Analisis Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7p) Terhadap Tingkat Kunjungan Pasien (Survei pada Klinik Utama Medisina Indramayu)
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v6i6.9311Keywords:
Pemasaran, KunjunganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empirik tentang pengaruh Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7P) Terhadap Tingkat Kunjungan Pasien Di Klinik Utama Medisina Indramayu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif verifikatif dan analisis regresi linier berganda. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada seluruh pasien dengan teknik proportional random sampling. Jumlah responden yang terkumpul sebanyak 91 orang yang mewakili seluruh pasien yang di Klinik Utama Medisina Indramayu, yang dipilih secara proposonal. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa Pemasaran Rumah Sakit pada umumnya tergolong sangat baik. Hasil analisis verifikatif baik secara parsial Product, people dan prosses berpengaruh negatif dan tidak signifikan, untuk Price dan Physical Evidence berpengaruh positif dan signifikan.sedangkan Place dan Promotioberpengaruh positif dan tidak signifikan. Secara Simultan terbukti bahwa Product, Harga, Tempat, Promosi, People. Proses dan Physical Evidence berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, maka peneliti sarankan agar dipertahankan dan ditingkatkan lagi.
References
Arikunto, Suharsimi. (2012). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Azwar, 2011. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Pustaka Sinar. Jakarta Buya
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). New York: Pearson.
Evy Triana Imanda, Alih Germas Kodyat,, Cicilia Windiyanin gsih (2023) Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Memilih Pelayanan Pada Pasien Umum Rawat Jalan RS Sari Asih Karawaci
Fini Fajrini, Andriyani, Suherman,Noor Latifah, Dadang Herdiansyah, Nur Romdhona, Ernyasih (2022) Strategi Bauran Pemasaran Rumah Sakit di Era Covid-19 (Study Rumah Sakit X
Ghazali, B. Al, Riantisari, R., & Nurrokhmini, A. (2023). Analisis Marketing Mix Pada Klinik Mulia Klaten. Bisnis-Net Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 442–450. https://doi.org/10.46576/bn.v6i2.3651
Kotler, Keller. 2011. Manajemen Pemasaran 1. Edisi ke tiga belas belas. Jakarta: PT Indeks;
Lestari, P., & Rindu. (2018). Hubungan Pemasaran Rumah Sakit (marketing mix kepuasan pasien 7P) Terhadap Tingakat Kunjungan Pasien. Marketing MIX, 05, 02.
Lusi trisna, wen vuia tresna (2020) Analisis Marketing Mix (Bauran Pemasaran) Dalam Meningkatkan Penggunaan Tempat Tidur Di Rumah Sakit Tandun Tahun 2019
Mahavira Annisa S , Pujiyanto (2022), Analisis Rancangan Strategi Marketing Rumah sakit Dalam upaya Meningkatkan Angka Kunjungan Pasien Tindakan mata Rs mata bandung eye Center.
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Notoatmodjo, S. 2011. Ilmu Kesehatan Masyarakat Prinsip-Prinsip Dasar. Jakarta : Rineka Cipta. Notoatmodjo, S. 2003. Ilmu Kesehatan Masyarakat. Rineka Cipta: Jakarta.
Nursalam. 2011. Manajemen Keperawatan.edisi 3. Jakarta:
Pohan, I,S. 2013. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Jakarta: Buku Kedokteran EGC.
Prianugraha, A. R. (2024). Analisis Marketing Mix 7P terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien di Klinik Khasanah Medika dan Baitul Syifa Tahun. 5(12), 5339–5357.
Putu, D., Mariyani, E., Made Artana, I., & Alam, H. S. (2023). Analisis Strategi Digital Marketing Untuk Meningkatkan Jumlah Kunjungan Pasien Di Rumah Sakit Ibu Dan Anak. Jutisi, 12, 167–176.
Rahmawati, M. A., & Bojonegoro, M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap di RSIM Sumberrejo Bojonegoro. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 8(2), 149–156.
Risah Wandah (2022) Hubungan Pemasaran Rumah Sakit (Marketing mix7P) terhadap Tingkat Kunjungan Pasien Diabetes Melitus Tipe 2 di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar Tahun 2021
Satriya Wijaya, Agus Aan Adriansyah (2020) Efektivitas Pelaksanaan Marketing Mix 9P Terhadap Kepuasan Pelayanan Klinik Rawat Jalan Rumah Sakit Jemursari Surabaya
Sifa Yulia Trisna ,Arief Wahyudi, Ahmad Satria Efendi (2021) Analisis Pemasaran Rumah Sakit Yang Berkaitan Dengan Marketing Mix Di Rumah Sakit Syafira Pekanbaru Tahun 2020
Sudarta. (2022). Pengaruh Strategi Pemasaran Marketing Mix Terhadap Minat Kunjung Pasien Poli Umum Di Rumah Sakit Umum Rajawali Citra Yogyakarta. 16(1), 1–23.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen Jasa. Penerbit Andi Edisi Kedua: Yogyakarta
Tjiptono, Fandy. 1997. Prinsip-prinsip Total Quality Service (TQS). Yogyakarta: Andi.
Ulfa, A. R. (2024). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7P Terhadap Keputusan Pasien dalam Memilih Layanan Kesehatan di Rumah Sakit. Journal of Telenursing (JOTING), Vol. 6 (2)(1), 314–323.
Windarti, S., Samad, M. A., & Pratiwi, R. D. (2023). Analisis pengaruh bauran pemasaran ( marketing mix ) terhadap penggunaan pelayanan rawat jalan di Rsud Haji Makassar Tahaun 2021. Public Health and Medicine Journal, 1(1), 1–12.
Template
