Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Chinese Restoran Ba Li Ren Di Pantai Indah Kapuk Jakarta Utara
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i2.8645Keywords:
Sense, Feel, Think, Act, Relate, Keputusan PembelianAbstract
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian pada Ba Li Ren di Pantai Indah Kapuk Jakarta Utara selama periode 2024 yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Karena jumlah populasi tidak diketahui secara pasti, perhitungan sampel dapat dilakukan menggunakan rumus Lemeshow sehingga diperoleh sebanyak 96 sampel penelitian. Penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel experiential marketing, yaitu Sense, Feel, Think, Act, dan Relate, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Restoran Ba Li Ren. Sense memiliki koefisien 0,553 dengan signifikansi 0,009, Feel sebesar 0,398 (0,016), Think sebesar 0,373 (0,041), Act sebesar 0,417 (0,033), dan Relate paling besar yaitu 0,595 (0,001). Seluruh nilai thitung lebih besar dari ttabel (1,984) dan nilai signifikansi masing-masing di bawah 0,05, yang menunjukkan adanya pengaruh secara parsial. Secara simultan, model regresi yang mencakup kelima variabel ini juga signifikan dengan nilai Fhitung sebesar 24,996 lebih besar dari Ftabel 2,32 dan signifikansi 0,000. Nilai R Square sebesar 0,581 menunjukkan bahwa 58,1% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kelima variabel tersebut, sementara sisanya 41,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Dengan demikian, experiential marketing terbukti efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Restoran Ba Li Ren. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua dimensi experiential marketing (Sense, Feel, Think, Act, dan Relate) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Restoran Ba Li Ren, dengan Relate sebagai faktor yang paling dominan. Restoran Ba Li Ren disarankan untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan, terutama aspek Relate, dengan memperkuat keterlibatan emosional dan hubungan sosial pelanggan.
References
Ariando, C., & Ahmad, R. (2023). Pengaruh persepsi halal food, citra merek (brand image), dan experiential marketing terhadap keputusan pembelian di Restoran Korea Patbingsoo Medan.
Ariando, C., & Ahmad, R. (2023). Pengaruh persepsi halal food, citra merek (brand image), dan experiential marketing terhadap keputusan pembelian di Restoran Korea Patbingsoo Medan. (Jika ini merupakan artikel ilmiah atau karya tidak diterbitkan, mohon lengkapi datanya)
Ariando, C., & Rafiki, A. (2023). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian di era digital. Graha Ilmu Nusantara.
Ariando, C., & Rafiki, A. (2023). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian di era digital. Graha Ilmu Nusantara.
Arifin, Z. (2021). Metodologi penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Graha Ilmu.
Chaniago, M., Fadhlan, R., & Hidayat, A. (2021). Manajemen pemasaran modern: Teori dan implementasi. Andalas University Press.
Edwar, S., Hardilawati, W. L., & Akhmad, I. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan experiential marketing terhadap keputusan pembelian pada Menza Meeting Point Pekanbaru.
Edwar, S., Hardilawati, W. L., & Akhmad, I. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan experiential marketing terhadap keputusan pembelian pada Menza Meeting Point Pekanbaru. (Jika ini merupakan artikel jurnal, mohon tambahkan nama jurnal dan volume/halaman)
Effriando, R., Zulkarnain, A., & Dewi, S. (2024). Digital branding dan perilaku konsumen generasi Z. Rajawali Pers.
Fachrurazi, M. (2023). Perilaku konsumen dan keputusan pembelian: Pendekatan psikologis dan sosial. Universitas Brawijaya Press.
Fachrurazi, M. (2023). Perilaku konsumen dan keputusan pembelian: Pendekatan psikologis dan sosial. Universitas Brawijaya Press.
Febrini, S., Lestari, R., & Kurniawan, D. (2021). Strategi pemasaran berbasis konten di media sosial. Kencana.
Firmansyah, A., & Haryanto, B. (2022). Dasar-dasar statistika untuk penelitian sosial. Pustaka Pelajar.
Firmansyah, R. (2021). Dasar-dasar manajemen pemasaran. Alfabeta.
Firmansyah, R. (2023). Inovasi pemasaran di era disrupsi digital. Alfabeta.
Ghodang, R. A. (2020). Statistika inferensial untuk ilmu sosial dan ekonomi. Refika Aditama.
Gunawan, I. (2020). Metode penelitian kualitatif: Teori dan praktik. Bumi Aksara.
Harjadi, D., & Arraniri, A. (2021). Pemasaran relasional dan loyalitas pelanggan. Unair Press.
Harmayani, Y., & Santoso, F. (2023). Strategi pemasaran destinasi pariwisata berbasis komunitas. Deepublish.
Hartanto, A., Susanto, B., & Ramadhani, T. (2024). Strategi pemasaran digital di industri hotel berbintang. Prenada Media.
Herlina, D. (2022). Aplikasi SPSS dalam analisis data penelitian. Lentera Ilmu.
