Peran Kualitas Kerja Sebagai Mediasi Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean B Surakarta

Denhas Fransasena; Supawi Pawenang; Ida Aryati

doi:10.37385/ceej.v6i2.8504

Authors

Denhas Fransasena Universitas Islam Batik Surakarta
Supawi Pawenang Universitas Islam Batik Surakarta
Ida Aryati Universitas Islam Batik Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.37385/ceej.v6i2.8504

Keywords:

Kebijakan Organisasi, Pengembangan Karir, Kualitas Kerja, Kinerja

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menguji pengaruh kebijakan organisasi dan pengembangan karir terhadap kinerja pegawai dengan kualitas kerja sebagai variabel mediasi di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah teknik Simple Random Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Surakarta sejumlah 145 orang. Sedangkan sampel dalam penelitian ini diambil secara acak (probability sampling) sebanyak 80 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi statistik deskriptif, uji model pengukuran (outer model) yang mencakup uji validitas (convergent validity dan discriminant validity) serta uji reliabilitas (Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability), uji model struktural (inner model) dengan analisis R-Square, F-Square, dan Path Coefficient, uji hipotesis menggunakan metode bootstrapping, serta uji mediasi untuk mengukur pengaruh variabel mediasi dalam penelitian dengan menggunakan SmartPLS 4.0. Temuan dalam penelitian mengungkapkan bahwa kebijakan organisasi dan pengembangan karir berpengaruh signifikan terhadap kualitas kerja pegawai. Akan tetapi kebijakan organisasi, pengembangan karir dan kualitas kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di KPPBC Tipe Madya Pabean B Surakarta. Variabel kualitas kerja terbukti tidak mampu memediasi kebijakan organisasi dan pengembangan karir untuk meningkatkan kinerja secara signifikan. Variabel kebijakan organisasi dan pengembangan karir serta kualitas kerja mampu memengaruhi variabel kinerja pegawai di KPPBC Tipe Madya Pabean B Surakarta sebesar 71%.

References

Akbar, S. 2018. Analisa Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan. JIAGANIS: Journal of Administration, Bussiness, and Social Science. Vol. 3, No. 2, h. 1–17.

Arikunto, S. 2016. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Ayu, L., T. Josiah dan Ahiruddin. 2023. Pengaruh Pengembangan Karir Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus?: Kantor Kecamatan Simpang Pematang Kabupaten Mesuji). Dikombis?: Jurnal Dinamika Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis. Vol. 2, No. 1, h. 31–37.

Ceswirdani, S. Henry dan C. Yuni. 2017. Pengaruh Kompetensi dan Kualitas Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai di Kantor Kecamatan Kuranji. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan. Vol. 8(1), h. 1–6.

Chiemeke, K. C., H. B. T. Ashari dan S. N. B. T. Muktar. 2024. Exploring the Influence of Organizational Policy on Quality of Work Life and Employee Engagement in Nigerian Manufacturing Companies. IZA Journal of Labor Policy. Vol. 14, No. 1, h. 50–68.

Constantinus. 2021. Pengaruh Stres Kerja, Kebijakan Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Pencapaian Target Kerja. Indonesian Journal of Islamic Psychology. Vol. 3, No. 2, h. 197–222.

Emita, I., Syamsudin dan I. S. Sugeng. 2021. The Influence of Organizational Culture and Work Environment on Employee Performance At Pt Pos (Persero) Post Office Bekasi 17000. Journal of Industrial Engineering & Management Research. Vol. 2, No. 1, h. 2722–8878.

Ghozali, I. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Edisi Ke-8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Harahap, Y. R. 2020. Pengaruh Manajemen Perubahan, Budaya Organisasi Dan Kualitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (Bpjs) Kesehatan Cabang Padang Sidempuan. JEKKP (Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Kebijakan Publik). Vol. 2, No. 1, h. 9–16.

Hartini. 2021. Person Organization Fit (P-O Fit), Quality of Work Life, dan Keadilan Organisasi. Ke-1. M. Nasrudin, ed. Pekalongan: PT. Nasya Expanding Management.

Iis, E. Y., Wahyuddin, A. Thoyib, R. N. Ilham dan I. Sinta. 2022. The Effect of Career Development and Work Environment on Employee Performance With Work Motivation As Intervening Variable At the Office of Agriculture and Livestock in Aceh. International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS). Vol. 2, No. 2, h. 227–236.

Indonesia. 2016. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 183 /PMK.01/2020 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 188/PMK.01/2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Joni, R. 2020. Pengaruh Kepemimpinan Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kementrian Agama Kota Bandar Lampung. Ekonometrika?: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Statistika. Vol. 1, No. 1, h. 93–102.

