Pengaruh Pelatihan dan Infrastruktur Teknologi Guna Menciptakan Optimalisasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Berimplikasi Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi pada Rumah Sakit X Kabupaten Bogor)
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i5.9203Keywords:
SIMRS, Pelatihan, Infrastruktur Teknologi, Optimalisasi, Kepuasan PenggunaAbstract
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) berperan penting dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan. Namun, implementasi yang belum optimal, akibat minimnya pelatihan dan infrastruktur teknologi yang belum memadai, kerap menghambat kinerja layanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan dan infrastruktur teknologi terhadap optimalisasi SIMRS serta implikasinya terhadap kepuasan pengguna di Rumah Sakit X, Kabupaten Bogor. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis jalur untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan infrastruktur teknologi berpengaruh signifikan terhadap optimalisasi SIMRS, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan pengguna. Selain itu, optimalisasi SIMRS terbukti memediasi hubungan antara pelatihan dan infrastruktur teknologi terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini menekankan pentingnya strategi terintegrasi dalam pengembangan SDM dan penguatan infrastruktur guna mendukung keberhasilan implementasi sistem informasi rumah sakit.
References
Agustinus, H., & Sihombing, R. (2021). Manajemen teknologi informasi rumah sakit. Pustaka Medika.
Alfarisi, F. (2022). Implementasi Sistem Informasi dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan. Informatika.
Amelia, D., & Hartono, T. (2020). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kompetensi Pengguna SIMRS. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan, 8(2), 115–124.
Ayu, D. P. (2020). Metodologi Penelitian Kesehatan Masyarakat. Deepublish.
Bachtiar, A., & Firmansyah, D. (2020). Analisis Infrastruktur Teknologi dalam Sistem Informasi Rumah Sakit. Jurnal Teknologi dan Informasi, 5(1), 21–29.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173–1182.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Fadilla, R., Syahputra, E., & Marlina, D. (2025). Evaluasi SIMRS dan Dampaknya pada Layanan Publik. Jurnal Sistem Informasi Publik, 11(1), 30–42.
Farhan, M., & Nugraha, A. (2021). Efektivitas Pelatihan Terhadap Penggunaan SIMRS. Jurnal Teknologi Informasi dan Kesehatan, 7(2), 100–109.
Firmansyah, D. (2022). Analisis Kesiapan Infrastruktur SIMRS di Rumah Sakit Daerah. UB Press.
Firmansyah, D., & Mardhika, Y. (2018). Faktor Penentu Keberhasilan Penerapan SIMRS. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan, 6(1), 45–54.
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, R., & Widodo, D. (2019). Optimalisasi Infrastruktur dalam Implementasi SIMRS. Jurnal Sistem Informasi Medik, 4(3), 199–210.
Hakim, M. A. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Rumah Sakit Berbasis Kepuasan Pengguna. Jurnal Teknologi dan Kesehatan, 9(1), 77–88.
Heeks, R. (2006). Health information systems: Failure, success and improvisation. Elsevier.
Kemenkes RI. (2020). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2020. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Kim, H., Park, Y., & Lee, J. (2019). Factors affecting user satisfaction and loyalty in hospital information systems. Healthcare Informatics Research, 25(2), 118–127.
Kirkpatrick, D. L., & Kirkpatrick, J. D. (2016). Evaluating Training Programs: The Four Levels. Berrett-Koehler.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management Information Systems (16th ed.). Pearson.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Rosda.
Maulida, N., & Hasan, F. (2019). Kepuasan Pengguna SIMRS Ditinjau dari Kualitas Informasi dan Sistem. Jurnal Informasi Kesehatan, 10(1), 55–64.
Mulyadi, D. (2022). Teknologi Informasi dalam Administrasi Rumah Sakit. Salemba Empat.
Nur, S. (2018). Dasar-dasar Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Fajar Media.
Nuralifa, Z. I., Sari, D. M., & Utami, A. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna SIMRS. Jurnal Sistem Informasi, 10(2), 88–95.
Nurcahyani, I. A., Wardani, L. S., & Lestari, M. (2024). Implementasi SIMRS Berbasis Web. Jurnal Informatika Medis, 12(1), 10–20.
O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2018). Management Information Systems (11th ed.). McGraw-Hill Education.
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring information systems success: Models, dimensions, measures, and interrelationships. European Journal of Information Systems, 17(3), 236–263.
Pranata, R. (2018). Sistem Informasi Kesehatan dan Penerapannya. Media Medika.
Qurohman, M., Lestari, D., & Anjani, R. (2024). Efektivitas Implementasi SIMRS Terintegrasi. Jurnal Rekam Medis Digital, 6(1), 20–28.
Rahami, L., Puspita, S., & Aziz, R. (2024). Pengaruh Infrastruktur Terhadap Keberhasilan SIMRS. Jurnal Teknologi Informasi Medik, 11(1), 101–110.
Rahman, H., & Dewi, L. (2021). Faktor Kepuasan Pengguna Sistem Informasi di Rumah Sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan, 9(3), 201–210.
Riduwan, A., & Kuncoro, E. A. (2014). Cara Mudah Menyusun Proposal Penelitian. Alfabeta.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (14th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2016). Organizational Behavior (18 ed.). Pearson Education.
Sari, A. P., Siregar, M., & Kinasih, R. (2020). Evaluasi Pelatihan SIMRS Menggunakan Model Kirkpatrick. Jurnal Teknologi Kesehatan, 9(2), 65–74.
Sari, R. M., & Susanti, F. (2022). Peran Infrastruktur dalam Keberhasilan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. CV. Aksara Prima.
Setiawan, H. (2019). Manajemen Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan. Graha Ilmu.
Siboro, T. A., Hutabarat, M., & Siagian, P. (2024). Analisis SIMRS dan Kinerja Pengguna. Jurnal Sistem Informasi Digital, 8(2), 55–70.
Sofyan, R. (2013). Statistik untuk Penelitian Kuantitatif. Rajawali Pers.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Sugiyono 2018. (n.d.). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D / Sugiyono | OPAC Perpustakaan Nasional RI.
Suharsimi Arikunto. (2019). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan: Teori dan Aplikasi dengan SPSS. Andi.
Sutrisno, B., Pratama, D., & Ismail, M. (2021). Pengaruh Teknologi terhadap Optimalisasi SIMRS. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 10(2), 123–130.
Tanjung, R. (2020). Sistem Informasi Manajemen Kesehatan: Teori dan Aplikasi. USU Press.
Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. (2018). Information Technology for Management. MIS Journal, 11(1), 1–15.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.
Wahyuni, R., & Siregar, H. (2020). Pengaruh Kepuasan Terhadap Penggunaan SIMRS. Jurnal Teknologi Kesehatan Indonesia, 5(3), 88–95.
Wulandari, N., Pratiwi, D., & Lestari, R. (2023). Evaluasi Sistem SIMRS di Rumah Sakit Swasta. Jurnal Rekam Medis Elektronik, 6(1), 77–85.
Yuliana, M., & Prasetya, H. (2020). Pelatihan dan Kepuasan Kerja Pengguna Sistem. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 7(2), 112–119.
Zhang, X., Yu, P., Yan, J., & Ton, A. M. (2020). An empirical study of impacts of hospital information systems success. International Journal of Medical Informatics, 13(8), 104–118.
Template
