Pengaruh Beban Kerja dan Work Engangement Terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Reward Karyawan di PT Wom Finance Regional Banten
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i4.12077Keywords:
Beban Kerja, Work Engagement, Reward Karyawan, Kinerja Karyawan, SEM-PLSAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan work engagement terhadap kinerja karyawan dengan reward sebagai variabel mediasi pada PT WOM Finance Regional Banten. Penelitian dilatarbelakangi penurunan nilai Key Performance Indicator (KPI) yang mengindikasikan permasalahan kinerja. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi penelitian berjumlah 230 karyawan, dengan sampel 120 responden yang ditentukan berdasarkan Hair et al. (2022) menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja serta reward, sedangkan work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dan reward. Reward juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja serta mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh beban kerja dan work engagement terhadap kinerja karyawan. Nilai R-Square Adjusted sebesar 0,804 menunjukkan kemampuan model yang kuat dalam menjelaskan variasi kinerja karyawan. Penelitian menyimpulkan bahwa pengelolaan beban kerja yang proporsional, peningkatan work engagement, dan penerapan reward yang adil serta berbasis kinerja penting untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
References
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Zanafa Publishing.
Bakker, A. B., & Albrecht, S. L. (2018). Work engagement: Current trends. Career Development International, 23(1), 4–11.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness through Transformational Leadership. Sage Publications.
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. John Wiley & Sons.
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 4.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Hidayatuloh, A., & Assa, A. F. (2026). Pengaruh beban kerja dan benefit kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi pada PT WOM Finance Tbk Regional Jabodebek. JURMA: Jurnal Riset Manajemen.
Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) Menggunakan SmartPLS. UMSU Press.
Koesomowidjojo, S. R. M. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Raih Asa Sukses.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.
Schaufeli, W. B. (2017). Applying the Job Demands–Resources model: A "how to" guide to measuring work engagement and burnout. Organizational Dynamics, 46(2), 120–132.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. PT Refika Aditama.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.
Tokii, O., Baharuddin, & Tandirerung, C. J. (2025). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan pada PT WOM Finance Cabang Makassar. Jurnal Maneksi.
Vanchapo, A. R. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Qiara Media.
Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. John Wiley & Sons.
Wibowo. (2022). Manajemen Kinerja (Edisi Keenam). PT RajaGrafindo Persada
Template
