gunung Bungsu. Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan. Vol. 2. (1). p 630 – 639.
Mongkol, J.Y. dkk. 2021. Analisis Perbandingan Kinerja Pegawai yang Melakukan Work From Home dan yang Melakukan Work From Office di BAPPEDA Provinsi Sulawesi Utara pada Masa Pandemi COVID 19. Jurnal EMBA. Vol. 9. (3). p 686 – 696.
Munandar, A.G. 2025. Tantangan Pelaksanaan Work From Anywhere (WFA) bagi Aparatur Sipil Negara di Tahun 2025. Jurnal Kajian Sosiopolitik dan Hukum. Vol. 1. (2). p 201 – 214.
Permata, R.D. dan Marlini. 2017. Pembuatan Buku Pedoman Pengelolaan Perpustakaan Sekolah di SMAN 1 Painan. Jurnal Informasi Perpustakaan dan Kearsipan. Vol. 5. (1). p 343 – 352.
Ramadhan, A. dkk. 2025. PNS dan Work From Anywhere: Implikasi Kebijakan Fleksibilitas Kerja di Sektor Publik. Orasi: Jurnal Ilmu Politik dan Sosial. Vol. 2. (2). p 92 – 107.
Saputra, A. dkk. 2022. Sistem Informasi Monitoring Kinerja Kepala Sekolah dan Guru Pada Koordinator Wilayah Kecamatan Muara Kuang Berbasis Web. TEKNOMATIKA. Vol. 12. (1). p 59 – 70.
Peraturan Perundangan-undangan:
Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Peraturan Presiden Nomor 21 Tahun 2023 tentang Hari Kerja dan Jam Kerja Instansi Pemerintah
Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 2019 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 8 Tahun 2021 tentang Sistem Manajemen Kinerja Pegawai Negeri Sipil.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 88 Tahun 2021 dijelaskan bahwa Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP).
Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 51 Tahun 2016 Tentang Tugas Pokok, Fungsi Rincian Tugas Unit dan Tata Kerja Dinas Bina Marga dan Penaataan Ruang Provinsi Jawa Barat.
Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 1 Tahun 2026 tentang Perubahan atas Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 68 Tahun 2023 tentang Pengelolaan Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN).
Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 10 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 6 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Jawa Barat.
Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 22 Tahun 2022 Tentang Kedudukan dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Jawa Barat.
Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) Manajemen Sumber Daya Manusia Nomor 149 Tahun 2020 tentang Mengelola Proses Monitoring Pencapaian Kinerja Individu.
Rencana Strategis Dinas XYZ Provinsi Jawa Barat Tahun 2024-2026.
Surat Edaran Nomor 188/KPG.03/BKD tentang Penyesuaian Mekanisme Kerja Pegawai guna Efisiensi Anggaran di Lingkungan Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat.
Skripsi/Tesis:
Ahyat, A. 2023. Pengaruh Work From Home (WFH) dan Motivasi Kerja Terhadap Efektifitas Kinerja Pegawai Selama Pandemi Covid-19 Pada Bagian Kepegawaian dan Umum Sekretariat Direktorat Jenderal Kesehatan Masyarakat. Tesis. Jakarta: Universitas Prof. Dr. Moestopo.
Fauzia, A.A. 2024. Implementasi Kebijakan Electronic Kinerja (E-Kinerja) sebagai Penilaian Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Dinas Bina Marga dan Bina Konstruksi Provinsi Lampung. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Hudaya, Z.Z. 2025. Manajemen Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pengurus Pondok Pesantren Al-Munawwir Komplek Q Krapyak Yogyakarta Tahun 2024. Skripsi. Yogyakarta: Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.
Maulana, C.A. 2023. Optimalisasi Kinerja Pegawai dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Urusan Agama Kecamatan Binakal Kabupaten Bondowoso. Skripsi. Jember: Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq.
Wahyuni, S. 2023. Optimalisasi Kinerja Karyawan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Kendal. Skripsi. Semarang: Universitas Islam Sultan Agung.
Wicaksana, M.E. 2023. Sistem Informasi Pemantauan Kinerja Karyawan Divisi Pemasaran Menggunakan Metode SAW Berbasis Web (Studi Kasus: CV. Andi Offset Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Universitas Kristen Duta Wacana.
Bacaan dari Internet:
Bagaskara, D. 2026. Resmi! Mulai 2026 ASN di Pemprov Jawa Barat WFH Setiap Kamis. DetikJabar. Tersedia di: (https://www.detik.com/jabar/berita/d-8299435/resmi-mulai-2026-asn-di-pemprov-jawa-barat-wfh-setiap-kamis). (Diunduh pada tanggal 5 Februari 2026).
Pahlevi, R. 2022. Survei: WFH Lebih Dianggap Efektif oleh Gen Z. Databoks Katadata. Tersedia di: (https://databoks.katadata.co.id/ketenagakerjaan/statistik/cc64ce9b89b4e62/survei-wfh-lebih-dianggap-efektif-oleh-gen-z). (Diunduh pada tanggal 26 Februari 2026).
Syafei, F.R. dan Jaya, E.E. 2026. Mulai 2026, ASN Pemprov Jabar WFH Setiap Kamis. Kompas.com. Tersedia di: (https://bandung.kompas.com/read/2026/01/05/145036778/mulai-2026-asn-pemprov-jabar-wfh-setiap-kamis). (Diunduh pada tanggal 5 Februari 2026).
Wicaksono, A. 2022. BKN Sebut 30 Persen ASN Enggak Ngapa-ngapain Saat WFH. CNN Indonesia. Tersedia di: (https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220725115020-532-825716/bkn-sebut-30-persen-asn-enggak-ngapa-ngapain-saat-wfh). (Diunduh pada tanggal 26 Februari 2026).
Wikipedia. 2025. Guideline. Tersedia di: (https://en.wikipedia.org/wiki/Guideline#:~:text=A%20guideline%20is%20a%20statement,set%20routine%20or%20sound%20practice). (Diunduh pada tanggal 22 Februari 2026).
Template
