Pengaruh Penerapan Manajemen Kinerja Individu dan Individual Development Plan terhadap Pencapaian Target Store Hokben Jakarta Selatan Tahun 2025
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i5.9210Keywords:
Penerapan Manajemen Kinerja Individu, Individual Development Plan, Pencapaian TargetAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan manajemen kinerja individu dan Individual Development Plan (IDP) terhadap pencapaian target store HokBen di Jakarta Selatan. Dalam konteks industri ritel makanan cepat saji yang sangat kompetitif, efektivitas manajemen kinerja dan pengembangan individu menjadi faktor kunci dalam mencapai target operasional dan bisnis. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kesenjangan antara target dan pencapaian kinerja pada store Hokben, khususnya dalam aspek penjualan, biaya karyawan, biaya operasional, dan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan campuran (mixed method) dengan desain sequential exploratory, yang menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif secara berurutan. Tahap kualitatif melibatkan wawancara mendalam dengan enam responden, yaitu dua Store Manager dan empat Store Supervisor dari store HokBen Jakarta Selatan, untuk mengeksplorasi permasalahan dan menemukan indikator yang relevan. Temuan dari tahap ini digunakan untuk menyusun instrumen kuantitatif. Pada tahap kuantitatif, kuesioner disebarkan kepada 96 responden, dan data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa data kualitatif mendukung temuan kuantitatif dengan mengungkapkan bahwa komunikasi, pembinaan, serta monitoring yang konsisten menjadi faktor kunci dalam menjaga kinerja tim di lapangan. Penerapan manajemen kinerja individu secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pencapaian target store. Demikian pula, penerapan Individual Development Plan (IDP) juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pencapaian target store, dengan koefisien jalur dan effect size yang sedikit lebih kuat. Secara simultan, kedua variabel ini memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pencapaian target store, menjelaskan 56,7% variasi dalam variabel dependen. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi antara sistem manajemen kinerja yang efektif dan perencanaan pengembangan individu yang terstruktur untuk meningkatkan kinerja outlet secara holistik. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen HokBen dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang lebih optimal serta memperkaya literatur akademik mengenai manajemen kinerja dan pengembangan karyawan di sektor ritel makanan cepat saji.
References
Adriansyah, M. A., & Rahmah, D. D. N. (2021). Pengaruh Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Psikologi.
Aguinis , Herman (2013), Performance Management Kelley School of Business Indiana University 3rd edition, Prentice Hall/Pearson Education
Aguinis, Heman. (2009), Performance management 2nd ed., Prentice Hall/Pearson Education
Amstrong, Michael ( 2006 ) : A Handbook of HUMAN RESOURCE 10th edition, Kogan Page, London
Amstrong, Michael ( 2006 ), Performance Management, Kogan Page, London
Amstrong, Michael ( 2022 ), Armstrong’s Handbook of Performance Management
An Evidence-Based Guide to Performance Leadership 7th edition, Kogan Page, London
Armstrong , Michael & Baron, Angela (2005), Managing performance : Performance Management in Action, the Chartered institute of personnel and Development CIPD House, Camp Road, London
Armstrong , Michael & Baron, Angela (2009), Armstrong's Handbook of Performance Management: An Evidence-Based Guide to Delivering High Performance , 4th edition Kogan Page Limited
Eric J. Arnold (1950), Creative Engineering and Design Thinking ,1st Edition, McGraw-Hill
Bacal, Robert (2007), How to Manage Performance, McGraw-Hill Education - Europe
Bandura (1977), Social Learning Theory,Prentice Hall
Barney, Jay (1991), Firm Resources and Sustained Competitive Advantage(Artikel) Journal of Management
Bass (1985), Leadership and Performance Beyond Expectations, Free Press
Becker & Huselid (2006), Strategic Human Resource Management dan Human Capital, Journal of Management, Vol. 32, No. 6, Sage Publications
Becker (1964), Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education, Columbia University Press
Boyatzis (1982),The Competent Manager: A Model for Effective Performance, John Wiley & Sons
Brown , Tim ( 2009) , Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation, HarperBusiness
Bryson (2011), Strategic Planning for Public and Nonprofit Organizations: A Guide to Strengthening and Sustaining Organizational Achievement, 4th edition Jossey-Bass
Cantika, A. P., & Dwianto, A. S. (2025). Analisis Pengaruh Kompetensi Pegawai Terhadap Produktivitas Kerja. Journal of Education and Development.
Chin, W. W. (2015). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using SmartPLS. Springer Nature
Costello, Sheila. J. (1994). Effective Performance Management, New York, McGraw-Hill Companies, Inc
Deci & Ryan (1985), Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior,
Dessler, G., (2019) : Human Resource Management (15th ed.), Pearson, New York.
