Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Karyawan Super Indo Di Solo Raya)
DOI:
https://doi.org/10.37385/khybx355Keywords:
Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja KaryawanAbstract
Penelitian diarahkan guna menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Super Indo di Solo Raya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan di sektor ritel modern yang memiliki dinamika kerja tinggi serta tuntutan pelayanan yang cepat dan optimal. Penelitian ini dirancang menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif, di mana kuesioner disebarkan kepada 154 karyawan Super Indo Solo Raya selaku responden. Teknik penarikan sampel dalam studi ini menerapkan purposive sampling dan accidental sampling. Guna menguji hipotesis, analisis data dilakukan dengan metode SEM-PLS memanfaatkan program SmartPLS. Temuan menginformasikan beban kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, beban kerja dan lingkungan kerja terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Temuan membuktikan kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan serta memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Kombinasi antara alokasi tanggung jawab yang objektif dan kenyamanan lingkungan tempat kerja terbukti secara signifikan bertindak sebagai stimulus utama dalam memperkuat kepuasan serta capaian kinerja pegawai. Atas dasar tersebut, organisasi dituntut untuk mengevaluasi sekaligus membenahi situasi kerja karyawan secara komprehensif demi menstimulasi produktivitas kerja yang optimal.
References
Azhar, L., Harahap, P., & Lestari, R. I. (2023). Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis. 16(1), 1–15.
Bergman, M., Donovan, M., Drasgow, F., Overton, R., & Henning, J. (2008). Test of Motowidlo et al.’s (1997) Theory of Individual Differences in Task and Contextual Performance. Human Performance, 21, 227–253. https://doi.org/10.1080/08959280802137606
Fatkah, S. N., & Raharjo, T. H. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. 17(3).
Gultom, H., & Nurmaysaroh. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1, 191–198. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i2.36
Hair, B. B. & A. (2020). Multivariate Data Analysis, 7th Edition (Vol. 28). Pearson (sf). Recuperado.
Hantrisna, H. (2023). Pengaruh etos kerja, lingkungan kerja, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan di PT Inlingua International Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(4 SE-Articles), 848–857. https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25386
Hijriah, & Musoli. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi pada Kantor Pos Besar Yogyakarta). JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 3(3 SE-Articles). https://doi.org/10.59945/jpnm.v3i3.700
Homburg, C., Klarmann, M., & Vomberg, A. (2021). Handbook of Market Research. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8
Huang, J., Wang, Y., & You, X. (2016). The Job Demands-Resources Model and Job Burnout: The Mediating Role of Personal Resources. Current Psychology, 35(4), 562–569. https://doi.org/10.1007/s12144-015-9321-2
Islami, N. A., Suryanti, R., Cendekiawan, K. A., Ardianto, R. E., & Tawil, M. R. (2024). PENGARUH KEPUASAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(2 SE-Articles). https://doi.org/10.29040/jie.v8i2.13068
John W. Creswell. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. SAGE Publications.
Khafid, A., & Khoirunisa, N. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja , Kepuasan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan ( Departemen Sewing PT . TPINC JAKARTA ). 8(April), 28–37.
Koesomowidjojo, S. R. M., & Mastuti, I. (2018). Panduan Praktis Menyusun Analisa Beban Kerja. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:117370770
Kosim, A., Wicaksono, B., Alimi, S., & Gunawan, A. (2023). Pengaruh Employee Engagement, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(1 SE-), 281–290. https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.12079
Locke, E. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. The Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 31.
Nitisemito, A. S. (1982). Manajemen personalia: (Manajemen sumber daya manusia). Ghalia Indonesia. https://books.google.co.id/books?id=YBltnQEACAAJ
Oktavio, F., & Indrawati, M. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT GUNAWAN DIANJAYA STEEL TBK. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Sosial, 1(3 SE-Articles). https://jurnal.uwp.ac.id/feb/index.php/jebs/article/view/311
Pardee, R. L. (1990). Motivation Theories of Maslow, Herzberg, McGregor & McClelland. A Literature Review of Selected Theories Dealing with Job Satisfaction and Motivation.
Purwanti, E., Ariprabowo, T., & Sukaris, S. (2024). The Influence of Organizational Culture, Work Environment, Workload and Discipline on Teacher Performance. INNOVATION RESEARCH JOURNAL, 5(1 SE-Articles), 34–40. https://doi.org/10.30587/innovation.v5i1.7645
Robbins, S. P., & Coulter, M. K. (2002). Management. Prentice Hall. https://books.google.co.id/books?id=gjZEAAAAYAAJ
Robbins, S. P., & Judge, T. (2009). Organizational behavior. Pearson South Africa.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2016). Organizational Behavior, Global Edition. Pearson Education. https://books.google.co.id/books?id=7_LjCwAAQBAJ
Sedarmayanti. (2007). Manajemen sumber daya manusia, reformasi birokrasi, dan manajemen pegawai negeri sipil. Refika Aditama. https://books.google.co.id/books?id=mRYGOgAACAAJ
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada PT . X. 8(1), 181–193. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1295
Victoria, E. (2024). Peran kepuasan kerja sebagai mediasi pada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. 06(03).
Viswesvaran, C. (Vish), & Ones, D. (2002). Perspectives on Models of Job Performance. International Journal of Selection and Assessment, 8, 216–226. https://doi.org/10.1111/1468-2389.00151
Yuliantini, T., & Suryatiningsih, S. (2024). Disiplin Kerja, Beban Kerja dan Kinerja Karyawan Implikasinya pada Kinerja Organisasi. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 17(1 SE-Research Article), 66–83. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v17i1.1245
