Pengaruh E-Service Quality dan Trust in Online Purchase Terhadap Brand Awarness dan Purchase Intantion pada Perusahaan Catalyst di Online Shop
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i5.9169Keywords:
Brand Awareness, Kepercayaan Konsumen, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa brand awareness yang dijaga dengan baik melalui pendekatan perusahaan kepada konsumen dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan pada akhirnya mendorong keputusan pembelian produk. Selain itu, kepercayaan konsumen terbukti memediasi secara penuh hubungan antara sikap konsumen dan keputusan pembelian. Semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen, semakin besar pula kemungkinan mereka melakukan pembelian, sedangkan rendahnya kepercayaan konsumen menurunkan niat membeli suatu produk.
References
Abdillah, W., Hartono, J., & Usman, B. (2020). Konsep dan Aplikasi Strctural Equation Modeling Berbasis Varian dalam Penelitian Bisnis .
Anwar, C., Istiatin, & Sudarwati. (2021). Leadership Role to Improvee Employee Perormance. Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed- International Journal, 5. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR
Ali, B. J., Gardi, B., Othman, B. J., Ahmed, S. A., Ismael, N. B., Hamza, P. A., … Anwar, G. (2021). Hotel Service Quality: The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction in Hospitality. International Journal of Engineering, Business and Management, 5(3), 14–28. https://doi.org/10.22161/ijebm.5.3.2
Ali, B. J., Gardi, M., Otsman, B. J., Ahmed, S. A., Ismail, B., Hamzah, P. A., … Anwar, P. (2021). Kualitas Pelayanan Hotel : Dampak Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Perhotelan, 14–28.
Apuke, O. D. (2017). Quantitative Research Methods : A Synopsis Approach. Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 6(11), 40–47. https://doi.org/10.12816/0040336
Musa, H. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien pada klinik citra utama Palembang. Jurnal Ilmiah Ilmuh Pengetahuan Teknologi Dan Seni, 1(1), 9–21. Retrieved from https://ojs.politeknikdarussalam.ac.id/index.php/jiipts/article/view/jiipts2
Nastiti, S. D., & Budiadi, S. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Klinik Kecantikan “Nanisa Beauty & Dental Clinic” Sidoarjo. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 7. Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/9512/9403 Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alphabet. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alphabet.
Sugiyono. (2020). Metode pendidikan:(pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R & D.
Susan, E. (2019). Manajamen Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 9.
Yusup, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jurnal Tarbiah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 7(1). https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/03/07/berapa-jumlah-sarana-kesehatan-di-indonesia
Template