Dharma, Agus (2001), Manajemen Supervisi: Petunjuk Praktis Bagi Para Supervisor, Raja Grafindo Persada
Dweck (1986), Motivational Processes Affecting Learning" Article American Psychologist, American Psychological Association
French & Bell (1999),Organization Development: Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, Prentice Hall
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Squares (PLS). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Greenhaus et al. (2010), Career Management, 4th edition South-Western Cengage Learning
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). SAGE Publications
Hasan, G., Anita, A., Jolinna, C., & Javita, J. (2025). Dampak CRM terhadap Efektivitas Operasional. Jurnal Minfo.
Plattner, H., Meinel, C., & Leifer, L. (eds.). (2016). Design Thinking Research: Making Design Thinking Foundational (Understanding Innovation). Springer.
Hersey & Blanchard (1969), Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources, Prentice Hall
Herzberg (1959), The Motivation to Work, John Wiley & Sons
Kaplan & Norton (1996), The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business Review Press
Katz & Kahn (1978),The Social Psychology of Organizations,John Wiley & Sons
Kramer, A., Djubiantono, T., Aziz, F., Bogard, J.S., Weeks, R. A., Weinand, D.C., Hames, W.E., Elam, J.M., Durband, A.C, & Agus (2005) : The First Hominid Fossil Recovered from West Java, Indonesia, Journal of Human Evolution
Kurniawan, M. A., & Wartini, S. (2025). Peran Kepemimpinan Transformasional dalam Meningkatkan Kinerja SDM. Bookchapter Manajemen SDM.
Kusmulyono, B.S. & Dewi DM, M. (n.d.). Mencetak SDM Prima dan Beretika Dalam Membangun Technopreneur (studi kasus : dibank Syariah Indonesia melalui BSI Corpu). Dokumen internal.
Lewin (1947),Resolving Social Conflicts: Selected Papers on Group Dynamics, Tavistock Publications
Locke (1976), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Rand McNally
Locke, E. A., dan Latham, G. P., (1990) A Theory of Goal Setting and Task Performance, Prentice-Hall.
Locke, E. A., dan Latham, G. P., (2002) : Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey, No.9 American Psychologist
Ma’dika, Z. P., & Rahmat, H. K. (2024). Peran Manajemen Karir dalam Proses Peningkatan Kinerja Karyawan. Journal of Current Issues in Business.
Maharani, P., & Isyanto, P. (2025). Penerapan Disiplin Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Musytari.
Martin, Roger ( 2007) , The Opposable Mind: How Successful Leaders Win Through Integrative Thinking, Harvard Business School Press.
Mathis Robert, Jackson John 92002), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Mondy, Wayne , Noe, Robert, Dessler, Garry (2010) Human Resource Management, 2nd edition Pearson College Div. / Prentice Hall
Neely et al. (1995), Performance Measurement in Action: Measuring and Managing Performance in Organizations, Kogan Page
Noe, R. A., (2017) : Employee Training and Development (7th ed.), McGraw-Hill Education, New York. Plenum Press
Pulakos (2009), Performance Management: A New Approach for Driving Business Results, John Wiley & Sons
Richard et al. (2009), Measuring Organizational Performance: Towards Methodological Best Practice, Journal of Management, Vol. 35, No. 3, Sage Publications
Robbins (2001), Organizational Behavior ,Prentice Hall / Pearson
Robbins, dan Judge, T. A., (2018) : Organizational Behavior (18th ed.), Pearson, Boston.
Salemba empat
Saputri, F. D., & Nugraha, A. P. (2025). Pengaruh Lingkungan dan Disiplin terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal SIME.
Sekaran, U., dan Bougie, R., (2016) : Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed.), Wiley, New York.
Setyawati, Z., Iza, J. H. M., & Ismail, I. (2024). Kinerja dalam Konteks Pengembangan SDM: Menghubungkan Tujuan Organisasi dengan Pencapaian Individu. Jurnal Media Akademik.
Simamora, Henry (2002), Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: STIE YKPN
Sugiyono., (2017) : Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Alfabeta, Bandung.
Tjiptono , Fandy & Chandra, Gregorius (2012), Pemasaran Strategik, Penerbit Andi
Vroom (1964), Work and Motivation, John Wiley & Sons
Wajdi, M. F. (2025). Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM. JRTI.
Werner & DeSimone(2012), Human Resources Development, Cengage Learning
Wibowo (2007) , Manajemen Kinerja , Raja Grafindo Persada, Jakarta
Wirawan (2009) Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori, Aplikasi dan Penelitian, Salemba Empat Jakarta
Yulistiyono, A., & Wardana, D. J. (2022). Pengaruh Pengembangan SDM Terhadap Efektivitas Organisasi di Industri Air Minum. JMB: Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Template
