Implementasi Tahapan Personal Selling Salesperson “Optiload Product” pada PT Sanggar Sarana Baja
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i5.9016Keywords:
Penjualan Personal, Optiload, Tenaga Penjual, PT Sanggar Sarana Baja, Strategi MarketingAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan tahapan personal selling oleh tenaga penjual dalam mempromosikan produk optiload di PT Sanggar Sarana Baja. Studi ini berfokus pada pemahaman efektivitas teknik personal selling dalam meningkatkan penjualan produk. Metodologi yang digunakan adalah analisis kualitatif melalui pola wawancara semi struktur secara mendalam antara tenaga penjual dan pelanggan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa tahapan personal selling seperti pencarian prospek, pendekatan awal, presentasi, mengatasi keberatan, penutupan penjualan, dan tindak lanjut memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini diakhiri dengan hasil penelitian dan rekomendasi untuk meningkatkan strategi personal selling guna meningkatkan kinerja penjualan.
References
Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: Syakir Media Press.
Alma, B. (2017). manajemen Pemasaran & Pemasaran jasa, Cetakan Keduabelas. Bandung: Alfabeta.
Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT Rineka Cipta.
BMW Astra. (n.d.). Internal Meeting "BMW Astra Ecosystem Project 2022" Jakarta Rabu 12 Januari 2022. (2022).
Cooper, D. &. (2018). Business Research Methods. 12th Edition. Mc Graw-Hill.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2011). Business Research Methods, edisi ke 11. New York, America: McGraw Hill Companies.
Dubinsky, A. J. (2015). A Factor Analytic Study of the Personal Selling Process. The Journal of Personal Selling and Sales Management, 26-33.
Farias, H. T. (2013). Salesperson CLV Orientation's Effect on Perfomance. Journal of Business Research 67 (4), 550.
Hardiansyah, H. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi 2. Jakarta: Salemba Humanika.
Haryanti, I. (2022). Komunikasi Pemasaran. PT.Global Eksekutif Teknologi.
Hikmawati, F. (2020). Metodologi Penelitian. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Jobber, & Lancaster. (2009). Selling and Sales Management 8th Edition. United Kingdom: Prentice Hall.
Kereh, G. M. (2013). The analysis of sales promotion, personal selling and advertising on consumer purchase decision at hotel sedona manado. Jurna EMBA Faculty of Economics and Business International Business Administration Vol 1, 279-287.
Kotler, P. (2000). Manajemen Pemasaran,Edisi Milinieum,Edisi Kesepuluh, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Prenhallindo.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2014). Principles of Marketing 15th edition. England: Pearson Education Limited.
Kotler, p., & Keller. (2016). Marketing Management. London: Pearson Education.
Kotler.P, & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing. USA: prearson education.
Marshall, F. J. (2004). Critical success factors in the personal selling process: An empirical investigation of Ecuadorian salespeople in the banking industry. International Journal of Bank Marketing, Vol. 22 Iss 1, 9-25.
Meghisan, G. (2008). Personal Selling Process. Economic Science Series University of Craiova vol 7 no 36, 3156-3161.
Mikke R Marentek, V., & Supit. (2020). Komunikasi Pemasaran. Manado: Polimdo Press.
Philip Kotler, K. L. (2016). Marketing Management 15th Edition. Pearson Education,Inc.
Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus : Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Umum.
Singh, R., & Venugopal, P. (2015). The Impact of Salesperson Customer Orientation on Sales Performance via Mediating Mechanism. Journal of Business & Industrial Marketing, 594 –607.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan Edisi 1. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Wongso, A., & Secapramana, V. H. (2019). Identifikasi Tahapan Proses Personal Selling dan Critical Success Factor yang mendukung Kinerja Sales Force dalam Industi Perbankan. Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi vol. 2, p 160-166.
Template
