Penerimaan Masyarakat Terhadap Layanan Administrasi Kependudukan Digital Melalui Aplikasi Sirancak: Pendekatan Technology Acceptance Model
DOI:
https://doi.org/10.37385/saztwm20Keywords:
Model Penerimaan Teknologi, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Niat Berperilaku, Penggunaan Sebenarnya, SIRANCAK.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan digital melalui aplikasi SIRANCAK dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari Perceived Effectiveness, Perceived Ease of Use, Behavioral Intention, dan Actual Use. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang masyarakat pengguna aplikasi SIRANCAK. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Behavioral Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual Use. Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention. Perceived Effectiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, namun berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Ease of Use. Selain itu, Perceived Ease of Use terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual Use melalui Behavioral Intention. Perceived Effectiveness juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual Use melalui Perceived Ease of Use dan Behavioral Intention. Namun, Perceived Effectiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap Actual Use melalui Behavioral Intention. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kemudahan penggunaan menjadi faktor utama dalam meningkatkan penerimaan masyarakat terhadap aplikasi SIRANCAK. Oleh karena itu, pemerintah perlu meningkatkan kualitas sistem, kemudahan akses, dan kenyamanan penggunaan aplikasi guna meningkatkan penggunaan layanan administrasi kependudukan digital oleh masyarakat.
References
Angkat, Koko Mulyanto, Kadir, Abdul, Hukum, Fakultas, & Area, Universitas Medan. (2017). Jurnal Administrasi Publik Analisis Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi Analysis of Population Administration Services at the Department of Population and Civil Registration of Dairi Regency Undang-Undang Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi sebagai. 7(15), 33–48.
Christopher, Albert, Tirtana, Arif, & Aditya, Addin. (2022). Analisis Tingkat Penerimaan Aplikasi Bca Mobile Di Kota Malang Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Teknoinfo, 16(2), 452. https://doi.org/10.33365/jti.v16i2.2045
Davis, Fred D. (2000). 1 Electronic copy available at: https://ssrn.com/abstract=4062393. 186–204.
Dimas, Muhammad, Naufal, Djoyo, Nalurita, Sari, & Unsurya, Dosen Manajemen. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Shopeefood Pada Mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Jakarta. Jurnal Ilmiah M-Progress, 13(1), 23–34. https://doi.org/10.35968/m-pu.v13i1.1022
Manajemen, Jurnal, & Informasi, Sistem. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Penerimaan Pengguna terhadap Website pupr . jambiprov . go . id dengan Metode Technology Acceptance Model ( TAM ) Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi ( JMS ). 3(September), 459–470.
Maulana, Sultan, Ilman, Nur, Informatika, Manajemen, Ibnu, Amik, Palopo, Khaldun, Manajemen, Akademi, Amik, Informatika, & Khaldun, Ibnu. (2025). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kegunaan Aplikasi JMO ( Jamsostek Mobile ) BPJS Ketenagakerjaan terhadap Kepuasan Pengguna di Kota Palopo. 2(3), 4915–4927.
Millenial, Generasi. (2023). Digitalisasi Kartu Tanda Penduduk dan Partisipasi Millenial-Gen Z : Investigasi Penerimaan Tranzsformasi Digital dalam Kebijakan Kependudukan Indonesia Digitalization of Indonesian Identity Card and Mil- lennial Participation : Investigation of Receiving Digital Transformation in Indonesian Civil Registry Policy. 2(February), 41–54.
Nasir, Muhammad. (2013). Evaluasi Penerimaan Teknologi Informasi Mahasiswa di Palembang Menggunakan Model UTAUT. (12), 36–40.
Pointet, Thierry. (2022). The United Nations World Water Development Report 2022 on groundwater , a synthesis The United Nations World Water Development Report 2022 on groundwater , a synthesis. LHB, 108(1). https://doi.org/10.1080/27678490.2022.2090867
Putra, Deni Maisa, Hunna, Chairunnisa Mufli, & Fadhila, Washi. (2022). Analisis Pelaksanaan SIMRS Pada Unit Kerja Rekam Medis Dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Analysis Of Implemetation Of SIMRS In Medical Recording Unit With Technology Acceptance Model (TAM) Method. Jurnal Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan, 5(1), 47–58. Retrieved from https://doi.org/10.31983/jrmik.v4i2.8401
Review, Public Management. (n.d.). No Title.
Saputri, Oktoviana Banda. (2021). Analisis swot transformasi digital transaksi keuangan pemerintah daerah dalam mendukung inklusi keuangan. INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Manajemen, 17(3), 482–494.
Sherissa, Laneisha, & Anza, Fikri Akbarsyah. (2022). Analisis e-service quality pada aplikasi PeduliLindungi selama masa pandemi Covid-19 di DKI Jakarta. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 7(1), 26–36. https://doi.org/10.26905/pjiap.v7i1.7494
Sirsat, Sanjay S., & Sirsat, Manisa S. (2016). A Validation of The Delone And Mclean Model On The Educational Information System Of The Maharashtra State (India). International Journal of Education and Learning Systems, 1, 9–18. Retrieved from http://iaras.org/iaras/journals/ijels
Teknologi, Institut, Haji, I. T. B., & Salim, Agus. (2024). PENGGUNAAN LAYANAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL DI KOTA PAYAKUMBUH. 13(2), 556–573.