Karim, F. A. 2015. Implementasi Penegakan Disiplin Pegawai Negeri Sipil Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Tengah. Vol. 3, No. 2.

Kojo, F. O. L. C. dan R. N. Taroreh. 2023. Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Vol. 11, No. 1, h. 236–247.

Kumayas, C. R., A. Buche dan W. Waworundeng. 2020. Implementasi Kebijakan Pembebasan Bersyarat bagi Warga Binaan di Lembaga Pemasyarakatan Klas IIB Bitung. Development Resources Management Review. Vol. 1, No. 1, h. 32–41.

Leo, S. 2015. Kiat Jitu Menulis Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Jakarta: Erlangga.

Manalu, F. M. 2018. Pengaruh Kompensasi, Pengembangan Karir, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja PT PLN Batam. Jurnal equilibiria Volume 5 No. 2 Tahun 2018. Vol. 5, No. 2, h. 100–114.

Munif, A., T. Nurhayati dan H. Widhiastuti. 2021. ANALISA PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI EKSTRINSIK, MOTIVASI INTRINSIK TERHADAP KINERJA SDM DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Ahmad Munif; Tatiek Nurhayati; Hardani Widhiastuti. Vol. 4800, h. 261–281.

Musalli, N. M., A. Harun dan R. Zainnudin. 2015. The Relationship Between Staff Development, Organizational Policy, Staff Welfare To Personnel Performance. Mediterranean Journal of Social Sciences. Vol. 6, No. 4, h. 288–293.

Nasution, S. L. 2020. Pengaruh Kualitas Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asam Jawa. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen). Vol. 7, No. 2, h. 88–94.

Nawi, R. 2017. Perilaku Kebijakan Organisasi. Ke-1. S. Maldun, ed. 1. Makassar: CV. Sah Media.

Nurhayati dan F. Sanuddin. 2024. Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja di Kelurahan Bone-Bone, Kecamatan Batupuaro, Kota Baubau. Jurnal Barata Indonesia (JBI). Vol. 1, No. 1, h. 33–44.

Nursam, N. 2017. Manajemen Kinerja. Kelola: Journal of Islamic Education Management. Vol. 2, No. 2, h. 167–175.

Runtukahu, O. R. dan F. S. Marthin. 2024. Pengaruh Kompetensi Dan Penempatan Kerja Terhadap Kualitas Kerja Karyawan Perumda Air Minum Dua Sudara Kota Bitung. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. Vol. 2, h. 566–575.

Ruswana, C., R. Mariana, A. Fiki dan B. I. Maliki. 2024. Talent Management in the Digital Age: Optimizing Employee Potential through Technology. YUME: Journal of Management. Vol. 7, No. 1, h. 952–965.

Saleem, F. dan M. I. Malik. 2023. Technostress, Quality of Work Life, and Job Performance: A Moderated Mediation Model. Behavioral Sciences. Vol. 13, No. 12.

Sihombing, N. E. . 2023. Kualitas Kinerja Karyawan Berdasarkan Budaya Organisasi Dan Tingkat Pendidikan. Pertama. I. Silvia, ed. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.

Sinaga, A. T. I. 2023. Manajemen Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Daerah?: Tantangan dan Upaya Menuju Perilaku Kerja Inovatif. Pertama. Banyumas: PT. Pena Persada Kerta Utama.

Solehuddin. 2022. Manajemen Sumber Daya Manusia?: Performance Analysis. I. Yogyakarta: CV. Absolute Media.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Suryani, N. K., I. A. P. W. Sugianingrat dan K. D. I. S. Laksemini. 2020. Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi dan Penelitian. Pertama. Bali: Nilacakra.

Tanjung, A. S., A. M. Purba dan M. Muhammad. 2022. Pemahaman terhadap Teori-Teori Organisasi. Jurnal Pendidikan dan Konseling. Vol. 4, No. 4, h. 5816–5823.

Wibawa, H. W., H. M. Ali dan A. B. Paryanti. 2021. Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Pendapatan UMKM. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. Vol. 5, No. 3, h. 650.

Widianti, H. 2022. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM): Sebuah Pengantar untuk Mahasiswa. Ke-1. M. Nasrudin, ed. Pekalongan: PT. Nasya Expanding Management.

Widiati, W. 2021. Analisis Kinerja Pegawai Kantor Desa Indrasari Kecamataan Martapura Kabupaten Banjar. AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. Vol. 6, No. 2, h. 50.

Yam, J. H. dan R. Taufik. 2021. Hipotesis Penelitian Kuantitatif. PERSPEKTIF: Jurnal Ilmu Administrasi. Vol. 3, No. 2, h. 96–102.