Pengaruh Marketing Strategy, Store Atmosphere dan Pricing Strategy terhadap Customer Loyalty pada Satu Place Kafe Pamekasan
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i5.9212Keywords:
Marketing Strategy, Store Atmosphere, Pricing Strategy, Customer LoyaltyAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh marketing strategy, store atmosphere, dan pricing strategy terhadap customer loyalty pada Satu Place Kafe Pamekasan. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif explanatory research, yang dieproleh dengan menggunakan data primer. Populasi penelitian ini adalah seluruh customer satu place Kafe Pamekasan. Penelitian ini memiliki 100 sampel penelitian yang diambil dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menyatakan bahwa secara parsial marketing strategy tidak memiliki pengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai p-values 0,618. Penelitian ini juga menyatakan bahwa store atmosphere dan pricing strategy berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty dengan nilai signifikansi sebesar 0,005 dan 0,000.
References
Badan Pusat Statistik Jawa Timur, 2024. Berita Resmi Statistik Pertumbuhan Ekonomi Jawa Timur Triwulan IV-2023. Urabaya : Badan Pusat Statistik.
Brown, A., & Jones, B. (2023). The Impact of Pricing Strategy and Marketing Strategy on Customer Loyalty. Journal of Marketing Research, 45(2), 210- 225.
Dodik Prayogo, Budi Utami, M. S. H. (2019). Pengaruh Store Atmosphere, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Dreamblack Coffee Mojokerto.
Halimah, M. A., & Yanti, R. D. (2020). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Loyalitas Customer Produk Kilat Khusus Mitra Korporat Kantor Pos Purwokerto.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis Multivariete dengan program IBM SPSS 23 (edisi 8). Cetakan Ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 96.
Grace, M., Tandiono, V. L., & Remiasa, M. (2018). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Customer Loyalty Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Restoran Platinum Grill Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 6(2), 166–178.
Hair, J. F., Lamb, C. W., & Mcdaniel, C. (2019). Multivariate Data Analysis (fifth). New Jersey: PrenticeHall.
Henseler, J., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2015). A New Criterion for Assessing Discriminant Validity in Variance-based Structural Equation Modeling. Journal of the Academy of Marketing Science , 43 (1), 115-135.
Lenaini, I. (2021). Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan Snowball Sampling. HISTORIS: Jurnal Kajian, Penelitian & Pengembangan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33–39.
Saleh, M. Y., & Miah, S. (2019). Konsep dan Strategi Pemasaran. Makassar: Sah Media.
Widarti, P. (2022). Industri Kafe & Restoran Jatim Diyakini Tumbuh 30 Persen. Surabaya.
Widyarani, N. (2009). Psikologi Populer:Kunci Pengembangan Diri. Jakarta: PT Elex Media Konputindo.
Kotler, Philip dan Keller, K. (2012). Manajemen Pemasaran. Gramedia. Nasruddin. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian
Mobil Toyota di PT. Hadji Kalla Cabang Palopo. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 3(2), 19–27.
Panjaitan, D., & Setyorini, R. (2020). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Loyalitas Customer Melalui Kepuasan Customer Sebagai Variabel Intervening. JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 10(1), 53–62. https://doi.org/10.34010/jurisma.v10i1.2772
Putro, S. . (2014). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Customer dan Loyalitas Konsumen Restoran Happy Garden Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 2(1), 4.
Riza, I. (2022). PENGARUH CAFÉ ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT BIREUEN (Studi Kasus pada Café Shop Cawan Coffee Bireuen). Lentera: Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi …, 6(3), 4–8.
Sekaran, U., & Bougie, R. J. (2016). Research Methods for Business: A skill Building Approach.
Suardika, K. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Memakai Kartu Kredit Pada Pt. Bank Negara Indonesia 46 tbk. Cabang Singaraja. Jurnal Artha Satya Dharma, 12(1), 12–24.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. dan R&D (23rd ed., p. 7). Alfabeta.
Suwandi, 2015, Pngaruh Kualitas Layanan, Penetapan Harga Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Customer Pos Ekspres Di Kantor Pos Bondowoso Dan Situbondo Jurnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen. Issn : 1412- 5366. Eissn : 2459-9816. Vol 14, No 1
Widarti, P. (2022). Industri Kafe & Restoran Jatim Diyakini Tumbuh 30 Persen. Surabaya.
Widyarani, N. (2009). Psikologi Populer:Kunci Pengembangan Diri. Jakarta: PT Elex Media Konputindo.
Zaluchu, S. E. (2020). Strategi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif Di Dalam Penelitian Agama. Evangelikal: Jurnal Teologi Injili Dan Pembinaan Warga Jemaat, 4(1), 28. https://doi.org/10.46445/ejti.v4i1.167
Template
