The Effect Of Market Orientation On Marketing Performance Through Marketing Capability In Optimizing The Utilization Of Company House Assets PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.12036Keywords:
market orientation, marketing capability, marketing performance, asset optimizationAbstract
This study analyzes the effect of market orientation on marketing performance, both directly and through marketing capability as a mediating variable, in optimizing the utilization of company housing assets at the Asset Management Unit of PT Kereta Api Indonesia (Persero) Operational Area 2 Bandung. The study is motivated by the fact that 519 company housing units (29.58%) out of 1,755 remained unleased as of 2025, despite occupancy rising from 29.45% in 2022 to 70.42% in 2025. A quantitative descriptive-verificative method is applied using path analysis across two structural equations. Primary data were collected through a 54-item five-point Likert questionnaire distributed to 150 employees of PT Kereta Api Indonesia (Persero) Operational Area 2 Bandung, selected through purposive sampling. The results show that market orientation has a positive and significant effect on marketing capability (ρ = 0,912; R² = 0,832; p < 0.05) and on marketing performance (ρ = 0,514; p < 0.05). Marketing capability has a positive and significant effect on marketing performance (ρ = 0,361; p < 0.05). Together, both variables explain 73,3% of the variance in marketing performance. The Sobel test (z = 3,440; p < 0.05) confirms that marketing capability partially mediates the effect of market orientation on marketing performance, with the direct effect (0,514) exceeding the indirect effect (0,329). These findings position market orientation as the principal driver of asset marketing performance, while marketing capability acts as a supporting channel that has not yet matured in its implementation dimension
References
Andari, T. T., Diposumarto, N. S., & Muharam, H. (2025). Mediasi kemampuan pemasaran dalam pengaruh orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan pada kinerja pemasaran. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 27(1), 41–56.
Barney, J. (1991). Sumber daya perusahaan dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Jurnal Manajemen, 17(1), 99-120.
Hari, G. S. (1994). Kemampuan organisasi yang digerakkan oleh pasar. Jurnal Pemasaran, 58(4), 37–52.
Rambut, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., dan Sarstedt, M. (2021). Sebuah primer pada pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM) (edisi ke-3). Publikasi Sage.
Kirca, A. H., Jayachandran, S., & Bearden, W. O. (2005). Orientasi pasar: Tinjauan meta-analitik dan penilaian pendahuluan dan dampaknya terhadap kinerja. Jurnal Pemasaran, 69(2), 24–41.
Morgan, N. A., Vorhies, D. W., & Mason, C. H. (2009) Orientasi pasar, kemampuan pemasaran, dan kinerja perusahaan. Jurnal Manajemen Strategis, 30(8), 909–920.
Narver, J. C., & Slater, S. F. (tahun 1990). Pengaruh orientasi pasar pada profitabilitas bisnis. Jurnal Pemasaran, 54(4), 20–35.
Rahayu, S., dan Nuvriasari, A. (2025). Pengaruh orientasi pasar, keunggulan kompetitif, dan kemampuan pemasaran terhadap kinerja pemasaran UKM di sektor kerajinan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 28(1), 87-102.
Rahman, M. A., Budiyanto, dan Suwitho. (2025). Kemampuan pemasaran sebagai mediator orientasi pasar dan kewirausahaan pada kinerja pemasaran. Jurnal Internasional tentang Tren Terbaru dalam Bisnis dan Pariwisata, 9(1), 33–47.
Sharafuddin, M. A., dan Janarthanam, S. (2025). Mengapa metode itu penting: Tinjauan sistematis dan meta-analisis dari hubungan kemampuan pemasaran-kinerja. Jurnal Penelitian Bisnis, 186, 114-131.
Shode, T., Borji, B., dan Abdella (Tahun 2026). Pengaruh kemampuan pemasaran dinamis pada kinerja pemasaran perusahaan manufaktur menengah dan besar. Bisnis & Manajemen yang meyakinkan, 13(1), 1–19.
M. Sobel E. (1982). Interval kepercayaan asimtotik untuk efek tidak langsung dalam model persamaan struktural. Metodologi Sosiologis, 13, 290–312.
Sugiyono (2019) Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Theodosiou, M., Kehagias, J., & Katsikea, E. (2012). Orientasi strategis, kemampuan pemasaran, dan kinerja perusahaan. Manajemen Pemasaran Industri, 41(7), 1058–1070.
Vorhies, D. W., & Morgan, N. A. (2005). Membandingkan kemampuan pemasaran untuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Jurnal Pemasaran, 69(1), 80-94.
Wernerfelt, B. (1984) Pandangan perusahaan yang berbasis sumber daya. Jurnal Manajemen Strategis, 5(2), 171–180.
Putih, H. (1980). Estimator matriks kovarian yang konsisten dengan heteroskedastisitas dan tes langsung untuk heteroskedastisitas. Econometrica, 48(4), 817–838.
Template
