Pengaruh Digital Advertising, E-Commerce dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan CV. CS Lestari Jaya Kisaran
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i3.8786Keywords:
Digital Advertising, E-Commerce, Electronic Word of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Perusahaan yang tidak mengintegrasikan teknologi dalam operasionalnya umumnya menghadapi kesulitan lebih besar dalam mencapai pertumbuhan. Hal ini terbukti pada CV. CS Lestari Jaya yang berlokasi di Kisaran dan berfokus pada pemasaran produk makanan ringan. Berdasarkan observasi awal, terlihat adanya penurunan signifikan dalam penjualan, yang tercermin dari semakin sedikitnya frekuensi pembelian oleh pelanggan seiring berjalannya waktu. Penurunan dalam keputusan pembelian pelanggan di CV. CS Lestari Jaya kemungkinan besar disebabkan oleh rendahnya pemanfaatan teknologi oleh perusahaan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, yang terstruktur dan sistematis. Penelitian ini tergolong dalam penelitian kuantitatif dengan sifat kausal atau eksplanatori, yang bertujuan untuk mengkaji hubungan sebab-akibat antara dua peristiwa yang berbeda. Dalam penelitian ini, perubahan pada satu variabel independen diharapkan dapat mempengaruhi variabel dependen. Populasi yang diteliti meliputi seluruh pelanggan yang melakukan pembelian pada perusahaan sepanjang tahun 2023, berjumlah 119 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh, di mana semua pelanggan yang ada dijadikan sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Advertising, E-Commerce, dan Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan CV. CS Lestari Jaya di Kisaran.
References
Andrian, M., Santoso, D., & Ramadhan, R. (2024). Strategi digital marketing dalam meningkatkan daya saing bisnis. Pustaka Digital Nusantara.
Arifin, H., Wati, R., & Pratama, B. (2023). Pemasaran berbasis teknologi: Transformasi digital dalam bisnis. Andi Offset.
Enterprise, G. (2018). Metode penelitian: Pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Pustaka Akademika.
Fawzi, A., Syahputra, R., & Hidayat, R. (2022). Tren digital marketing: Strategi dan implementasi dalam bisnis modern. Alfabeta.
Firmansyah, R. (2018). Manajemen pemasaran: Konsep dan aplikasi dalam bisnis global. Erlangga.
Firmansyah, R. (2020). Digital marketing: Teori dan praktik dalam era industri 4.0. PT Gramedia Pustaka Utama.
Ghodang, H. (2020). Metode penelitian kuantitatif: Konsep dasar & aplikasi analisis regresi dan jalur dengan SPSS. Mitra Pustaka.
Gunawan, A. (2020). Teknik penelitian sosial dan bisnis: Metode, analisis, dan aplikasi. Andi Offset.
Jaya, B. (2020). Metodologi penelitian untuk ilmu sosial dan bisnis. Refika Aditama.
Lotte, A., Pratama, D., & Wijaya, H. (2023). E-commerce dan digital marketing: Inovasi pemasaran di era digital. Literasi Nusantara.
Marzuki, A., Saputri, R., & Wahyudi, D. (2020). Metode penelitian: Strategi, teknik, dan analisis data dalam riset ilmiah. Erlangga.
Priyatno, D. (2018). SPSS: Panduan mudah olah data untuk penelitian dan skripsi. Andi Offset.
Rachmat, Y., Ramadhan, F., & Kurniawati, S. (2023). Pemasaran strategis di era digital: Peluang dan tantangan. Refika Aditama.
Riyanto, S., & Hatmawan, R. (2020). Metodologi penelitian: Konsep, teknik, dan implementasi dalam penelitian ilmiah. Literasi Nusantara.
Setyadi, H., & Desmawan, W. (2021). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif: Pendekatan praktis untuk ilmu sosial. Gramedia Pustaka Utama.
Sholihin, A. (2020). Metode penelitian dalam kajian sosial dan ekonomi. Pustaka Widya.
Tjitono, F., & Chandra, G. (2023). Prinsip-prinsip pemasaran: Konsep, strategi, dan implementasi. Gadjah Mada University Press.
Widiana, S., Santoso, B., & Hartanto, W. (2022). Pemasaran digital: Strategi dan perkembangan teknologi dalam bisnis. Mitra Wacana Media.
Yusuf, R., & Saputra, D. (2019). Metodologi penelitian: Teori dan aplikasi dalam penelitian akademik. Mitra Wacana Media.
Template