Hyrdawaty, L., & Parantika, D. (2023). Pelayanan prima dalam industri perhotelan: Pendekatan berbasis kepuasan pelanggan. Celebes Publishing.
Ikhsan, M. A. (2023). Manajemen front office: Teori dan studi kasus perhotelan modern. Lentera Pariwisata.
Ismail, M., & Triyanto, S. (2020). Statistika terapan untuk penelitian pendidikan dan psikologi. Unissula Press.
Kasakeyan, R. F., Tawas, H. N., & Poluan, J. G. (2021). Pengaruh electronic word of mouth, kualitas produk dan experiential marketing terhadap keputusan pembelian produk Street Boba Manado.
Lotte, A., Syahputra, M., & Rahmi, N. (2023). Efektivitas promosi digital dalam menarik minat beli konsumen. Pustaka Media Baru.
Margery, N., Rachman, T., & Anggara, B. (2023). Persepsi konsumen terhadap brand lokal dan global. Bumi Aksara.
Marhana, A. (2023). Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas tamu hotel. Refika Aditama.
Marhayani, N. (2023). Manajemen housekeeping dan standar kebersihan hotel. Sumatera Hospitality Institute.
Marhayani, N. (2023). Manajemen housekeeping dan standar kebersihan hotel. Sumatera Hospitality Institute.
Meizary, A., & Lestari, W. R. (2024). Pengaruh atribut produk, persepsi nilai dan pengalaman konsumen terhadap keputusan pembelian Apple iPhone di Bandar Lampung.
Mufarrikoh, L. (2023). Teknik pengumpulan dan analisis data dalam penelitian kuantitatif. UMM Press.
Mulyono, A. (2022). Pengantar statistika untuk mahasiswa pendidikan. Alfabeta.
Prasetyo, R., & Lestari, D. (2023). Manajemen sumber daya manusia di industri perhotelan. Andi.
Priyatno, D. (2022). Statistik untuk penelitian: Manual dan aplikasi menggunakan SPSS. Andi.
Rahayu, T. (2021). Komunikasi pemasaran terpadu dalam membangun merek. UB Press.
Rahmawati, S. (2023). Pengelolaan hotel butik: Tren dan tantangan kontemporer. Bumi Aksara.
Revida, S., Fitriani, R., & Darmawan, Y. (2023). Analisis kepuasan tamu hotel terhadap pelayanan restoran hotel berbintang. UNIMED Press.
Riswanto, R., Maulana, A., & Hidayati, M. (2023). Strategi pemasaran berbasis nilai pelanggan. Mitra Wacana Media.
Riyanto, A., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode penelitian kuantitatif: Teori dan praktik. Mitra Wacana Media.
Santoso, F. (2023). Revenue management dalam industri perhotelan: Optimalisasi harga dan hunian. Mitra Pariwisata.
Sholihin, M. (2020). Analisis data kuantitatif untuk bisnis dan ekonomi. Penerbit Ekonesia.
Sinaga, R. M. (2021). Statistika bisnis dan ekonomi dengan pendekatan praktis. USU Press.
Sucipto, B., Yuniarti, L., & Hakim, F. (2022). Analisis bauran pemasaran dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. UPN Veteran Press.
Sudarmanto, R., Putra, H., & Amelia, D. (2021). Evaluasi efektivitas kampanye pemasaran online. Informatika.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tresyanto, R., & Panjaitan, S. (2021). Kreativitas dalam promosi produk UMKM. USU Press.
Trilestari, I., Meilina, R., & Bhirawa, S. W. S. (2024). Pengaruh experiential marketing dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian Restoran Kali Uceng Kecamatan Kasembon.
Trilestari, I., Meilina, R., & Bhirawa, S. W. S. (2024). Pengaruh experiential marketing dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian Restoran Kali Uceng Kecamatan Kasembon. (Tambahkan detail penerbit/jurnal jika ada)
Tumarang, R. P. (2024). Desain penelitian dan validitas data dalam studi sosial. Bitung University Press.
Vania, P., Julian, H., & Oktaviani, E. (2024). Strategi pemasaran hijau dalam industri fashion. Greenpreneur Press.
Wahyudi, A. (2021). Statistika dasar untuk penelitian sosial dan pendidikan. Prenadamedia Group.
Wahyudi, T., Ramadhan, F., & Kurniasih, Y. (2024). Customer experience dalam strategi pemasaran modern. Prenada Media.
Wangsa, D., Fitria, I., & Roni, M. (2022). Analisis segmentasi pasar untuk produk makanan dan minuman. Undip Press.
Widanaputra, A. A. (2023). Pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap keputusan menginap tamu hotel. Udayana Press.
Wijaya, H. (2023). Digitalisasi layanan hotel: Teknologi dan pengalaman tamu. Alfabeta.
Wijaya, H., & Hertati, L. (2024). Peran analisis SWOT dalam strategi pemasaran produk baru. Unsri Press.
Yusup, S. (2021). Manajemen pemasaran jasa dan pendekatan pelayanan prima. Ghalia Indonesia.
Template
